Elena Hernández Zapatería en Usera, Madrid

Opiniones

1. Belen Muñoz Mioño ★☆☆☆☆

   Compre unos zapatos el Lunes por la tarde, la dependienta muy amable todo era agradar y vender, se devuelve el dinero y sin problema. Me pruebo el derecho y estaba la suela bastante sucia para ser el que se prueba la gente pero bueno ella me ofrece probar el izquierdo muy amable. Al darme el izquierdo la comenté que se notaba la diferencia de uno a otro supongo por ser el derecho el de exposición. Todo muy bien, la comento que si devuelve el dinero y si 15 días sin problema ya que lo necesito para el viernes y no se todavia seguro. Bueno pues voy hoy miercoles adevolver los zapatos y lo primero que me dice que así no se puede llevar una suela, que si los habia usado, osea solo me pongo uno y el izquierdo voy a la para coja. En fin todo lo agradable que me resultó el lunes hoy ha demostrado que de vendedora nada. Muy mal educada me hizo la devolución. Con eso aviso que os fijéis siempre que en esa tienda siempre estén las suelas muy limpias. No vuelvo a comprar allí.

   1 año hace
2. Sonia Dorado ★☆☆☆☆

   Fui a devolver unas sandalias y me hicieron un ticket de devolución mal (el dependiente era nuevo y el pobre trato de solucionarlo de la mejor manera llamando a su jefe que fue el que le dio las indicaciones). Escogí otras sandalias en la tienda de sol pero por el ticket no me lo aceptaron. Llamé a la tienda del Plaza Río a explicarlo y estuvieron 8 días para solucionarmelo poniendo excusas de que me llamarían o me enviarían un correo y nada de nada. Hasta que ayer llamé enfadada diciendo que iba al local a poner una hoja de reclamación y cuando llegue al sitio paso el jefe al teléfono a decirme "que ya estaba solucionado", es decir, me hicieron ir a nada ya que unos minutos antes llamé y me dijeron que no lo podían solucionar y que había que esperar a que llegara "ese correo" ( el cual nunca llegó). Me di cuanta de que tan solo con una llamada lo habían podido solucionar desde el principio sin la necesidad de tanto jaleo ni tanta espera. Además era yo quien tenía que estar todo el rato reclamando atención hacia este caso. Por lo tanto, no recomiendo para nada la tienda de Elena Hernández de plaza Río 2 ( encima muy poca variedad para escoger, nada que ver con la tienda que está ubicada en sol).

   1 año hace
3. Valeska Martinez Telleria ★★★★★

   Visite la tienda el día de hoy, satisfecha con el servicio recibido del joven Jesús amable, atento, resolutivo. Indiscutiblemente eficiente y eficaz. Llegue por un par y termine comprando 2. atención, servicio y precios 10/10 Compre 2 pares de zapatillas aprovechando descuento.

   1 año hace

1. Ana Martinez ★★★★★

   Ayer estuve comprando dos pares de zapatillas de deporte y una sandalias en la tienda de Madrid Río 2. La dependienta, una chica joven de 22 años (no sé su nombre), es un amor, educada, amable y muy buena vendedora, que te orienta y aconseja. Me parece justo valorar su buen trabajo y que sea recompensado por sus jefes. He repetido compras en esta tienda, aunque me pilla más lejos, solo por el buen trato. Gracias por tratar tan bien a los clientes.

   Casi 2 años hace
2. Gimnasia Salud ★★★★★

   Me encanto el trato de la dependienta Vanesa, gracias a ella conseguí todos los zapatos y zapatillas que necesitaba. Gracias

   Casi 3 años hace
3. daniela salinas ★★★★★

   No puedo estar más contenta con mi compra , la atención es muy buena pero la amabilidad y la paciencia de la dependienta Vanesa es excelente. Gracias

   Casi 3 años hace

1. Karima Imousaten ★★★★★

   Salí encantadísima de la tienda , muy buen trato del personal la dependienta Hanan me ayudó a elegir mis tacones para la graduación al detalle. Recomendadisimo , mucha variedad. Gracias

   Casi 3 años hace
2. Osvaldo Vargas arboleda ★★★★★

   La tienda está muy buen para hacer tus compras sin prisa y acompañado de una excelente dependienta que te hace sentir en tu casa, excelente asesoramiento y siempre con una sonrisa en la cara. 100% recomendado. Gracias Vanesa.

   Casi 3 años hace
3. Laura Alcala ★★★★★

   Me compré una sandalias y resulta que me quedaban sueltas aunque eran mi número. Comenté mi problema al personal y fueron super majas. Me dieron solución enseguida y me atendieron genial, tanto Elena como su compañera del turno contrario, no recuerdo el nombre.

   Casi 3 años hace

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