Hemos instalado nuestra cocina con Schmidt Alcorcón y ha sido una experiencia súper positiva. Son súper profesionales, tanto Montse como los instaladores. La cocina he quedado increíble y exactamente a nuestro gusto. Repetiremos seguro y lo recomendamos a cualquiera.
Es la segunda cocina que hemos decido comprar en Schmidt Alcorcón. La primera tras 8 años se encuentra como el primer día, y en ambas ocasiones Yolanda nos ha tratado genial, además del propio diseño que nos ha encajado perfectamente. Todos los profesionales que se encargan del montaje lo hacen cuidando todos los detalles.
Hemos quedado encantados con el trabajo de Schmidt Alcorcón, todo ha salido segun lo acordado en plazos, el trato por parte Montse ha sido muy bueno y siempre dispuesta a adaptar nuestros gustos a la cocina y solucionando los pequeños problemas que han podido surgir, por parte del montador todo ha quedado perfecto. Estamos muy contentos con nuestra cocina, sin duda lo recomiendo a todo el mundo.
Mas contenta no hemos podido quedar con la tienda de Schmidt Alcorcón hemos instalado y diseñado tanto una cocina en concepto semi abierto como la lavandería. Contar con Mar Florido a la cabeza de todo ha sido una maravilla, trato exquisito un conocimiento de los materiales, diseño , asesoramiento, accesible un trato exquisito , desde el momento cero en la primera visita mi marido y yo salimos y dijimos WOW , mas adelante vimos que su capacidad para resolver cualquier dificultad y sus ganas de que quedase todo perfecto no era solo en la fase comercial, sino que realmente se comprometió con el proyecto. Yolanda Plaza igual, se encargó de la gestión de las entregas , que se cumplieran los plazos, cuando algo llegó mal ella se encargó de coordinarlo todo, la verdad que genial ambas . Os damos las GRACIAS , era un proyecto que hacíamos con mucha ilusión y la habéis multiplicado por 100 . Abrazos.
Cambié todos los muebles de la cocina incluido algunos electrodomésticos y he quedado muy contenta. Desde el primer momento han cumplido con todo lo estipulado en el contrato tanto en fechas así como en los muebles, accesorios . Pedí varios presupuestos en varias empresas y me sorprendieron gratamente, no son más caros que otros pero si que me han parecido mucho más profesionales. Los recomiendo sin dudarlo
Sólo agradecer a cocinas Schmidt de Alcorcón su gran trabajo y ayuda aportada para la reforma de nuestra cocina. Alberto ha sido el asesor que nos ha guiado en el proceso, ayudándonos y aconsejándonos en la elección de materiales y en el diseño de la cocina. No hemos tenido ningún problema, a excepción de un cajón que gracias a Yolanda, fue resuelto en poco tiempo. Muchas gracias al equipo de Schmidt Alcorcón y en especial a Alberto por su trato cercano y amabilidad.
Muebles de alta calidad . Nuestro comercial, Alberto, comprendió desde el primer momento nuestras necesidades, nos acompañó y asesoró desde el diseño hasta el final de la instalación. Y ahora tenemos una cocina moderna y muy funcional. No nos arrepentimos de haber elegido esta marca.
Ibamos con una idea muy concreta de lo que queríamos y como lo queríamos y Montse lo hizo realidad. Era complicado porque varios de los muros, a la hora de planificar la cocina, no existían (tenían medidas diferentes) sin embargo Montse se paso a medir antes de la demolición y después, cuando estaba ya todo alicatado y se aseguro de que todo quedara perfecto. El resultado? Pues podéis verlo en las fotos, el mueble de la lavadora/secadora (que era todo un reto) a quedado al ras de una columna, tal y como lo queríamos!! Los muebles son preciosos y han quedado espectaculares. Los montadores fueron limpios y rápidos. Tuvimos un problema con la campana extractora y con el grifo y nos lo solucionaron enseguida. Eficientes, atentos y muy profesionales, los recomiendo al 1000%. No pongo 5 estrellas por la empresa de la encimera, rompieron la encimera y me retrasaron el montaje y cuando llegan se ponen a cortarla (poniendo todo perdido..) y cuando ya lo tienen todo, viene el fontanero me entero de que me han tirado la caja de un grifo (estuvieron cortando encima de ella) menos mal que Yolanda de Schmidt nos lo resolvio.
Recomendaciones si vas a comprar a Schmidt Alcorcón. A nosotros nos atendió Javier. TODO POR ESCRITO (Repito: TODO POR ESCRITO): diseños, marcas, modelos, unidades, absolutamente todo detallado. Si quieres tener las cosas bien atadas y evitar sorpresas. NO TE FÍES de los “no te preocupes, confía en nosotros…”, porque luego sufrirás la postventa: desatención comercial y la no respuesta de Schmidt como empresa. El cuidar y escuchar al cliente no debe estar dentro de los valores de Schmidt, al menos los de la tienda de Alcorcón… - Elegimos, reservamos (la piedra en la tienda origen) y compramos una encimera modelo A. - Schmidt compra e instala terriblemente mal la encimera modelo A (o se les rompió o aprovecharon retales) - Reclamamos a la constructora, nos dan la razón, y exigen a Schmidt cambiar la encimera. - Indicamos y ofrecemos toda nuestra disponibilidad y ayuda para acordar con Schmidt y el marmolista todos los detalles para evitar errores. Win Win para todos. - Primer gesto feo: Javier (Schmidt) intenta persuadirnos para no cambiar la encimera, metiéndonos miedo de posibles consecuencias. ¿Con qué motivo?: proteger al marmolista, al proveedor. - Finalmente nos cambian la encimera. La instalan correctamente. PROBLEMA: NO nos instalan la encimera original (modelo A, el elegido, reservado y originalmente instalado). Nos instalan un modelo B. - Es decir: Schmidt compra (bien: modelo A) e instala (mal). En la solución: Schmidt compra e instala modelo B (ni comprado ni instalado originalmente). ¿Por qué? Seguramente error de Javier (Schmidt). - ¿Respuesta de Schmidt a este error? Que nosotros, los clientes, los que pagamos, siempre elegimos el modelo B… aunque ellos compraron y nos instalaron originalmente el A… ese es el nivel de Schmidt Alcorcón, mirar para otro lado. - ¿Cómo es posible que compren e instalen un modelo A, el correcto, y que luego Schmidt compre e instale un modelo B erróneo?, ¿A qué se agarra Schmidt? A que en el presupuesto entregado no se detalla el modelo. ¿Por qué no se detalla? Porque el comercial (Javier) anotó el modelo en unas “notas” en su software de la tienda. RESUMIENDO: Schmidt prefiere proteger a su proveedor, antes que satisfacer a sus clientes… así que mucho ojo. No te digo no compres, pero si vas a comprar en esta tienda, todo muy bien escrito y definido, hasta el último detalle. Revisa el presupuesto, todos los datos, porque luego, nadie se pondrá de tu parte. Realmente lamentable la experiencia con esta tienda y esta franquicia.
Tras un largo proceso de diseño y ver muchas posibilidades nos decidimos por una cocina con una enorme isla que ha quedado de cine, la atención siempre fue excelente, las posibilidades y detalles que ofrece este fabricante son infinitas, los cajones de mayor profundidad alegran la vida todos los días. Lo que nos gustó es que nos pusieron algunos laterales de los muebles de otro color. El montaje excelente y puntual, alguna pequeña reclamación fue resuelta rápidamente. La única píldora amarga es el pago por adelantado del 100% del valor, aunque en nuestro caso todo salió perfecto. Al final de nuestro proyecto la persona que llevó nuestro proyecto se cambió de trabajo y nos atendió Yolanda que resolvió eficaz- y puntualmente tanto el suministro como el montaje y con un nivel de implicación primoroso.
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