Nappy.es Villaverde, Madrid

Opiniones

1. David Montero ★★★★★

   Es mi proveedor de confianza desde hace tiempo, principalmente por su amplio catálogo y precios competitivos. Además, quiero destacar especialmente su servicio de atención al cliente: hubo una incidencia ajena a ellos con la empresa de transporte y la resolvieron con mucha rapidez y empatía. Da mucha tranquilidad saber que responden así cuando surge un problema. Muchas gracias, en ese aspecto, a Ana por su gestión.

   Casi 8 meses hace
2. Liliana Silva ★☆☆☆☆

   Estoy leyendo las reseñas y pues ya es muy tarde he hecho un pedido que supuestamente vi en la página que llega en 24 a 48 horas y ya van 3 días y por lo visto hoy no piensa llegarme tuve que comprar pañales aparte porque sigo esperando los pañales y toallitas que supuestamente el repartidor ha venido y no da dado con la dirección pero hasta en google Maps está la dirección y la puerta tiene el número y letra vaya servicio que me ha costado este pedido 80€ así que espero que me llegue pronto.

   Casi 9 meses hace
3. Michelle Maquilon ★★★★★

   La chica de Atención al Cliente ha sido muy atenta y eficiente en resolver dudas e incidencia para finalmente recibir los productos correctos.

   Casi 10 meses hace

1. HAMZA SERHANI ★☆☆☆☆

   Muy mala gestión! El pedido nunca llega llevo 7 dias esperando aun no me ha llegado nada cuando en la página pone envío a 24/48h cuando intentar contactar con ellos se pasan de ti ,( no lo recomiendo a nadie )

   Casi 10 meses hace
2. Judith Estadella Hueso ★★★★★

   ¡Entrega rapidísima y el mejor precio del mercado! Hace mucho tiempo que pedimos los pañales de la niña con ellos y estamos muy contentos. En este último pedido hubo un problemilla ajeno a ellos (el repartidor nos dejó un bulto que no era nuestro) y, sin ser su culpa, lo gestionaron de forma excelente y rapidísimo, dándonos una solución más que satisfactoria en menos de una hora. Los recomiendo 100%.

   1 año hace
3. Jordi Rivilla ★★★★★

   Todo super bien es fiable 100%con precios competitivos!!Los productos te llegan a tiempo muy contentos!!!!

   Casi 2 años hace

1. Laura Polvorosa Gómez ★☆☆☆☆

   Siempre pido la caja de Toallitas de dodot que vienen 15 paquetes y en cada paquete vienen 54 Toallitas, pues hoy e recibido el paquete y resulta que no vienen 15 paquetes de Toallitas, vienen 14...es decir que si pedí 3 cajas de Toallitas me faltan 3 paquetes de Toallitas. Escribí a Nappy y estoy esperando a que me respondan, lo suyo es que me envíen a casa 3 paquetes de Toallitas

   Casi 2 años hace
2. Raquel Lopez ★☆☆☆☆

   Realicé un pedido muy grande de pañales (80 de la talla 1, 108 de la talla 5, cremas de pasta al agua, etc…). No estuve en casa para recepcionar el pedido y mi marido los guardó donde guardamos todos los pañales, días después cuando fui a buscar nuevos pañales para mi hija me di cuenta que la caja de 108 pañales de talla 5 no estaba. Nunca los recibimos (30 eur la caja no recibida). Al reclamar me dicen que tenía que haber reclamado durante las primeras 24 horas (que puede tener sentido) pero al ser un pedido tan grande (y con un recién nacido) no me di cuenta antes y ahora me siento estafada. Revisad bien lo que compráis y lo que os mandan y no confiéis en que os mandarán lo que habéis pagado.

   Casi 3 años hace
3. Sandra Hernando ★★★★★

   Es la tercera o cuarta vez que compro y todo perfecto. Hice el pedido el domingo y hoy miércoles lo he recibido. Además que son los que tienen los mejores precios, o al menos en los productos que yo necesito. He mirado en muchas webs y ellos son los que tienen los precios más bajos.

   Casi 3 años hace

1. OSCAR ★★☆☆☆

   En la página web hay una oferta limitada de productos, pero el precio es muy bueno, sobre todo si compras grandes cantitades (para ahorrar en los gastos de envío). La puntuación baja es porque el pedido llegó tarde (unas 30hs más tarde de lo acordado) y porque cuando lo indiqué a atencion al cliente, no hicieron nada para disculparse y/o arreglar lo occurrido. Así os aconsejo comprar pañales/toallitas con más antelación de la que indican los tiempos de envío, para no llevaros una desepción como me ocurrió a mi. **** En respuesta al comentario del prorietario, confirmo que después de las 48hs he contactado el departamiento de Atención al Cliente de Nappy que simplemente me dijo que contactara la empresa de transporte, aunque el servicio ha sido contratado por vuestra web y la responsabilidad no es del cliente.

   Casi 3 años hace

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