Gato Preto Leganés

Opiniones

1. LIDIA CAROLINA ALVAREZ ★☆☆☆☆

   Hemos ido hoy a la tienda para reclamar un chaislongue que habíamos comprado el 25 de agosto de 2025 y a día de hoy 02/01/2026 no había llegado aún. Llamamos infinidad de veces y no te cogen NUNCA el teléfono, por lo que te obligan a ir a la tienda. Para nuestra sorpresa están liquidando todo por cierre y hemos pedido la devolución del dinero y lo han hecho en el acto. Nos dijeron que cerraban el lunes, así que si podemos ayudar a alguien que esté en una situación similar y esté esperando su sofá, es mejor que se acerquen este fin de semana porque el lunes no creemos que abran, estará cerrado seguramente. A nosotros nos dijeron que teníamos que esperar un mes más para que llegara el sofá...por lo que pedimos la devolución del dinero.

   Casi 9 meses hace
2. Genesis Roa ★★★☆☆

   Actualización: he recibido el sofá y ha cumplido mis expectativas, muy bonito y súper cómodo, una pena que haya tardado tanto en llegar, pero en términos del sofa como tal, nos ha gustado un montón. — He comprado un sofá en el mes de AGOSTO y a fecha de hoy aún no he recibido el sofá. Cabe destacar que se ha pagado completo, no entiendo cómo es posible que se tarde tanto en entregar un producto y sin mencionar el tiempo transcurrido que me parece absurdo. Veo que no soy la única que está pasando por esto. No recomiendo comprar sofás aquí, es ilógico el tiempo que se ha tomado esto y es una falta de respeto para los clientes.

   Casi 9 meses hace
3. Begoña Diaz ★☆☆☆☆

   NO COMPRAR A TRAVÉS DE INTERNET EN EL GATO PRETO. no puedo poner menos de una estrella. Mi hija compró un sofá el 5 de agosto y a fecha 1 de diciembre no se lo han entregado. Solicitó de forna presencial en parquesur (Getafe) la cancelación del pedido que es lo que le aconsrjaron a través de un correo puesto que habían postpuesto la entrega en 3 ocasiones y a fecha de hoy 17 de diciembre no le han reintegrado el importe. No contestan al teléfono q siempre están apagados y los correos, cuando responden q no es siempre, dicen que lo van a agilizar. Un tuna tomadura de pelo. 700 euros q no le han devuelto más el tiempo de espera por un sofá que nunca llegó. Parece ser su tónica general pues hay muchísimos casos ahora q os hemos puesto a mirar.Fui a poner la reclamación en consumo y parece haber muchos casos como el nuestro Deberíamos haberlo hecho antes pero el que fuera una franquicia con tienda física nos dio confianza. ESPERO AYUDAR A QYE NADIE VUELVA A CAER

   Casi 10 meses hace

1. Vanessa Ayala ★☆☆☆☆

   Una de las peores experiencias de compra que he vivido. Pedimos el sofá el 21 de julio y, a día de hoy, no solo no han cumplido la fecha de entrega, sino que cada vez que reclamamos nos envían la misma plantilla vacía, sin ofrecer una sola información concreta. Para colmo, no responden jamás al teléfono, así que resulta imposible hablar con alguien que asuma responsabilidades o aporte una solución real. La sensación es de desorganización total y una falta de respeto absoluta hacia el cliente. Seguimos sin sofá, sin fecha y sin comunicación clara por su parte. Un servicio lamentable y nada recomendable. Le doy una estrella porque Google no permite poner cero. Denunciados ya en consumo, ya que parece ser la única forma posible de intentar conseguir una respuesta. Una pena no haber leído las reseñas antes.

   Casi 10 meses hace
2. Miguel Martínez ★★★★☆

   Tienda de decoración con diversas opciones para el hogar. Nos llamó la atención la variedad de cerámicas que tienen de estilo portugués, conocidas por su calidad: platos, vasos, tazas, cuencos, bandejas... que darán un toque diferente en tu mesa. Eso nos gustó mucho. Aparte de las vajillas, tienen también otra zona con cojines, lámparas, sofás, mantas y otros elementos así más relacionados con el descanso. Y en Navidad, claro está, también cuentan con un apartado de decoración navideña en el que podrás encontrar cosas diferentes. Está chula la tienda.

   1 año hace
3. Rocio Duran Rios ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna. VERGONZOSO, no hay una palabra que lo describa mejor. Hace casi 3 meses que encargamos un sofa, pagado en el acto integro, nos dijeron que estaria para finales de noviembre/primeros de diciembre lo que nos venia bastante bien, por eso decidimos comprarlo. Un dia pasamos por la tienda y nos dicen que para el 21 de diciembre, lo que nos mosqueo bastante. Hemos seguido intentando ponernos en contactos, y el poco contacto que hemos conseguido tener ha sido para informarnos de nada. La semana pasada nos mandan dos correos, uno que nos lo entregan el 14 de diciembre y otro que no hay materia prima. En fin. Nefasto. Y despues de esperar, nos dan dos opciones, devolvernos el dinero o darnos un vale con el valor de 10% del sofa. Sin duda hoy iremos a que nos devuelvan el dinero. NO COMPREIS.

   Casi 2 años hace

1. Jose V. DC ★☆☆☆☆

   De vergüenza, el pasado 29 de septiembre compramos un sofá en tienda física con el convencimiento de que era una buena opción. en primer lugar la chica que nos atiende muy agradable, nos indica que la fecha prevista de entrega es a finales de noviembre (2 meses) que es lo que vienen tardando. Hoy, como estamos próximos al vencimiento llamamos para interesarnos al no haber recibido noticias en dos meses y nos contestan que sale e fabrica el 21 de diciembre (3 meses) que los 60 días eran hábiles... No aconsejo a nadie que compre sofás aquí, el servicio postventa es terrible, si es que existe y no se pude engañar a la gente en los plazos, de lo contrario no habríamos comprado el sofá... no me extraña que ya no queden apenas tiendas... mira que nos gustan sus productos pero el servicio deja mucho mucho que desear.... ... Después de seguir esperando (2 meses y medio) a la entrega de un sofá, ahora se descuelgan con que no tienen tela para su fabricación, sin otra alternativa que o devolvernos el dinero o esperar como mínimo hasta febrero... les aconsejo que no compren aquí si no quieren ser engañados como parece que nos está pasando a todos los que compramos sofás... y los que hayáis comprado, cancelar y solicitar devolución del dinero antes que sea tarde, ya que cada día te cuentan una cosa, la semana pasada nos dijeron que nos lo entregaban el jueves 14, luego que lo fabricaban esta semana y ahora que no hay tela... ahora a ver si devuelven el dinero o nos tocará acudir a los tribunales...

   Casi 2 años hace
2. Alexandra Govea ★☆☆☆☆

   Lamentablemente no puedo hacer una reseña sin estrellas. En septiembre mi chico y yo hicimos un pedido de un sofa que tenía una oferta. El sofá nos encantó y lo pagamos completo sin esperar que el sofa llegara a casa. El dependiente súper amable nos explicó todo al respecto del sofá, fue muy sincero con el detalle de entrega. Nos comentó que el sofá lo tendríamos a finales de noviembre, principios de diciembre, porque habría que fabricarlo. Nosotros estuvimos de acuerdo. Resulta que nos llega un correo en la primera semana de diciembre diciendo que debido al grande pedido que han tenido del sofá, se agotó la materia prima para su fabricación. Me parece vergonzoso y una falta de respeto que prometan una cosa que no pueder cumplir y que además yo pagué el sofa al momento de hacer el pedido, no hay ni siquiera un servicio de pos-venta. Cuando fui a la tienda a reclamar el sofá sigue en exhibición ¿Cómo van a seguir sumando pedidos sin poder cumplir con la demanda? Por suerte cuando mi chico fue a la tienda para hacer una reclamación, la chica lo atendió muy amable le comentó que lamentablemente no tenían fecha de cuando estaría el sofa, por lo tanto solicitó que nos devolvieran el dinero. Siendo esta tienda tan cara (porque barata no es) tengan tan pésimo servicio de pos-venta, no recomiendo que compréis algo que no tendréis al momento.

   Casi 2 años hace
3. Tamara Lopez Cabrera ★★★★★

   Entramos por la oferta que tienen en sofás con un 40%, y una chica muy amable nos ayudo explicándonos todo lo que tenia el sofá. Y fue muy sincera con cuánto tardaban en entregarlo, cosa que se agradece, aunque salimos sin comprar debido a que nos urge comprar el sofa, volveremos sin duda por la atención.

   Casi 3 años hace

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