ZAPATOS CASTELLANO 1920 MADRID Zapatería en Salamanca, Madrid

Opiniones

1. Teresa Arroyo Navarro ★☆☆☆☆

   Una experiencia horrible, no lo recomiendo para nada compré los zapatos por la página web llamé a la marca para la devolución ya que no eran mi número y pregunté si podía hacer la devolución en la tienda de Ortega y Gasset , en la tienda me dijeron que no tenían mi número y que tenían que hacerlos, después de 10 días cuando los recogí , pensé que estarían como los que yo entregué, en perfecto estado tanto los zapatos como su caja y todo lo que incluía, me dieron unos zapatos en una caja rayada con el papel que los envolvía arrugado y por su puesto sin la bolsa de viaje , calzador y crema de limpieza que yo entregué y que si se incluía en los anteriores ,si se supone que me los hacían deberían estar en mejores condiciones una vergüenza y cuando llamamos al teléfono de contacto de la empresa para comentarlo el trato tampoco fue el más correcto , no volveré a comprar en esta marca y no le recomiendo a nadie que los compré muy poco profesionales.

   Casi 9 meses hace
2. Fran Ramirez ★☆☆☆☆

   A principios de octubre acudí para realizar un cambio de unos zapatos. El personal de la tienda aseguró que se enviarían a fábrica y que recibiríamos el nuevo par directamente en nuestro domicilio. A día de hoy, finales de noviembre, seguimos sin recibir nada. Hemos contactado en varias ocasiones con la fábrica, donde nos confirman que el envío está hecho, pero lo cierto es que no hemos recibido ningún paquete ni aviso de entrega. Nadie nos da una solución clara, nadie hace seguimiento real y seguimos exactamente igual que el primer día. Una gestión totalmente ineficaz y una atención al cliente que deja muchísimo que desear. No volveremos a comprar aquí y no lo recomiendo en absoluto.

   Casi 10 meses hace
3. Beatriz G ★☆☆☆☆

   Coincido con reseñas anteriores. Nefasta gestión online. Hice un pedido hace dos semanas y continúan poniendo fechas límite sin ser cierto: a final de esta semana; ahora no, de la siguiente… y así vamos por dos. Dejan comprar cuando no hay stock del producto. Absurdo. No notifican que lo tienen que fabricar. De esta forma, desde luego, poca confianza me han inspirado. Una pena porque los zapatos tienen buena pinta, pero si no cumplen a todos los niveles para mí, sinceramente, no merece la pena. Como para tener que hacer una devolución al recibirlos…

   Casi 11 meses hace

1. Eric Sandstrom ★☆☆☆☆

   Encargué un par de mocasines por internet que no fueron entregados en mi casa. En su lugar, el repartidor los dejó en un punto de recogida aleatorio sin ningún tipo de aviso. Después de semanas contactando con la empresa de mensajería (SEUR), confirmaron que los zapatos fueron recogidos por otra persona y que Zapatos Castellanos debía presentar la reclamación para que yo pudiera recibir el reembolso (¡190 euros!). Ya han pasado 3 meses intentando contactar con Zapatos Castellanos para que me ayuden, sin ningún éxito. Me encantan los zapatos, pero odio la manera en la que me han tratado y no volveré a comprarles nunca más.

   1 año hace
2. David Calomarde Egea ★☆☆☆☆

   Un desastre, el producto aparecía en stock pero tardaron casi 1 mes en enviármelo porque me dijeron que estaba agotado días después de haberme confirmado el pedido, pagado y todo. Se supone que es un producto de artesanal y de altísima calidad y el zapato estaba con restos de pegamentos, puntadas mal dadas, agujeros, partes rasgadas, fatal. Después de haberlo devuelto, aún me ponen problemas para aceptar la devolución.

   1 año hace
3. Samuel Ansón Clos ★☆☆☆☆

   Me han regalado unos zapatos castellano modelo Florencia color burdeos. No los puedo llevar, me hace rozadura el zapato derecho en el maleolo peroneo, hueso lateral del tobillo, así que he ido al corte inglés, con el tique regalo, y no me han dado solución…muy decepcionado con los zapatos y el trato recibido en El Corte Inglés, dicen que igual la culpa es mía por ser asimétrico….pensaba que había una política de devoluciones por defecto de fábrica…

   Casi 2 años hace

1. Martina Lopez ★★★★★

   Buenas tardes, Realicé un pedido online el día 7 de Julio, que recibí el 15 de Julio en mi domicilio. El día 18, solicité la devolución y el día 26 pasó una persona de Seur a recoger mi pedido. A día 10 de Agosto, no he obtenido el rembolso de mi dinero ni ninguna actualización del estado de mi pedido. He intentado contactar con la marca por correo pero no obtengo respuesta, es por eso que acudo a un foro público por si obtengo una respuesta. Actualización: me dieron una respuesta, y me pudieron disculpas por la demora (debido al periodo de rebajas). Cambio mi reseña a 5 estrellas, ya la calidad de los zapatos es excelente y la atención ha sido muy buena.

   Casi 3 años hace
2. Patricia L. ★☆☆☆☆

   Muy descontenta con la compra, ya que el zapato vino sin tapa o se perdió del coche a la iglesia..., teniendo que cambar de zapatos ya que así no podía caminar, el caso es que tras enviar un email en el momento y posteriormente llamar por teléfono contando lo ocurrido y pidiendo la devolución del mismo ya que era para ese día y no se los pudo poner (evidentemente), sin ver los zapatos me dicen que es IMPOSIBLE que eso haya pasado y que no me devuelven el dinero... NO VOLVERÉ A COMPRAR !!

   Casi 3 años hace
3. Ramon Bernasconi ★★★★★

   El modelo 3800 para hombre de piel de ciervo son los mejores zapatos que he comprado en toda mi larga vida.

   Casi 3 años hace

1. Jose Pousa ★★★★★

   Hice pedido "online" y llegaron en 48h. Perfecto embalado, funda de viaje y además un obsequio en forma de crema reparadora. Magnífico servicio y producto. Imprescindibles.

   Casi 3 años hace

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