El material que entregaron no tenñia nbada que ver con lo adquirido. No volvermos a comprar nada más, y aconsejo no hacerlo Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
Trato excelente, profesionalidad y amabilidad. El montador de la silla, rápido, limpio y profesional. Repetía experiencia y sin duda, si lo vuelvo a necesitar, volveré a repetir sin duda.
Profesionalidad desde el primer momento, gran atención en tienda, proceso de envío e instalación detallado y sin incidentes.
La peor atención al cliente que he tenido mucho tiempo. Después de gastarme casi dos mil euros el día cuatro en un pedido para que me llegase con montaje, me llegó el día doce, tal y como estaba previsto. Pero cuando les pregunto cuando vendrá el montador me responden que el envío es express (repito OCHO días) y que no está incluido el montaje. Pésima atención al cliente, no son capaces de dar ningún tipo de respuesta ni idea hacerse cargo de sus errores. El resto del pedido lo hice a Ikea, quería que tengo que hacer el montaje por mi cuenta al menos son más rápidos y de mejor calidad.
Aun cuando soy cliente desde hace años, y habiendo equipado toda mi oficina con sus muebles, he vuelto a comprarles una mesa con un agujero de pasacables + embellecedor, y una vez instalada la mesa decidí no hacer el agujero. Al llamar para pedir el reintegro por el trabajo no realizado, me dicen que según sus políticas no hay devolución, ni reintegro. Sin duda, sus políticas están por encima de la ley. Vaya formas de perder a un cliente. Corrección: Después de varios correos solo me devolvieron el dinero del agujero no realizado, eso si, el embellecedor del agujero me lo tengo que comer con patatas
Hace dos semanas compre la silla espina y una cajonera, además un porta cables para ordenador, estoy muy contenta, la silla es una maravilla y la cajonera bella y del tamaño exacto. Si tienes dudas para montar tu zona de trabajo o estudio pásate por Ofiprix, tienen de todo. El montaje sensacional, lo hacen todo ellos y educadísimos.
Muy poco profesional para todo, siempre que pido algo llega más tarde de lo acordado y tienes que ser tú el que haga seguimiento. La gente no se hace cargo cada uno va a lo suyo. Siempre tienen problemas de suministro y lo son serios con las fechas. Hasta para pedir una factura fue una odisea
Compré una silla hace pocos días y de momento todo bien. Todo correcto en la entrega, el operario que la trajo y la montó fue puntual y eficiente.
LO PEOR. Compré una silla por la web, y tras usarla y querer devolverla porque ME HACÍA DAÑO (otros usuarios lo comentan), me quieren cobrar 30 euros sin IVA (aparte de los 21 por transporte, que puedo entender) porque dicen que se ha fabricado según el color y las medidas que yo indiqué (¡¿qué?!). Me remiten a las condiciones de su web, que no recogen eso. En total, unos 120 euros la gracia, contando con los primeros gastos de envío y el fisio (como lo cuento). Llamas y nadie te ayuda. En fin, recomiendo comprar en una tienda física donde se pueda probar la silla y acepten devoluciones (ELLOS NO ACEPTAN DEVOS EN TIENDA).
Compramos una mesa y no especificaron la fecha de entrega. Al terminar la compra llamamos para preguntar la fecha estimada de entrega y nos dijeron que unos 20 días. Si nos hubiesen informado antes que tardarían 20 días en entregarla no la hubiésemos comprado. Finalmente tardaron 15 días en entregar la mesa y siguen sin especificar el peso de los muebles y nota de que los que los operarios no suben los muebles manualmente más de una planta.
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