Artificio Centro, Madrid

Opiniones

1. Alejandro Pizarroso ★☆☆☆☆

   Trato al cliente de pena. Te instalan la cocina y, una vez pagado, desaparecen. Incumplen plazos y dan largas durante semanas ante incidencias básicas. Con los precios que cobran, es de locos. Hace un par de años estuve semanas para que arreglaran unos cajones. Ahora llevo más de un mes sin luz en la cocina, tras múltiples llamadas y promesas incumplidas. Leyendo otras reseñas, queda claro que es un patrón: pagas y, si te he visto, no me acuerdo. Yo me lo pensaría muy bien antes de comprar aquí. Hay marcas igual de buenas que no te tratan así...

   Casi 9 meses hace
2. Tina Garcia ★★★☆☆

   Las cocinas tienen un diseño bonito y son de buena calidad. El servicio posventa un desastre y el trato con el cliente deja mucho que desear. Las personas que se desplazaron a mi domicilio para arreglar un mueble que se caía, unos profesionales estupendos.

   1 año hace
3. Sofia Sant’ Anna ★★★★★

   Tenés que visitar este lugar si estás por renovar tu cocina, tienen lo último. Muy bien atendidos por Elena, paciente y atenta

   Casi 3 años hace

1. Javier Lastras ★☆☆☆☆

   Todavía esperando, meses, a que estén a la altura en el servicio post-venta tras meses de espera para que solucionen un problema. De los primeros clientes y maltratados. Que triste Debla (dueña), que vergüenza y que tremenda decepción.

   Casi 3 años hace
2. Toledana ★★★★★

   No podía haber elegido mejor lugar para diseñar mi cocina, las calidades son de escándalo y el diseño exclusivo!!

   Casi 5 años hace
3. Víctor Chilet ★☆☆☆☆

   Nos gustaba mucho uno de los modelos de esta firma pero como el precio era de escándalo, decidimos perder un día (realmente lo perdimos) y conducir casi 400 km sólo para verla al natural. Fue decepcionante que con esos precios montasen en sus muebles unas bisagras y guías de baja calidad. Me dedico al mundo del mueble desde hace muchos años y la sorpresa fue tal que visto lo visto, inmediatamente emprendimos el viaje de vuelta y nos decantamos por otra firma española que nos ofrecia mucha mas calidad a mejor precio. 8 años después seguimos con la cocina impecable, sin ningun problema.

   más 9 años hace

1. Pepe Macca ★☆☆☆☆

   Fui uno de los primeros clientes de Artificio, allá por 1994, porque los arquitectos que reformaron mi casa me recomendaron la firma por aquello de que lo caro marca la diferencia. Sin embargo, de poco me sirvió invertir 1,5 millones de pesetas de las de hace más de 20 años para montar mi pequeña cocina de 4,22 metros cuadrados. En febrero de 2016 reventó la caldera, uno de los muebles se anegó y pedí a Artificio que me lo reemplazara, accediendo a ello y enviándome un presupuesto a primeros de marzo que acepté para una reparación sin demoras ya que, como les indiqué, ya no ocupo esta vivienda y se la tenía alquilada a desde hacía seis años a un inquilino que exigía una rápida intervención. A partir de ahí todo fueron demoras por parte de Artificio a la hora de ejecutar el trabajo. Me decían que nadie más podría hacerlo como ellos pero que estaban hasta arriba, que esperase sólo unos días que acabaron siendo… meses! Meses de persecuciones telefónicas, de esquinazos, de mentiras, de decirme por el móvil (concretamente Debla Illana, la máxima responsable de la firma) “en cuanto llegue al estudio y vea los planos te llamo para resolverlo” y no llamar nunca más, pese a haberles indicado claramente que si yo viviera en esa casa podría esperar, pero mi inquilino no. Ni siquiera obtuve respuesta en julio de 2016, tras seis meses de infructuosa persecución, cuando les comuniqué que mi inquilino ponía pies en polvorosa. Nada de nada por parte de la directora responsable (o más bien “irresponsable”) Debla Illiana. Ni siquiera para pedirme excusas. La cocina me la arregla finalmente, por la mitad de precio y en tiempo y forma establecidos, una firma de cocinas “de las normales” encontrada a boleo por Internet. Resumiendo: en Artificio son tan caros como malos profesionales.

   más 10 años hace

Preguntas frecuentes