Estamos muy contentos con el servicio prestado por Zelari De Nuzzi, en especial Gorka quien nos ha atendido siempre con una sonrisa y toda la disponibilidad del mundo. Nuestra cocina ha quedado preciosa y muy práctica gracias a sus consejos.
Llevo varios meses para encontrar el momento oportuno y el tiempo suficiente para escribir esta reseña. Aquí van mis 5 estrellas para Mercedes, Tomás y su equipo de Zelari de Nuzzi. Con especial mención a Fernando, su instalador. He encargado dos cocinas a la marca, la primera en Manzanares (Ciudad Real) y la segunda en Galicia, y no puedo estar más feliz de la decisión que tomé… la distancia con Madrid no solamente no supuso un problema sino que fue una demostración más de su profesionalidad y buen hacer. En la primera vez que les contraté, me sorprendió su capacidad de plasmar sobre el diseño nuestras necesidades de diseño y espacio y la rapidez y limpieza con la que instalaron todo dejando los espacios cuadrados al milímetro. En la segunda ocasión, venía rebotada por un mal servicio ofrecido por otra empresa y me presupuestaron, me produjeron y me instalaron toda la cocina en tiempo récord, sin un problema y con todo facilidades. Son enormes profesionales y no dudaré en llamarles para futuros presupuestos si tengo que instalar otra cocina en el punto de España que sea. Enhorabuena a todos. Un fuerte abrazo.
Hemos quedado muy satisfechos con nuestra cocina. El diseño ha respetado nuestras indicaciones, y maximizado la capacidad de almacenamiento, estéticamente estamos encantados. Calidad excepcional. Sin problemas en la ejecución del montaje, prestando el tiempo necesario, y dejándolo todo recogido. Muchas gracias a Mercedes y Javier, por el magnífico trabajo.
Nos citan a las 9:30 y nos advierten que por favor seamos puntuales. Estamos allí a la hora acordada como un clavo, pero la tienda está cerrada. Llamamos y no nos cogen el teléfono. A los quince minutos nos vamos. A las 10, la persona encargada nos llama y nos dice que estaba en un atasco. ¿Llamar antes para avisar y no hacernos perder el tiempo? ¿Para qué? Impresentables.
Alucinante, después de la mala experiencia que hemos tenido durante todo el proceso de instalación y diseño de nuestra cocina, llamamos para reportar una incidencia causada por la mala instalación y nos dice el gerente de la empresa que SÓLO nos solucionan el problema si quitamos una reseña negativa que pusimos contando nuestra experiencia. Esto, en mi pueblo, se llama chantaje.
Perfecto trato al cliente por parte del personal y gran asesoramiento en el diseño de nuestra cocina. Muy agradecidos por el excelente trabajo y trato.
Buenas calidades, aunque la atención recibida por la comercial un tanto desganada.
Jamás repetiríamos. Compramos nuestra cocina aquí con un precio cercano a los 20.000 euros. Nos dejamos llevar por la estética en la eleccion y durante el proceso de diseño finalmente pasamos de unos 15.000 euros a casi 20.000, fruto de pequeños añadidos que poco a poco subieron mucho la factura. Los módulos que ofrecen como fábrica no permiten aprovechar todos los espacios El asesoramiento en el diseño fue correcto, pero creo que no le sacamos todo el partido a los espacios que teníamos, dejando sin aprovechar rincones y espacios de encimera. Hasta aquí diría que el proceso fue “correcto”, ni bueno ni malo. Pero en la cocina dicen que la clave es el montaje y los ajustes finales, y aquí la experiencia fue sencillamente horrible. Los montadores hicieron un trabajo pésimo, por dar detalles: - montaron la campana a 40 cm de la vitro... no cabía ni una olla casi... y no se dieron cuenta. Al volverla a montar agujerearon cables de la cocina y tuvo que arreglarla nuestro constructor.... y ellos no nos avisaron (tenemos fotos) - nos colocaron dos baldas voladas de madera DM que costaron casi 400 euros y las pusieron tan mal que si ponemos dos libros se caen literalmente - la cocina venía sin embellecedores en la parte alta de la cocina, que son 3 tablas blancas... que no se veían en el dibujo 3D. Luego nos querían cobrar casi 1.000 euros a mayores... - la encimera, una península, la trajeron mal hasta 3 veces y cada vez que venían dejaban todo perdido. Encima discutiendo que si era normal 2cm arriba y abajo - unos nichos de madera que vimos en la tienda al llegar resultaron ser otros porque no había en ese tamaño en fábrica (sin avisar, nos los comimos) Después de la instalación hemos tenido varios problemas y el servicio post venta ha sido nefasto. Cadenas de mails, cambios de interlocutor, llamadas no devueltas... impresentables cuando piensas que son 20.000 euros. En resumen, un fiasco y una pésima experiencia. Carlos y Teresa Pd. A día de hoy seguimos con las baldas sin arreglar
Excelentes las cocinas y el resultado final :)
Un espacio grande con variedad de cocinas y buenas calidades. La atención no estuvo al nivel que esperaba.
Zelari De Nuzzi está ubicado en la calle Calle del Alcalde Sainz de Baranda, 63, 28009 Retiro, Madrid, España
Puede contactar con Zelari De Nuzzi al +34 915 73 66 04
Puede llegar a Zelari De Nuzzi a través del siguiente enlace
28150 Valdetorres de Jarama, Madrid, España
28978 Cubas de la Sagra, Madrid, España
Plaza del Perú, 1, 28891 Velilla de San Antonio, Madrid, España
Avenida del Montecillo, 5, 28223 Húmera, Madrid, España
Polígono Cubilete, 4, 28864 Ajalvir, Madrid, España
Calle Algete, 16, 28140 Fuente el Saz de Jarama, Madrid, España