Gracias a la actuación del departamento de Atención al cliente se resolvió el problema. Muchas gracias por tener en consideración mi queja, así es como deberían funcionar todos los departamentos de atención al cliente.
He solicitado que me cambien unos botines, por una talla menos y voy con el ticket. Pues no me lo aceptan porque me he pasado unos días de los 15 que dan para devoluciones, pero yo los quiero, solo que una talla menos o que me den un vale. Nada, que me los coma. No vuelvo a Merkal.
Mi valoración de 5 estrellas es por el trato al cliente, cada vez que voy las chicas que me han atendido son de 10!! Atentas, profesionales y con gran iniciativa para ayudarme tanto en el asesoramiento como en la compra.
Malo y caro. Esta sandalia comfi rota por la mitad solo un mes dedpues de comprada. Uso normal , salir a tomar algo, hacer la compra. Lo vendeis como un producto de calidad, pero nada más lejos. ¿Le ha pasado a alguien más?
Variedad de modelos y muy buena relación calidad/precio. Hay que estar atentos a las rebajas y ofertas. Ofrecen descuentos muy interesantes. El personal amabilísimo y siempre dispuesto a ayudarte.
Buenas tardes. Quiero felicitarles por su atención,tanto personal como profesional en su tienda de Majadahonda. Por mi problema de movilidad, las señoritas Sara y Yolanda . En todo momento me han ayudado para facilitarme las pruebas. Se han ofrecido a ayudarme en todo momento. Enhorabuena. Sigan así. Cliente Luis de las HerasHerasfieelencantadoras. Hablo de ellas pero las otras
Atienden muy bien y los precios del calzado son muy buenos.
Encantada de esta tienda , siempre compro buenos zapatos , me atendio Sara muy amable me ayudo muchisimo se merece 10 ⭐️, gracias Sara
Mi hija me compró unos zapatos con dto. por familia numerosa y me dejó en ticket regalo. Como me quedaban pequeños fui a cambiarlos y no había el mismo modelo, por lo que elegí otros de igual precio. Mi sorpresa fue que me dijeron que tenía que abonar la diferencia porque los míos tenían aplicado un descuento. Después de mi protesta me dijo la encargada que si quería el cambio sin abonar nada tenía que ir mi hija con su carnet de identidad. Al día siguiente fue mi hija, pero no le pidieron ningún documento ni de identidad ni de nada para hacer el cambio. Y tampoco le pusieron ninguna pega. Ella espero a que se realizase la operación para decir que porque no me habían hecho a mi lo mismo. Vamos que no lo hizo porque no le dio la gana.
Mucha variedad de zapatos, buenas rebajas, complementos muy baratos y todo limpio y ordenado. El personal es muy amable.
Merkal Calzados está ubicado en la calle Calle Fresa, 11, 28220 Majadahonda, Madrid, España
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