De uno lo los zapatos Ferragamo, comprado hace 2 años, se había perdido el pasador del "estribo" (horsebit). Llevé los zapatos esperando envío a Italia, demora y coste elevado. Para mi gran sorpresa y agrado, reemplazaron el pasador en 5 minutos y no cobraron nada! Muchas gracias!
Gran calidad de servicio y atención personalizada. Paula hizo un gran trabajo, buscando la talla requerida en otras tiendas, reservando los zapatos y haciendo seguimiento de tema hasta mi completa satisfacción. Muchas gracias!
Desgraciadamente no recuerdo el nombre, pero me atiendo una chica asiática y fue encantadora! Me asesoró fenomenal en un par de comprar para mi mujer y fue cercana y super respetuosa. Repetiremos sin duda! La calidad de Ferragamo también está fuera de toda duda, pero una gran atención hace el proceso de compra mucho mejor. Si me lees, mil gracias!
Una nueva compra y un nuevo motivo de satisfacción. Gracias, Pablo (Pablo es el Jefe de Tienda en Las Rozas Village), por asegurarme la compra de esos zapatos que tanto me gustaron, e incluso buscar mi número en otras tiendas de Europa. Este es el nivel de compromiso de los buenos profesionales. Seguiré visitando la tienda porque la relación calidad (altísima)-precio está más que justificada. Es imposible visitar la tienda y no enamorarse de una chaqueta, unos zapatos o una cartera de piel. Y en cuanto a los empleados... el servicio y la atención son inmejorables, a la altura de la firma para la que trabajan. Muchas gracias por todo. Saludos.
La experiencia de compra fue excelente, pero lo que realmente hizo la diferencia fue la atención de Yan. Fue increíblemente atenta, amable y estuvo pendiente de cada detalle para que encontráramos justo lo que buscábamos. Su trato fue más allá de lo esperado, realmente se nota su pasión por lo que hace. Además, el ambiente del lugar, los precios y la variedad de piezas de diseñador completaron una visita perfecta. ¡Volveremos sin duda!
Soy cliente de Ferragamo desde hace muchos años, excelente atención por parte de Hector y el resto del equipo!!! Sin duda la mejor tienda calidad precio y atención de todo el Centro comercial, hacéis vuestro trabajo como verdaderos profesionales.
Una increíble experiencia y la atención ni hablar, extraordinaria. Gracias al asesor Hector, súper atento y amable, tanto en persona como por el WhatsApp, siempre nos ayuda a conseguir lo que buscamos y salimos súper satisfechos con nuestras compras, de las mejores atenciones que se pueden conseguir en el mall. Súper contenta con mi compra. Espero visitarlos pronto!
Nunca más. Cambiaron el precio de 351 a 390 cuando supo que los compraríamos. Y nos dijo que para tener el 10% de la promoción del Village teníamos que comprar más de 500€. Nos propuso gafas o perfumes para que podamos tener el descuento. Los zapatos que compramos tenían la etiqueta por 351€ los llevó a la caja y creo que cambió el precio. Eso no es honesto y si quiere un UPT más alto no son formas elegantes, que proponga cosas y no robando al cliente de esa forma fea. Hicimos como que no nos enteramos porque necesitábamos ese zapato, tenía dolor 3n el pie y ese fue cómodo. No es un comentario contra el producto, Ferragamo es genial como calidad, es sobre el vendedor con barba que nos atendió con acento de Colombia o Venezuela. Los clientes no somos tontos. No volveré a esa boutique nunca
Esta marca la solemos comprar en Milano, esta vez decidimos entrar en Madrid y la verdad que excelente todo. Bien ordenado, limpio y la atención del personal increíble. Nos atendió Héctor, estamos seguros que vamos a volver por él, nos hizo sentir como en casa, gracias!
Me atendió Pablo. Ha sido una experiencia de lujo, acorde con el nivel de la marca de Ferragamo. Estaba buscando zapatos de una colección limitada que ya estaba retirada de la venta y Pablo ha conseguido ayudarme, mandándomela la información de lo que ha conseguido encontrar incluso varios días después. Ha sido la atención por la cual verdaderamente destacan las personas que trabajan en el servicio de cliente!
Salvatore Ferragamo está ubicado en la calle Calle Juan Ramón Jiménez, 3, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
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