Estuve en Lola Rey en la calle Carretas en Madrid y tengo que decir que desde el primer momento que entre la atención a mí fue exquisita, en especial la de la dependienta Lili, un encanto de chica , sin duda cuando vuelva a Madrid volveré de nuevo , además de por la calidad del calzado porque da gusto estar en un sitio que te traten de diez!!
He recibido Muy buena atención de una chica del cabello color rosa muy amablemente me atendió con mucha paciencia y dedicación asu trabajo le brinda muy buen trato a los clientes una chica educada y excelente muy profesional la recomiendo
Nos atendió una chica joven, rubia y alta. Fue muy educada, amable y nos ayudó un montón. Gracias a sus amables consejos, mi novia pudo adquirir unas zapatillas que se ajustaban a lo que ella quería. Queríamos agradecerle personalmente a ella el trato. Con personas así da gusto ir a comprar. Nuestra más sincera enhorabuena. Saludos de parte de los hispanoturcos. ;)
Política de devolución pésima. Compré unos zapatos online que no me valían y cuando voy a devolverlos me dicen que primero tienen que autorizarme la devolución mandando un correo a Lola Rey. Después de un par de días, me autorizan la devolución y mi sorpresa ha sido que a día de hoy, después de 10 días y ni he recibido el importe en mi cuenta ni contestan a los correos enviados. ¡¡DE VERGÜENZA!!
La única razón por la que pongo 4 estrellas y no una, es porque ayer afortunadamente llegó el dueño, un joven muy amable que autorizó un cambio de unos zapatos defectuosos y no quisiera desprestigiar a la tienda por un mal empleado. El trabajador que me atendió fue extremadamente grosero y cortante, hasta que llegó el dueño y hasta la cara y actitud le cambiaron. Por si alguien se topa con el tipo lo voy a describir ya que no sé su nombre. Es un chico de estatura muy corta, un poco relleno y con bigote si no mal recuerdo, pero además muy altanero y prepotente. Yo ya no quise hacer escándalo porque solo quería mis zapatos ya que me voy de viaje pronto y los quiero estrenar, pero el tipo actuaba muy nervioso cuando estaba el dueño, supongo que estaba esperando a que me quejara por su mal trato. En cambio la chica, quien también trabaja ahí, (una rubia bajita muy linda por cierto) fue muy amable y eso es lo que los clientes apreciamos ante todo, muy independientemente de las políticas que tenga la tienda. Agradezco al dueño y a la chica que me atendieron con su excelente trato y por lo mismo incluso compré un par extra de sandalias muy bonitas. Regresaré solamente si no me vuelvo a topar con ese tipo tan grosero y desagradable.
Son unos chorizos. Antes de comprar el zapato pregunto si se puede devolver, me dicen que si pero para mi sorpresa cuando voy a devolverlos me dicen que no se puede devolver. Chorizos, más que chorizos!!! Si quieres que te estafen ve a comprar a esta tienda!
Compré dos pares de zapatillas on line, devolviendo uno, tras un mes y medio, no se me ha devuelto el dinero. No contestan emails, ni llamadas ni WhatsApp. De auténtica vergüenza que, una empresa como Lola Rey, sea tan nefasta y poco seria. Estafadores!!!
Es la primera vez que compro y mi experiencia ha sido agradable. Lo primero es que pude mirar tranquilamente sin que me persiguiera el personal. La persona que me atendió tuvo que ir a buscar el zapato de mi talla a otra tienda. Primero me avisó de que me lo traería en cinco minutos y le dije que yo esperaba. Por ello, fue y no tardó nada en volver con el par. La verdad es que he recibido buen trato y buena atención. ¡Gracias!
Lola rey está ubicado en la calle Calle de Carretas, 15, 28012 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Lola rey al +34 602 25 83 08
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