EL ATELIER DECOR Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Gema ★★★★★

   Encontrar El Atelier Decor en nuestro camino ha sido todo un acierto. Javier y Lili muchas gracias por vuestro trabajo! Encargamos un mueble a medida para el recibidor y simplemente es exquisito. Con un encanto y una magia que nos ha envuelto desde que Javier ha dejado nuestro mueble en casa. Calidad, técnica, delicadeza y una atención profesional y encantadora en el momento de elegir, decidir dimensiones, color y acabado del mueble escogido. Muchísimas gracias El Atelier Decor!!!

   Casi 10 meses hace
2. Amparo Garcia ★★★★★

   Todo perfecto, siempre muy atentos y amables. Hemos comprado la mesa y el separador de ambientes y nos encanta. Iremos añadiendo cosas a la decoración de la casa.

   Casi 11 meses hace
3. Nora ★★★★★

   Acudimos a la tienda/taller después de haber encontrado El Atelier Decor en instagram. Solicitamos a Liliana la cotización de algunos diseños de comedores, y al final elegimos uno. El plazo de entrega fue ligeramente superior al esperado, pero hemos recibido el mueble y estamos felices con el resultado. Gracias a Javier y su equipo por dejarlo tan bonito.

   1 año hace

1. Michelle Lavin ★★★★★

   Encargamos un banco bajo ventana a medida y una mesa de comedor, y el resultado ha superado todas nuestras expectativas. La mesa es preciosa, pero los bancos son espectaculares. Han conseguido transformar un rincón del salón que antes era poco práctico en el auténtico corazón de la casa. Ahora es donde pasamos más tiempo: hacemos allí las cenas con amigos, jugamos, charlamos… es nuestro lugar favorito de la casa. Además, el banco tiene espacio de almacenamiento oculto, lo cual es un añadido increíblemente útil. También queremos destacar que Lili y Javi no solo trabajan con muchísima profesionalidad, sino que además se toman el tiempo para asesorarte, proponerte ideas y ayudarte a elegir lo que mejor encaja con el estilo y los colores de tu casa. Esa cercanía y dedicación marcan la diferencia. Estamos encantados con el resultado. Repetiríamos con ellos sin dudarlo.

   1 año hace
2. Jupa B ★★★★★

   Hemos encargado unos bancos a medida para nuestro piso, y sin duda alguna fue un acierto el encontrarnos con Lily y Javi. Fue un gran trabajo y hemos logrado aprovechar un buen espacio del salón para relajarse y agregando buen espacio de almacenamiento y sumado a la mesa de comedor hemos completado un comedor con mucho encanto. De nuevo gracias por todo su gran trabajo, estamos muy contentos y agradecidos.

   1 año hace
3. Maria Miro ★☆☆☆☆

   Experiencia malísima. Encargamos un cabecero el 5 de septiembre con entrega estimada en 50 días, no solo no nos han informado sobre el retraso de entrega si no que al escribir demandando información sobre cuando se estima que estará terminado el cabecero, no nos saben ni orientar de cuándo estará. Solicitamos un reembolso del 70 por ciento de la reserva y aún el contable debe estar reflexionando sobre ello. Atención al cliente nefasta, no cumplen ni de lejos con sus plazos de entrega.

   Casi 2 años hace

1. Rubén Cánovas ★☆☆☆☆

   Teníamos varios encargos pendientes pero dejamos de pedirles porque nos enviaron un producto con un color totalmente distinto al que solicitamos en un primer momento, tras 3 meses de espera. No recomiendo nada esta empresa. Servicio pésimo y producto sobrevalorado.

   Casi 3 años hace
2. Luk As ★★★★★

   Nos hicieron un separador de ambientes en el salón tal cual lo pedimos. Enviamos una foto como referencia y el resultado fue muy bueno. Hemos quedado muy content@s! Volvería a contratarlos sin duda. Un saludo

   Casi 3 años hace
3. Luis Sarabia ★☆☆☆☆

   Impresentables. Fuimos a la tienda donde nos atendió muy amablemente la dependienta y nos gustó la propuesta que nos hizo para una estructura de madera que queríamos. No tardaron nada en enviar el presupuesto del que nos pedían por adelantado el 75% aproximadamente, cosa que pagamos el 2 de febrero. Hasta ahí todo bien. Desde entonces, silencio absoluto por su parte. En la factura ponía que la entrega sería aproximadamente en 45 días, aunque ya han pasado 70 días y aún nada. De hecho, pasados los 45 días llamamos y nos dijeron que era orientativo y que además las cosas a medida llevan más tiempo. Les preguntamos que como es que aunque lleven más tiempo ni siquiera se hubieran pasado a tomar medidas en más 45 días y la respuesta fue la misma, que es orientativo y a mano pues lleva más tiempo y que tienen mucho trabajo. Desde entonces, ha habido múltiples llamadas y contactos por WhatsApp desde nuestra parte en los que la amable dependienta siempre garantiza que al día siguiente nos dirían algo, cosa que nunca ocurre. También tenemos un mensaje de hace 3 semanas diciendo que lo instalarían el jueves o viernes de la semana siguiente... Aún estamos esperando. Como tantas veces que nos han dicho que nos llamarían de vuelta ella o el jefe de taller. Ni siquiera podemos valorar la calidad del trabajo porque no lo tenemos. Nos alegramos mucho de que les vaya tan bien con tantos pedidos, pero está mal prometer fechas de entrega que se incumplen sistemáticamente, no informar de nada a los clientes y no devolver las llamadas que se asegura que se devolverán. Una lástima, porque si el resultado era bueno teníamos planeados otro par de encargos.

   Casi 3 años hace

1. Echegoyen Auria ★★★★★

   La mesa que les hemos encargada es más bonita, incluso, que la que aparece en las fotos de la web. Han cumplido con los plazos y en todo momento hemos estado informados.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes