Nos atendió Azahara, una gran dependienta que nos ayudó en todo y fue súper atenta. Iba con mis hij@s y l@s supo entretener y aconsejar en las zapatillas que les iban mejor. ENCANTADORA Y MUY BUENA PROFESIONAL.
Lamentable!! Está mañana cuándo vamos a pagar las zapatillas nos dicen que el segundo par que queramos tiene un descuento del 40%, sin embargo cuando pasamos por caja con el segundo par nos dicen que para aplicar el descuento tenemos que pagar un precio mayor por las primeras zapatillas. Además las dependientas nos hablan de manera borde. Cómo además queríamos otro número distinto de uno de los calzados, nos hacen una reserva en la tienda de Islazul. Cuándo por la tarde nos desplazamos a dicha tienda han vendido dicho calzado porque han anulado la reserva desde la tienda del CC Nassica. Lo que iba a ser un día agradable de compras se convierte en más de dos horas perdidas "gracias" al trato recibido. Por favor contraten a personas con ganas de trabajar y que sepan atender a los clientes
No recomiendo comprar en esta tienda! Engañan con las ofertas y las promociones y no es la primera vez. Cuidado con las ofertas a 40% en todo calzado! Es mentira. No te aplican el descuento salvo en pocos modelos y no tienen anunciado en ningún sitio ni cartel de la tienda que no se aplican en las otros modelos. Solo discriminan el descuento aplicado sobre la marca Skechers en un aviso. El personal, muy desagradable, se pone a discutir con los clientes y además no demuestran ni avisan avisan en caja que los modelos entregados no entran en la promoción. Solo si te das cuenta que no te han aplicado el descuento y preguntas tú. Muy mal. No recomiendo comprar allí
De vergüenza. El calzado aparentemente está muy bien, es cómodo y da el pego, pero no dura nada. Además de que no es nada de barato, sobre los 40-50€, y no sirve para nada. No lo recomiendo bajo ningún concepto. Decepcionante.
He estado esta mañana 24/11/23 aprovechando el Black Friday y me han atendido dos chicas muy amables y muy atentas con los clientes,da gusto dar con gente así de profesional,me han ofrecido la tarjeta de cliente y he obtenido 4 € de descuento para la próxima compra y me he gastado 41€ en unos zapatos de tacón y unas deportivas. Sin duda volveré,tienen precios muy competitivos y de buena calidad. Enhorabuena a RR.HH por la selección de personal. Gracias!!!
Pésimo la atención al cliente, con una mala educación y tono de voz grosera de la encargada, acabo de comprar un producto de limpieza de calzado y salí un segundo de la tienda y volví por que vi las características del producto no valían para calzado, ni lo use, ni lo abrí ni me dio tiempo de salir de la tienda para cuando volví amablemente diciendo que por favor que quería devolver o cambiarlo por algo, pero aparte que se aprovecha de su política que no se admite devolución, la educación y la grosería hacía al cliente creo se debe respetar ya porque me gaste 5€ o sea del la forma o persona que sea. La encargada o personal que tiene esta marca la debería de controlar por los modales a los clientes, así pierde muchos clientes al cabo del día, por mi allí no volveré ya que en otras tiendas tienen mejor atención al cliente. El producto que compre no salió más que un metro de distancia de la tienda para que no me lo devuelva, ya que toda persona puede equivocar en comprar un producto o defectuoso. Iba a poner una hoja de reclamaciones pero la otra vez la puse y según salí tiraron mi hoja de reclamaciones, por eso la pongo por aquí espero que a alguien no le pase algo similar a mi situación, porque antetodo la educación y el respeto siempre hay que dar seas cliente o empleado o encargada en esta situación. Gracias
Bastante decepcionada con la marca. He ido varias veces y siempre he alargo el poner la reseña porque las chicas de la tienda me parecen encantadoras, pero creo que de hecho es por ellas por quienes tengo que poner la reseña. Es una tienda enorme en un centro comercial con mucho tráfico de personas y la tienda nunca está cubierta por equipo suficiente. Si necesitas ayuda tienes que esperar un rato a poder ser atendida o buscar por todas partes a ver si encuentras a alguien porque resulta que un domingo solo hay dos chicas trabajando. De verdad que me parece vergonzoso que una marca tan "reconocida" como es merkal deje recaer tanto trabajo sobre únicamente dos personas. Cierto es que las chicas están altamente cualificadas y las pobres se hacen con la tienda como pueden, pero da bastante mala imagen ver cómo no contratan más personal y las cajas estén tiradas por las mesas porque las chicas no pueden abarcar más. Volveré, repito, porque las chicas son encantadoras, pero si cada vez que vaya me sigo encontrando poco personal contratado y sin poder a penas respirar, seguiré poniendo reseñas para ver si de una vez por todas miran por sus trabajadores.
Una zapatería con mucha variedad de calzado tanto de hombre como de mujer, con marcas propias, además de marcas reconocidas, todo de calidad y mucho fabricado en España. No le pongo 5 estrellas porque no suelen tener tallas de calzado grandes, y quienes utilizamos números a partir del 45 no solemos poder comprar calzado aquí. Para números más habituales está muy bien la tienda.
Merkal Calzados está ubicado en la calle Avenida Río Guadalquivir, 15, 28906 Getafe, Madrid, España
Puede contactar con Merkal Calzados al +34 910 32 56 51
Puede llegar a Merkal Calzados a través del siguiente enlace