Kvik Madrid Alcorcón Alcorcón

Opiniones

1. Maria Huerta ★★★☆☆

   Mi experiencia con la cocina ha sido, en general, decepcionante. El montaje fue algo caótico. Parte del material llegó con casi un mes de retraso. Durante el montaje, los instaladores causaron varios desperfectos en paredes y suelo que no fueron reparados, y tuve que asumir yo el coste de arreglarlos. Desde la tienda me indicaron que los montadores contaban con un seguro para este tipo de incidencias, pero pese a haberlo comunicado en varias ocasiones, nunca se hicieron cargo ni recibí ninguna respuesta al respecto. También hubo problemas con el grifo. Se trata de un grifo móvil que debería quedar perfectamente fijo, pero debido al tipo de montaje realizado y al fregadero recomendado por la tienda, el grifo se mueve constantemente. Además, está anclado únicamente a una fina capa de metal del fregadero, cuando debería haberse fijado a la encimera. Un profesional debería haber advertido de esta incompatibilidad antes de instalarlo. En cuanto a los acabados, no me parecen muy finos. Los armarios no tienen cierre superior, por lo que no quedan completamente cerrados, y al mirar desde abajo se ve directamente la parte inferior de la encimera, lo cual resulta muy poco estético. En general, la cocina no parece especialmente robusta. En mi caso se trata de la línea Linearis, que pensaba que tendría una buena calidad. Puede que me equivocara al escoger, pero el resultado final no me gusta: los acabados me parecen bastante mediocres para lo que prometen. En la tienda aseguran que es de una calidad superior a la de una conocida marca sueca de muebles, pero al menos la cocina que tengo instalada no cumple esa promesa. Como punto positivo, quiero destacar que Yanina, la persona que me atendió en tienda, fue muy profesional desde el primer momento y se mantuvo correcta y atenta incluso cuando empecé a manifestar mi descontento. Su trato fue impecable en todo momento. En resumen, mala experiencia con el montaje, problemas no resueltos, acabados algo mediocres y una calidad que no está a la altura de lo que se vende.

   Casi 9 meses hace
2. Erika Leines ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Kvik ha sido muy decepcionante y agotadora. Desde el inicio del contrato se nos indicó que la cocina estaría terminada para finales de agosto. Posteriormente, las fechas fueron cambiando a septiembre y octubre, hasta que finalmente la cocina quedó “terminada” el 31 de octubre (lo pongo entre comillas porque, aun así, seguimos teniendo que apañar y mejorar cosas por nuestra cuenta). Todo esto después de haber abonado el 100% del importe por adelantado, tal y como la propia empresa exigió. Durante el proceso tuvimos que sufrir retrasos continuos, falta de comunicación y una instalación llena de defectos, muchos de los cuales no se detectaron inicialmente porque los muebles estaban cubiertos con plásticos que los propios instaladores no retiraron. A medida que limpiábamos, seguían apareciendo fallos. Algunos de los problemas detectados: • Muebles desnivelados y mal alineados. • Puertas que no cerraban correctamente. • Esquinas y piezas dañadas. • Tornillos mal colocados dentro de los muebles. • Zócalos mal instalados. • Electrodomésticos mal fijados o sin conectar. • Remates y perfiles mal acabados. Además, con el paso de los días nos hemos dado cuenta de que ni siquiera el diseño planteado fue el más adecuado ni el más eficiente. Esperábamos un mayor asesoramiento por parte de la diseñadora (Yanina), tanto a nivel funcional como de distribución, algo que claramente no ocurrió. Hoy, usando la cocina, es evidente que se podrían haber evitado varios problemas con un mejor diseño y criterio profesional. Lo más frustrante es que algunos errores, en lugar de corregirse correctamente, se han “solucionado” con apaños visibles y chapuzas, sacrificando el acabado y la calidad final para salir del paso. Después de meses de retrasos, desgaste emocional y una sensación constante de tener que perseguir a la empresa para que cumpliera, no recomendaría Kvik bajo ningún concepto. Una cocina es una inversión importante, y en nuestro caso la experiencia ha estado muy por debajo de lo esperado en profesionalidad, calidad y responsabilidad.

   Casi 9 meses hace
3. Laura Hernández Morales ★★★★★

   Estoy encantada con KVIK Alcorcón, pero especialmente quiero destacar la atención de Paco Mier, el comercial que me atendió. Desde el primer momento fue cercano, profesional y súper transparente. Me ayudó a diseñar mi cocina con una paciencia infinita, aportando ideas prácticas que yo ni había imaginado y cuidando cada detalle para que todo quedara perfecto. Se nota que Paco domina el producto y que le apasiona su trabajo. Me transmitió mucha confianza, resolvió todas mis dudas al instante y estuvo pendiente de todo el proceso. Gracias a él, la experiencia fue fácil, clara y totalmente satisfactoria. Lo recomiendo al 100%. Si vais a KVIK Alcorcón, preguntad por Paco Mier: marca la diferencia.

   Casi 10 meses hace

1. Modes Vergara ★★★★☆

   Ha sido una experiencia gratificante. Nunca suelo poner el máximo pero casi. Yanina maravillosa. La instalación en el tiempo acordado. Lo recomiendo. Los precios son muy asequibles.

   Casi 11 meses hace
2. Angeles Checa ★★★★★

   He tenido la gran suerte de encontrar esta marca. Yanina ha hecho que nuestras dudas se disiparan al segundo mostrando soluciones e ideas a nuestras pretensiones. Tengo que mencionar también a los expertos profesionales que me montaron los muebles, tanto Juan primero y Joshua después. Impresionante el resultado de mi cocina. Recomendable 100%

   1 año hace
3. Diana Duran ★★★★☆

   Perfecta atención. Nos atendió en tienda Paco Mier, aclarándonos cualquier duda y dándonos la tranquilidad necesaria para comenzar con el proyecto de la cocina. El montaje rapido y muy profesional. Recomendable 100%

   Casi 2 años hace

1. Yolanda Gomez de Pablos ★★★★★

   Nuestra experiencia en Kvik, ha sido espectacular. Nuestro comercial Paco Mier, es un gran profesional que diseñó nuestra cocina pensando hasta en el más mínimo detalle. Han hecho posible que tenga la cocina de mis sueños, bonita y funcional. La atención constante a lo largo del diseño y la obra ha sido impecable. Sin duda recomendaría Kvik. y si es en Alcorcón mejor.

   Casi 3 años hace
2. Alejandro Berná Ballester ★★★★★

   Excelente trato por parte del comercial Paco de la tienda de Alcorcón, y que importante es la atención de un profesional con ganas de vender, de atender, de buscar soluciones... la profesión de comercial esta poco valorada y que importante es!!!! Lo digo porque hemos buscado cocina en otras empresas, incluso en la misma pero otra delegación y gracias a que conocimos a este señor conseguimos lo que queríamos. No solo nos la vendió, nos buscó soluciones, no buscó obstáculos, ni problemas, ni sobrecostes, ni enfrentamientos... todo la poca profesionalidad y poco interés que nos hemos encontrado en otras empresas e incluso en la misma marca ya que estuvimos en la tienda de Majadahonda 5 meses antes y la experiencia fue malísima. Señores empresarios contraten profesionales!!!! Después de la experiencia del comercial todo lo demás ha sido como nos dijo el comercial, perfecto!!!!! David, técnico, vino a casa como 4 veces ya que la estábamos tirando abajo y había que comprobar que todas las tomas de tuberías ,electricidad y mediciones cuadraban; gracias David por tu amabilidad y profesionalidad. Gloria de logística, gracias. También tuvimos que retrasar la instalación de la cocina y no nos puso ningún problema; transporte, vinieron dos tipos encantadores y tuvieron mucho cuidado con la subida de los muebles a la casa, los montadores Israel y Jorge, gracias por vuestra profesionalidad... mejor 2 días a que luego no esté todo correcto, y así fue, tuvieron que terminarlo en 2 días y sin prisas. La verdad es que un 10. Hemos diseñado la cocina que queríamos y estamos muy contentos con el resultado, la estética una belleza. Gracias a todos por vuestra dedicación y trabajo, sin duda os recomendamos y lo haremos siempre.

   Casi 3 años hace
3. Ro Si ★★★★★

   Mi experiencia ha sido excelente, asesoramiento y trato impecable de parte de Paco, pendiente de los detalles para que mi cocina quedara tal cómo la había imaginado. Muchas gracias por todo y sin duda 100% recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Sara ★★★★★

   Nos han montado la cocina, y sólo puedo decir que estoy sorprendida porque íbamos con miedo por las malas reseñas y nos han sorprendido gratamente. El montaje ha sido meticuloso, los montadores profesionales y muy perfeccionistas para que quedara todo a nuestro gusto. Hemos quedado muy contentas con Israel y Manuel Junior por el resultado de la gran cocina que nos han montado. En el transporte se rompió el horno y al día siguiente lo teníamos en casa. Lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

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