He comprado unos zapatos hace dos semanas, me estaban un poco justas, estaba esperando que me llamen por si hay una talla más grande. Me han dicho que se pueden devolver en el plazo de un mes. Nadie me llamó así que decido devolverlos y hoy descubro que han cerrado la tienda!
Una vergüenza de marca y de atención al cliente. He hecho una devolución y no me han devuelto el dinero (71€). Los productos llegaron a su destinatario hace 14 días. Llevo una semana contactando con atención al cliente vía WhatsApp, por correo electrónico y por Instagram y no contestan... No volveré a comprar en esta tienda. No son de fiar. Si pudiera poner un 0 lo pondría. Quiero mi dinero!
Buenos días, soy clienta habitual de Menbur y nunca he tenido un problema, pero hace un mes más o menos mi hija pidió unos botines vía online en negro ,y cual ha sido nuestra sorpresa que los estrena anoche 31 de diciembre y cuando llega a mi casa a cenar. Los botines se les habían despellejado por varios sitios ,osea para tirarlos a la basura ,donde me puedo dirigir para reclamar esta devolución o bien que me den una solucion
Me compré unos zapatos de fiesta para el día de mi boda (tacón ancho, 5cm de tacón aprox). La boda fue en una finca. Al terminar la boda, los zapatos estaban para tirar, la suela completamente desgastada y las tapas de los tacones eran prácticamente inexistentes (¡¡¡de andar por césped!!! En mi vida había visto nada igual). El zapato muy mono y no me resultó incómodo, pero pagar 70€ por un zapato de usar y tirar... No lo repetiría.
Horribles, son los peores tacones que he usado en mi vida, literalmente tengo tacones de zapaterías normales que por 20€ he estado todo el dia y perfecta. Pero sin embargo, en esta tienda me los compro por ni mas ni menos 89€ y la calidad es PÉSIMA, me los puse el año pasado para una boda y fue horrible, tan solo de mi casa a la iglesia ya tenia ampollas en los dedos porque el material que hacen parece una lija, es espantoso. Quise darle una segunda oportunidad este año en otra boda y lo lleve al zapatero para que le hiciera un apaño, le puso como cuerito mas suave, pero que va, eso no hay dios que lo arregle, de nuevo, como mucho una hora, despues de la Iglesia, super dolorida con mis dedos reventados, igual que el año pasado, MUCHO CUIDADO con esta tienda.
No puedo estar mas feliz con mi compra!! Calidad a un súper precio. Los zapatos son super bonitos y muy altos (como me gustan a mi) pero son los más cómodos que tengo!! Además las dependientas de la tienda de la calle Goya no pudieron ser mas dispuestas para que los zapatos me llegaran a tiempo, un 10 por ellas!!
Vi unos zapatos en su web que me encantaron, así que contacté con ellos por WhatsApp para ver si lo tenían en tienda. Y aunque no lo tenían, Ascen, la chica que me atendió, fue súper atenta y amable y me ayudó a tramitar el pedido para que me llegase a casa, puso todas las facilidades. Trato 10.
He sido atendida por Eva y le daría un 12 en atención, simpática y buena profesional. El calzado muy bonito y diferente a demás comercios. Genial calidad precio. Sin duda acudiré allí cada vez que lo necesite.
Tienen un servicio excelente, llamé porque necesitaba unas sandalias para un evento que además estaban agotadas y me las enviaron a mi trabajo al día siguiente! Me costaron 45€ y se las pude pagar en efectivo al repartidor. Me atendió Ascen que es genial!!! Las sandalias son súper cómodas, calidad precio increíbles.
El horario que pone en la web es cierre de la tienda a las 21h y he ido y me he encontrado cerrada la tienda , hoy viernes Tampoco cogían el tlf y si te contestan en la tienda de río te confirman que el cierre es a las 21h. Un desastre
Menbur está ubicado en la calle Calle de Goya, 18, 28001 Salamanca, Madrid, España
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