Conforama Rivas - Vaciamadrid

Opiniones

1. Luis Moreno ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida Compré un sofá hace más de tres meses con un plazo de entrega aproximado de dos meses. Desde entonces, lo único que he recibido son fechas incumplidas, excusas y silencio. Me confirmaron que el sofá llegaba a su almacén el 8 de diciembre. No llegó. Después me dijeron que “mañana”, luego que el día 30, luego que “ya en enero”. Ninguna fecha se cumple y nadie da una explicación clara ni una solución real. El servicio de atención al cliente es desesperante: no responden, no se comprometen y parece que esperan que el cliente se canse. Cuando compras un sofá no estás hablando de un capricho barato, sino de un mueble básico para una vivienda. La sensación es de tomadura de pelo absoluta y de falta total de profesionalidad. Si estás pensando en comprar un sofá aquí, mi recomendación es clara: piénsatelo dos veces o busca otra tienda (vete directamente a otra tienda)

   Casi 5 meses hace
2. ftm ★★★★★

   Una gran exposición de mobiliario, sofás y colchones. Los vendedores muy amables y muy profesionales informando al cliente y asesorando en todo momento sobre calidad, precio etc...

   Casi 5 meses hace
3. virginia ★☆☆☆☆

   Desde el 9 de agosto llevamos esperando a que le envíen un sofá a mi madre que se suponía que tardarían 2 meses en enviarlo porque tenían que hacerlo a medida ,el tiempo nos pareció normal pero estamos a 2 de diciembre y seguimos sin sofá. Cuando consigues hablar con atención al cliente después de que te tienen esperando 20 minutos para que te den la opción de que te devuelvan la llamada ,te llaman a las 6 horas y la propia mujer de atención al cliente se lleva las manos a la cabeza por la tardanza . No sé si es problema de la tienda , del almacén o del reparto pero no recomiendo para nada este Conforama de Rivas . El número de pedido es el EPTV9332014

   Casi 6 meses hace

1. Jorge Martín Lopes ★★★★★

   ¡Muy contentos con la compra! Atención de 10 por parte de Jenifer, que nos asesoró genial. Nos llevamos el sofá modelo Wine con tela Aquaclean a un precio espectacular. Da gusto encontrar vendedores así. Muy buena calidad y servicio en Conforama.

   Casi 6 meses hace
2. Efusiva Collection ★★★★★

   Excelente atención por parte de Nuria y del chico de la sección Descanso (cuyo nombre no recuerdo). Nuria me atendió en caja con una sonrisa, muchísima amabilidad y un trato súper profesional. Y el chico de Descanso fue igual de atento, resolutivo y muy paciente. Gracias a ambos, la compra de mi nueva cama fue facilísima, rápida y sin ninguna complicación. Da gusto encontrar profesionales así, que hacen que todo sea más agradable. ¡Muchas gracias a los dos por un servicio impecable!

   Casi 6 meses hace
3. Nicolas Ramirez Mulcue ★☆☆☆☆

   Pésima atención telefónica y plagado de errores. Compré un mueble de color roble (insistí en que fuera de ese color). Cuando voy a abrirlo (a pesar de que en la pegatina ponía que era de color roble) resulta que es blanco. Llamo a un número y me dicen que me acerque a la tienda o que me llamarían en 72h. Pregunto si puedo llamar yo a algún teléfono y me dicen que. Mentira, encontré un teléfono directo a la tienda. Me respondieron de muy malas maneras y se desentendieron de la devolución, dijeron que lo tenia que llevar yo y cambiarlo, pese a que el error no fue mío. Vergonzoso.

   Casi 2 años hace

1. Sergio Martín ★☆☆☆☆

   Si estás mirando esta reseña porque dudas en comprar algún producto de Conforama, te recomiendo encarecidamente que no lo hagas. Compré en el mes de octubre dos armarios y un aparador con servicio de montaje a domicilio y cuando me los llevaron los tres productos tenían o defectos de fábrica o los dañaron gravemente durante el proceso de montaje. Procedí abrir ese mismo día las incidencias para que se arreglasen los desperfectos y más de dos meses después sigo peleándome con el servicio post venta con los productos sin arreglar. He intentado incluso que se me devuelva el dinero y se lleven los productos pero no me dan ningún tipo de solución. Lo mejor de todo, es que indican que como han pasado más de 15 días de la venta no se pueden devolver (siendo ellos culpables de este retraso) NO compréis nada en esta tienda, os ahorraréis dinero, tiempo y disgustos.

   Casi 2 años hace
2. Raquel Cordones ★★★★★

   Un gusto comprar en esta tienda, por el tratamiento recibido por la vendedora Lola. Gran variedad de productos y una atención inmejorable. Un saludo

   Casi 2 años hace
3. Edgar Castro ★★★★★

   Pues a nosotros nos a ido bien a pesar de todas las reseñas negativas... Estábamos un poco acojonados de que tuviéramos algún problema y al final todo el proceso de entrega y montaje salió muy bien, nos dijeron que en 2 meses y medio lo teníamos en casa y a los 2 meses y cinco días lo tuvimos en casa, solo hubo un error con el día de entrega pero nada relevante y los chicos que hicieron el montaje muy profesionales y majos, la verdad estamos muy contentos .

   Casi 2 años hace

1. Angel Perez ★☆☆☆☆

   NO COMPRAR EN ESTAS TIENDAS. Todo el proceso de compra y entrega ha sido lamentable. Hicimos el pedido EPVT5091799 y nos dieron un plazo de entrega de 2 meses y finalmente llego en 3 meses (1 mes entero de retraso) y cuando llega el sofá, llega roto unos de los sillones. a la semana se lo llevan y despues de 3 semanas con medio sofá, aún no nos lo han traido resuelto. TODO son largas y excusas hacia su "proveedor". Me temo que para arreglar la funda del asiento que llegó rota, vamos a tener que esperar otros 3 meses. ES INACEPTABLE.!!!!!!!!!! ACTUALIZACION: 1 mes despues seguimos igual.!!!

   Casi 2 años hace

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