Tetuán, Madrid
KüchenHouse Cocinas Madrid Nuevos Ministerios en Tetuán, Madrid. Puntuación de 4,0/5 basada en 37 valoraciones. Horario: 6 días a la semana.
Calle de Edgar Neville, 12, 28020 Tetuán, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Nuestra experiencia con Lidia fue muy buena. Nos ayudó mucho con el proyecto de la cocina y nos dio consejos muy útiles. Su trato fue cercano, profesional y siempre dispuesto a aclarar cualquier duda. Aunque al final no seguimos adelante por motivos ajenos a ella, quedamos muy contentos con su ayuda. Gracias!
Encantados con la experiencia. Nos proyectaron la cocina con un diseño cuidado y muy bien resuelto. La atención de Charo, que lideró nuestro proyecto, ha sido de diez: cercana, profesional y siempre pendiente de cada detalle. Totalmente recomendables.
Llevo dos años esperando a que me solucionen todo lo que ha venido mal, mi cocina se cae por estar mal montada, los electrodomésticos todos dañados el frontal de encimera esta unida con un rotulador edding para tapar las uniones mal cortadas Porque no le cuadraban las juntas, no tengo rodapie, la mesa isla se cae, todo ha sido un desatre, hemos aguantado situaciones de un maltrato intolerables, tornillos sueltos, el horno roto y no me han dado factura por tanto el servicio tecnico no me lo cubre, adjuntare fotos,. Me acaban de llamar desde gerencia para decir que se acaban las negociaciones ya que me quieren meter con calzador cualquier cosa, y no lo aceptamos, le hemos pedido una y mil veces que vengan a montar bien los muebles pero no lo hacen, que si queremos les denunciemos, dos años persiguiendo que hiciesen su trabajo, pagamos al contado desde el minuto uno. Todo ha sido una desagracia pero el mayor miedo es que se les caigan a los niños los muebles y les pase algo estan todos descuadrados y se van venciendo, tornillos sin anclar y salidos hacia afuera. Me llama una tal Rebeca ahora mismo para decirme con total soberbia, que se acaban las negociaciones y no me ha dejado hablar, he perdido los nervios, pero es que no ha tenido la decencia de escuchar. A mi casa han ido mas de 20 profesionales a ver el despropósito pero nadie se ha hecho cargo , perdiendo tiempo y sinero, horas y horas explicando lo mismo. Montadores que han dejado todo sin hacer porque decian que küchenhouse no les pagaba y asi mas de dos años. En fin que te venden una cosa y si sale bien genial pero si hay cualquier problema aqui nadie se responsabiliza. Conozco a todos, al Señor Bartomome que nos vendia la moto una y otra vez, a los de Valladolid etc. Mi opinión es que hay muchas tiendas de cocina como para ir a una que despues de dos años sin solucion me digan que denuncie y que se corten las negociaciones. El proyecto lo hicimos en la tienda de O'Donnell Voy hacerles caso y camino de la comisaría voy por si acaso se cae algun mueble en la caneza de alguno de mis hijos y luego tenga yo la responsabilidad legal. Solo espero que no pase nada por su bien.
Lamentablemente una experiencia nefasta ya que han tardado unos 7 meses en terminar la cocina desde que se pagó, siendo imposible utilizar la cocina hasta los 5 meses (los dos últimos meses faltaba rematar). Ha sido necesario estar constantemente encima de ellos para que vinieran a terminar lo que faltaba y finalmente hasta que no se puso una hoja de reclamaciones no vinieron a terminar. Te piden pago del 100% y te dan de plazo unos 2-3 meses, que para nada se cumple. Errores en el proyecto para los que a posteriori tienen que devolverte dinero de muebles que no se pueden instalar, cada vez que venían los montadores a montar lo que faltaba rompían una cosa diferente (los de la encimera arañaron todas las ventanas al instalarla porque no le dieron ni un mínimo margen a la piedra, los montadores arañaron una puerta que tuvieron que cambiar) o detectaban que los anteriores montadores se habían equivocado al montar algo (tablas con brillo que eran para un lateral se cortaron y pusieron en los cierres a techo, por lo que hubo que pedir más material nuevamente). Al final todo queda como una anécdota y te sirve para reírte con la gente: "dime el nombre de la empresa para no comprarles una cocina nunca". Siento la reseña Jesús, pero todo tiene un límite. Es entendible que surjan imprevistos y retrasos, pero el mayor problema es que he tenido que andar detrás de vosotros para que arreglaseis y terminaseis un proyecto de 13.000€.
Hace unos meses compramos la cocina en KüchenHouse Nuevos Ministerios. Estamos muy contentos con el magnífico resultado. Supieron en todo el momento interpretar las ideas que teníamos, incluso nos asesoraron para que el resultado fuese aún mejor. La atención de Jesús y Marcos fueron excelentes, muy atentos en todo momento y muy pendientes del avance del proyecto. 100% recomendado, gracias por todo!
Aunque por circunstancias personales hemos tenido que aplazar la reforma de la cocina, han sido muy comprensivos y nos han ayudado con todo el proceso. Teníamos dudas con los muebles y tipos de materiales y han sido muy pacientes a la hora de explicarlo. Contaremos con ellos seguro cuando retomemos el proyecto.
Ya venía desilusionada por haber ido a otras empresas, calidad-precio, no me gustaba el diseño,… y un sin fin de connotaciones negativas a mi espalda. Fue entrar una tarde aleatoria en la Kuchenhouse, el diseño encajó a la perfección con lo que tenía en mente, una muy buena elección de materiales y un trato humano exquisito. No podría estar más contenta, desde el diseño, hasta la instalación. No paro de recomendarlo, encantada al 120% con el resultado. Muchísimas gracias equipo Kuchenhouse!
En respuesta a Kuchen House y para que no haya malentendidos se ha transmitido a Consumo con su pertinente reclamación las conversaciones de chat donde indicaban unos plazos y luego otros, no es cuestión de malentendidos sino de información errónea o sesgada por su parte. Como indican, las reseñas de Google deben estar basadas en hechos reales por lo que deberían eliminar aquellas que sean de sus empleados o propietarios ya que veo complejo que su mismo cliente haya ido a su tienda de Nuevos Ministerios, O Donell y Vigo, todo puede ser, pero es complicado. Una pena que lo que parecía un gran servicio se haya convertido en una pésima experiencia. Aunque en todo momento dijeron 3 a 4 semanas (tuvimos que retrasar la contratación porque si llegaba y no podía instalarse tendríamos un sobrecoste) finalmente, es muy probable que estemos 6 semanas sin cocina más el tiempo que tarde la encimera que, como no es de ellos, no se responsabilizan. Mensajes erróneos, hoy es para dentro de dos semanas, mañana es para la semana que viene. No saben ni qué excusas poner. Único proveedor en una reforma integral que nos ha fallado en tiempo. Ningún valor diferencial. No puedo subir fotos porque nos quedan mínimo 4 semanas para tener cocina y ¡llevamos 3 esperando! Por cierto, Google, es muy curioso que se pongan reseñas a ellos mismos en diferentes tiendas, alguno de los clientes les ha comprado al menos 3 cocinas!
Después de mucho tiempo mirando y comparando, finalmente nos decidimos por esta tienda. Se adaptan a tu presupuesto y te asesoran hasta encontrar lo que buscas con un trato muy amable y cercano. 100% recomendado
Fuimos a pedir un diseño para un vestidor y al final nos llevamos también los muebles del baño. Los diseños son espectaculares y de muy buena calidad. Poder ver los proyectos en 4D ayuda mucho a hacerte una idea de como quedarán tus muebles. Gracias!!
Horario: lun., jue.–vie. 10:30–20:00; mar. 11:00–19:00; mié. 11:00–20:00; sáb. 10:30–14:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Calle de Edgar Neville, 12, 28020 Tetuán, Madrid, España.
Teléfono: +34 914 49 19 02.