No acerté con la talla ni con el modelo, pero el servicio de Atención al Cliente para tramitar la devolución fue muy amable. Gracias a ESTELA (tienda calle Arenal, Madrid) por su trato y atención :)
La persona que me atendió fue muy amable y profesional
El personal muy amable y muy profesional. Me atendieron de maravilla
Pésimo servicio, siempre me han atendido bien hasta ahora, compro a menudo aquí y nunca ha pasado nada hasta hoy. He sido clienta fija todo este tiempo. Me atendió una chica llamada Vanessa Alejandra, al principio todo bien hasta que llegó la hora de pagar. Tuve una duda por un cupón y unos descuentos. Contexto: compre un zapato diamantes tres veces y quise comprarla otra vez ya que todo el mundo dice que son bonitas, cuando las compre este mismo año en febrero me costaron 92€ más o menos y hoy me han cobrado 82,90€ por usar mis 40 y pico euros de cupones. Supuestamente costaban 139,90€ pero estoy segura de que no era así porque vi claramente que eran 91,90€. Solo les pregunté por ese precio repentinamente elevado y Vanessa ( la dependienta) le dijo a su ¿gerente? que estabamos locos. Su gerente simplemente nos miró con desprecio y cogió cajas y las tiro bruscamente por las escaleras. Definitivamente no volveré, han perdido ha una clienta fija. Que decepción. Es una pena que traten a la gente así solo por falta de información que ellos mismos no nos han dado.
Compramos unas deportivas y la verdad que la atención magnífica la chica tiene una gran paciencia y muy simpática...
Magnífica tienda con una decoración moderna y vanguardista, sobre todo dos enormes ventiladores de techo que parecen cañones de nieve. Laura, una dependienta encantadora, súper amable y con mucha paciencia que me ayudo a encontrar la horma ideal para mis pies lesionados y adecuada a mis dolencias. Todas las chicas trabajan coordinadas y con una atención al público cercana. Sin duda volveré a comprar mis geox cuando las vuelva a necesitar. Enhorabuena por vuestro trabajo, ha sido un verdadero placer. Ah, que se me olvidaba, además me guardarón mis zapatillas usadas en la trastienda hasta otro día, para que pudiera seguir con mi paseo turístico de Navidad. Saludos a todos. Hasta la próxima
Personal muy profesional y la calidad muy buena
Sigo sin entender por qué la gente gusta del calzado de esta tienda, casi todos los modelos son muy malos, y los precios son altos en relación a lo que se compra. La disponibilidad de tallas en esta tienda es muy mala.
Recorrimos todo Madrid buscando un modelo determinado de sandalia y nos dijeron que en esta tienda no tenían cuando llegamos nos dijo que lo tenía pero que ya no lo podía sacar porque lo había empaquetado para devolverlo
Además de que los zapatos Geox me han parecido siempre cómodos y elegantes no puedo menos que reseñar que el personal de esta tienda de la calle Arenal superan todas las expectativas. Compré ayer unos zapatos y un pequeño defecto de los mismos me ha hecho volver hoy y me han atendido con una amabilidad, paciencia y comprensión que hacía mucho tiempo que no recibía. El trato de Estela y su compañera- lamento no acordarme de su nombre- me han congraciado con la raza humana. Gracias. Volveré siempre que pase por Madrid y necesite calzado de calidad
GEOX está ubicado en la calle Calle del Arenal, 19, 28013 Centro, Madrid, España
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