Hice un cambio que me bonificaron sin problemas y el nuevo producto lo tenía a los dos días. Llamé por teléfono, me atendieron muy bien diciéndome cómo hacerlo. Un lugar recomendable por los descuentos que tienen y la atención al público
He adquirido ,varios artículos,me han respondido muy bien,todo de calidad,y he conseguido un excente precio en todos los artículos adquiridos. Me lo reconmedo mi amiga y desde entonces,perfecto.
Espectacular atención al cliente. Mandaron por error una talla mayor de la que había pedido y literalmente en dos días lo solucionaron. Lo única pega que pondría es que la caja no llegó en buen estado, aunque las zapatillas sí. Las 5 estrellas las pongo sobre todo por la atención al cliente, jamás me habían tratado tan bien!
Una vez más la experiencia ha sido genial . Era una de mis tiendas habituales cuando viajaba a Madrid , desgraciadamente ahora ya no tiene tienda física, pero el trato por Internet es maravilloso. En mi última compra pedi una camiseta que no me convencia como me quedaba ( pepe jeans no taya siwnpre igual en camisetas) , contacte con ellos , pedi otra diferente por qué no tenian talla y el cambio fue muy rapido y gratuito . Solo puedo decir vuenas palabras sobre mi experiencia en esta tienda
Hace 1 año compre unas sandalias Keen. Uso esporádico en el mes de agosto del año pasado. Este año al usarlas detecte la suelta despegada. Les comunico y una resolución del departamento de calidad (a mi entender no ha pasado de la oficina) no admiten devolución cambio o algo.... Alegan desgaste por USO Llevo comprando este tipo de zapatillas tiempo y JAMAS me había pasado. Si realmente estarían usadas mucho NO RECLAMARIA. Ni por asomo es DETERIORO por uso. A mi entender es DEFECTO Me parece un robo, unas zapatillas de 70€ que pase esto. Y esta tienda una verguenza
Si quieres comprarte un calzado de marca Pepe jeans aquí lo puedes hacer por el mejor precio que he visto, ya que en todas las webs que he visualizado eran súper caros! Mi primer pedido de está web está en camino, esperp que todo salga bien. Un saludo !
Producto nuevo (2 camisetas), con una preparación muy rápida ya que del lunes al martes lo tenían listo. Por poner un ejemplo, la semana pasada ECI no me sirvió una camiseta similar, no me informaron ni por mail ni por llamada, y se limitaron a no conseguírmela y devolverme el dinero, encontrándome todo esto en la recogida en tienda (de 2 artículos pedidos, recogí solo 1). Seguramente repita.
Te cobran mucho de envío, aunque hagas un pedido muy grande. Y demás tarda bastante. Después si quieres hacer devolución de algo 6€ más... Y si te llegó algo con tara te dan mucha vuelta. Poca descripción de los productos. La guía de tallas no fue adecuada tampoco. Variedad y algunos buenos precios, pero debería mejorar ese servicio. El chat responde rápido. No creo que vuelva a comprar allí. Me responden que el envío es gratis a partir de 60€. El mío fue de más de 100€ y me cobraron envío.
Estoy muy contento con la atención recibida por teléfono y cómo coordinaron la tienda física con la parte de la página web. El pedido me ha llegado en menos de 24 horas, en perfecto estado, y quien ha recibido el regalo ha quedado muy contenta también. Así que volveré a Dakonda sin dudarlo cuando necesite algo así de nuevo.
Dakonda está ubicado en la calle Calle Marqueteria, 12, 28933 Móstoles, Madrid, España
Puede contactar con Dakonda al +34 686 91 58 51
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