Pidetaxi Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. Ana MARTIN ★☆☆☆☆

   Lamentable trato de la app. Pedí un taxi y el taxista se negó a llevarme por ir con un menor dentro del núcleo urbano de Madrid. Está en su derecho al no llevar silla infantil, (aunque es la primera vez que me ocurre... e iba a un médico) lo que no es de recibo es que la app me cobre el trayecto en la tarjeta y me digan q ya me lo devolverán en 24/72 he y 15 días después sigan dándome largas. Hoy me han escrito diciendo que lo lamentan pero que no saben cuando me podrán devolver mis 10 euros.... Que son muy malas fechas... (lo pedí el 10 de diciembre ) Vamos una estafa en toda regla...para cobrar un viaje que no quisieron hacer si se dio prisa el taxista. .

   Casi 7 meses hace
2. Judilsa Vicente ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, una señora tiene una licencia con vosotros específicamente la 7031, al parecer tenéis una “nueva política” en la cual no aceptáis billetes de 50 por falta de cambio pero no lo tenéis escrito en ningún sitio del taxi ni la conductora cuando nos subimos lo comunica. Por favor intentar tener un filtro de las personas que contratáis ya que la señora es muy mal educada, habla mal y falta el respeto a sus clientes gritándoles. Muy mala experiencia, jamás vuelvo a coger un taxi prefiero pagar lo que sea en Uber o cabify antes que subirme en un taxi y me toque un conductor igual de mal hablado que esa señora.

   Casi 7 meses hace
3. Rafa BL ★☆☆☆☆

   Me dirijo a ustedes para hacer constar y formalizar una queja por el comportamiento inadecuado y poco profesional sufrido el pasado martes 16/12 por su servicio de taxi, tanto a nivel telefónico como personal. Hechos: El martes 16 de diciembre se solicita un servicio mediante contacto telefónico hasta en dos ocasiones, ya que en la primera llamada no me pidieron datos de contacto y posteriormente, al darme cuenta, tuve que llamar otra vez para facilitarlos, en previsión de la llamada que haría el taxista cuando llegara a la dirección facilitada. Este servicio de traslado se solicita para el día 17 de diciembre a las 08:45h con una silla de Grupo 0/0+. El miércoles 17, a las 08:43h llama el taxista con una perceptible falta de educación alegando que "está esperando y que si no sale el precio no será cerrado y pondrá a correr el taxímetro". Inciso: Como algo lógico y humano, mi mujer no tiene que esperar en la calle con un bebé en brazos con 5 grados de temperatura a ver si llega o no el taxi y más sin saber modelo y matrícula, a lo que se añade que no era la hora pactada aún. Por eso se facilitó el teléfono. Una vez dentro del taxi, mi mujer ve la silla y le comenta al taxista que la silla apalabrada por teléfono con la empresa era para recién nacido GRUPO 0/0+ y que en la que se ha facilitado no puede dejar al bebé...está hueca...y no sirve para el trayecto al hospital. El taxista, le insta a que si no está conforme que "abandone el vehículo ya que le sobra el trabajo". Al no tener otra opción para llegar a tiempo al hospital, la lleva en brazos durante el trayecto. Conclusiones: Se llamó a la empresa ya que por la app sólo da la opción de silla de grupo 1/2/3 pero que, en el caso de necesitar otra, por ejemplo grupo 0/0+, se debe llamar para asegurar el servicio con dicho accesorio. Si no había silla adecuada para un bebé grupo 0/0+, en la llamada su empresa debería habernos comunicado que no lo garantizaban o que no disponían de ella. De hecho, se llamó en dos ocasiones porque la primera vez no me tomaron nota ni del contacto como ya he comentado. Textualmente, nos dijeron que nos facilitaban una "Maxi-Cosi" tras matizar varias veces que era para un recién nacido. Como sabrán, eso es una marca y no quiere decir que sea válida y obviamente la mujer que nos atendió o lo desconocía o no tenía ni idea. No tenemos que encontrarnos el "pastel" al abrir la puerta del taxi sin opciones a otro transporte teniendo cita en el hospital a las 09:45h. VERGONZOSO. El "individuo" (por denominarlo de alguna forma) que conducía el taxi, carece de empatía y educación además de hacer una conducción poco apropiada para la situación que se dio finalmente y siendo más propia de "soltar el paquete rápido" al estar ligado a un precio cerrado. No parecía muy consciente que llevaba a una madre y a su bebé en brazos en lugar de ir en el sistema de retención solicitado. Sinceramente, desearía que se tomaran todas las medidas oportunas para que esto no le ocurra a nadie más. Es preferible no dar al servicio a realizarlo en condiciones deplorables y con una falta desmesurada de humanidad. Lección aprendida y procuraré dejar claro a la gente que nos pregunte que no usen nunca un servicio en el que se ponen en juego vidas humanas.

   Casi 7 meses hace

1. Tania Romero Garcia ★☆☆☆☆

   Hoy a sido el último día que pido coche por aquí , vienen a buscarme a las 8 , salgo … se me había olvidado una cosa y entro en casa , cuando salgo ya no está el señor , me llama una señora y me dice que lleva esperando un rato súper borde mentira , lo pedí a las 8 y a las 8;05 el taxi ya no estaba . Vuelve y me empieza a echar la bronca , le digo que sino me puede llevar que no se preocupe, creo que después me han querido joder viva , porque llegaba tarde a un sitio , llamó para pedir otro taxi y me dicen que no tienen disponibilidad.. mentira … Estaba yo pidiendo ya un Uber .. porque llego tarde y salgo y me veo 2 taxis en la puerta de casa el que ellos me habían cancelado y el que yo no había pedido porque la app. No me dejaba , sois un desastre y tenéis conductores muy malas personas, en el taxi que voy ahora voy cagada de lo que corre ….

   Casi 7 meses hace
2. Ravah ★☆☆☆☆

   Acabo de llamar para preguntar si los taxis circulan durante las manifestaciones en el centro de Madrid, y la operadora que me atendió fue bastante borde: respondió con pocas ganas y me colgó. Llevo años usando este servicio y me parece lamentable que traten así a los clientes.

   Casi 9 meses hace
3. Mayka Martinez ★☆☆☆☆

   Reserve un taxi a través de esta aplicación en Collado Villalba. Diez minutos antes de la hora a la que había reservado me llamó un hombre que casi ni sabía español para decirme que iba para allí y que no aceptaba el pago por l aplicación que tenía que pagarle allí. El taxi no era para mí sino para mi hijo que obviamente no tiene tarjeta. Un sinverguenza literal el conductor pero la operadora de radio taxi Villalba no se queda atrás. Ni si quiera tienen hojas de reclamaciones oficiales. Son un fraude. #ocu @ocu #comunidadmadrid #fraude

   Casi 2 años hace

1. Annette Reyes ★★★☆☆

   El servicio bien ya que se puede reservar con tiempo y son muy puntuales. Lo que no va bien es que las tarifas si el taxista busca un recorrido mas largo y cobra mas esa tarifa se queda aun haciendo un recorrido normal en las siguientes. Nos paso con la ida al aeropuerto que uno nos hizo dar vueltas absurdas y luego la tarifa nos cambio para los siguientes dos taxis que cogimos al aeropuerto, mantuvieron esta tarifa aunque antes tenían otra para el mismo recorrido ( el bueno ). Es verdad que hablamos con servicio al cliente explicando esta situación y nos dijeron que verían que se podría hacer y no vimos el cambio. No pongo 1 estrella por que es verdad que el reservar con tiempo , que sean puntuales y que este automatizado el servicio esta muy bien y compensa un poco.

   Casi 2 años hace
2. Francisco Fuentes ★☆☆☆☆

   Cuidado tienen conductores no profesionales , nuevos en el sector y que te dejan tirado en mitad de la calle . No hacen control de a quien Contratan o con quien se asocian . El día 6 nos subimos a un taxi con su publicidad en la t2 salidas de Barajas Madrid , con licencia Num XXXX un coche de marca Priux de matrícula Num XXXX y le indicamos dirección de calle XXXX y que si podía parar en plaza carlos V que está en misma dirección y a 700 m de punto destino y nos dijo que nos cobraba 2 paradas porque como no sabía ir a esa dirección es lo que le indicaba Google , el conductor hablaba poco español , acento del este de Europa Cuando le dijimos que está en misma dirección entrando por otra entrada pero que no retrasa ni desvía y que nunca nos había pasado eso , nos hizo bajarnos y bajar nosotros las maletas y dejarnos colgados en mitad de la calle con muy malas formas porque perdía a otros clientes . Lo tenemos grabado con el móvil y con fotos porque pensamos presentarlo en otras entradas es por trato vejatorio y despectivo .tenemos todos los datos grabados y con testigos que lo vieron y nos han facilitado sus nombres por si queremos denunciar . El taxista que iba detrás de la fila le explicamos lo acontecido y nos llevó sin problema, nos pidió disculpas y nos dijo que en Pidetaxi y teletaxi tienen a conductores de estas características . Yo he pedido varias veces este servicio por teléfono pero después de lo acontecido yo no lo vuelvo a pedir . Sé que no se debe hacer más que una parada cuando sales del aeropuerto pero si estás en la misma dirección y a pocos metros NUNCA NOS HAN PUESTO NINGUNA PEGA y sobre todo la vergüenza y ridículo que nos ha echo pasar sin ningún escrúpulo . Quisimos incluso ir a la policía para explicarlo pero se fue corriendo. En UBER nunca nos han puesto ningún problema y me da rabia porque justo estaba recomendando tele taxi y ahora no lo vuelvo a pedir , me dicen que hay otras empresas más serias y fiables . Por cierto en su página te dicen que te escuchan si tienes algún problema y yo les he llamado y escrito con todo lo acontecido y nadie se ha molestado en contestarte, hacen publicidad falsa !! Cuidado !!

   Casi 2 años hace
3. Isabel Sanz ★☆☆☆☆

   La madrugada del 15 de julio, a la salida de un concierto, pedí un taxi a través de la aplicación. Tras varios intentos porque todos los conductores estaban ocupados, por fin se me asignó un taxista que tardaría 10 minutos en llegar. Me dirigí al punto de recogida y antes de poder llegar, en la aplicación me salió un mensaje diciendo que mi trayecto a ha sido finalizado. Se me cobró el trayecto y yo nunca recibí dicho servicio. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones para reclamar el dinero y dos meses después siguen sin devolvérmelo.

   Casi 2 años hace

1. AY AG ★☆☆☆☆

   Este conductor 09797 hoy Jueves 13 en Coslada conduciendo como un psicopata poniendo en peligro la seguridad vial. Hemos dejado constancia a las autoridades locales.

   Casi 3 años hace

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