De Las Rozas Village el único sitio en el que vi precios interesantes. Como todas las demás tiendas, pequeña y a rebosar de gente, pero vale la pena. El personal (eran navidades), agobiadísimo, pero paciente.
Muy mala atención por parte de las dependientas. Se contradicen entre ellas. Es mejor mirar en otros Oulets o en la web. La chica rubia que estaba el pasado sábado 27/12 en cajas, por la tarde, a ver si aprendes lo primero educación y lo segundo a trabajar. Gracias por nada
Compré unas zapatillas de deporte que a las 2 semanas de uso se han descosido y como ya no están nuevas no admiten de devolución. Tanto las dependientes como la encargada además de no estar empáticas han sido groseras y muy mal educadas, sobretodo está última. No comprendo cómo no se hacen cargo de un artículo defectuoso.
Hace dos semanas compré unas mallas de Under Armour con una tira elástica en la cintura. En una semana, tras solo dos usos y un lavado, la goma comenzó a deshilacharse, soltando filamentos o gomitas transparentes que sobresalen y están provocando que la cintura pierda su forma original, como puede verse en la imagen adjunta. Al acudir a la tienda, dos semanas después a la compra, para solicitar una devolución o cambio, la encargada me indicó que no podía ofrecerme ninguna de las dos opciones, alegando que no se trataba de una tara o defecto de fábrica, sino de un problema relacionado con la talla. Según ella, debí haber comprado una talla más grande. Encima me llama "gorda"... Consejitos vendo pero para mí no tengo, en fin. Sin embargo, el día de la compra una dependienta me aconsejó a la hora de probarme las mallas y me aseguró que la talla XS era la correcta, pues la talla S, me quedaba grande... coincidiendo por tanto la Xs, con la que uso habitualmente en toda mi ropa. Por tanto, la explicación de la encargada carece de fundamento. Ante esta situación, solicité una hoja de reclamaciones, la cual completé, aunque la encargada se negó a facilitarme su nombre. Además, considero importante mencionar que unas mallas de esta marca rondan los 40 €, por lo que Under Armour debería hacerse responsable de este tipo de defectos en un producto con solo dos semanas de uso. La falta de soluciones y empatía por parte del personal de tienda deja una imagen muy negativa de la marca. En definitiva, una prenda deportiva de calidad no debería deteriorarse tras dos usos, y mucho menos cuando se paga un precio elevado esperando durabilidad y confianza en la marca. (Adjunto imagen de la prenda tras dos usos).
Malas empleadas, hemos comprado una camiseta y nos han cobrado 2, con la tienda prácticamente vacía, un Jueves a las 4 de la tarde. Después por teléfono insinúan que estamos mintiendo... Que comprueben las cámaras y ahí verán qué hay solo un artículo. A mí me encanta la marca, pero está tienda desde luego es para no volver jamás.
Hemos ido a la tienda y la atención al cliente ha sido excepcional, muy agradable por parte de la dependienta Paula Machuca. Ha sido un agrado
La atención en este sitio es pésima. La actitud de los empleados es bastante mala (no todos pero la mayoría). Chicas en caja discutiendo frente a los clientes por haberle dejado una alarma a alguien que compró, y la chica que cometió el error enojándose y discutiendo con otras. La que me atendió a mí para la compra fue otra y su trato fue bastante desagradable también. Fue el 1 de Noviembre al mediodía, por si a alguien de la empresa le interesa la oportunidad para mejorar
Pongo una estrella por que no se puede poner menos. He ido para comprar un chándal que estaba expuesto en la tienda y me dijeron que no estaba a la venta ya que la marca lo había descatalogado por supuestos compraventas que agotaban el producto. El chándal seguía estando a la vista de los clientes en todo momento. Por lo que no entiendo el por que de no haberse retirado antes. La atención de las chicas que trabajan allí excelente, pero su responsable, deja mucho que desear
Tienda de ropa deportiva de diseño bastante cómoda, pero con poca variedad de modelos en algún producto para hombre. Echo en falta algo más de atención por parte de las dependientas. Según la temporada puedes encontrar buenas ofertas.
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos , quería una ropa interior y no veo la talla , le pido a la señorita si me puede dar la talla que necesito del modelo que he elegido , ella me la trae y yo confiada en que es lo que yo había elegido me lo llevo , cuando ya en mi casa lo saco y veo que no es el modelo que yo había pedido, 5 horas después de haber hecho la compra llamo por tfno. para pedir que me lo cambien, puesto que el error no ha sido mío, pero nada imposible , la política de empresa no lo permite , a pesar de que la profesionalidad ha brillado por su ausencia , la culpa no ha sido mía , sino de la señorita que no me ha dado lo que yo pedía, un desastre , que haya que comprobar que el trabajo que tienen que hacer ellas sea correcto , no es justo para el cliente , además de que me he desplazado 80 km para ir a esa tienda . Comprueben bien lo que se llevan antes de pagar o estáis listos.
Under Armour está ubicado en la calle Calle Juan Ramón Jiménez, 3, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
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