La dependienta Noelia ha sido maleducada y desagradable cuando le hemos pedido el justificante de una devolución. Estando en caja me dice que no es de online y que no se hace cargo de lo que haya pasado. Dejándonos a un lado y sin importarle lo que queríamos decir.
Señora pelo corto y gafas (dependienta) le pedi ayuda con mi brazo escayolado que me ayude que no podía pagar yo sola , me pregunta de muy malas maneras "efectivo o tarjeta" le digo tarjeta me manda a hacerlo yo sola a la autocaja, no ayudar y encima tratar como a una basura a la gente, no me lleve nada de lo que iba a pagar.. jamás volveré
Desconocía que fuese tan difícil hacer una devolución online de dos pedidos distintos con el mismo producto en el 2025. La dependienta no entraba en razón y yo no tenía ganas de discutir. Les recomiendo un poco más de educación y saber escuchar al cliente. En resumen: me fui sin la devolución correcta.
Compré ropa para mi niño en H&M y quedé muy satisfecho con la calidad y los precios. Tienen gran variedad de tallas y estilos modernos para los pequeños, además el personal fue atento y me ayudó a encontrar lo que buscaba. Sin duda volveré, siempre encuentro buenas ofertas y prendas duraderas.
Pongo 5 estrellas pero por Almudena de la tienda de La Gavia. Se ha molestado en dejar la caja para ir al almacén a buscarme un vestido que fui a comprar hasta allí porque en la web ponía que había disponibilidad. Otras dos compañeras se han limitado a decirme que lo busque sin mirar si había stock y una de ellas que ha tenido que ir a caja para que me lo buscara dentro Almudena, encima me ha contestado de malos modos. Muchas gracias Almudena por tus molestias y tú magnífica atención.
Muy pocas ganas de trabajar por parte de las empleadas. Hemos llevado bolsas de ropa usada, que deben recoger y dar vale de 5 € y nos dice que no nos las cogen porque tiene el almacén lleno y que luego lo tiene que cargar ella y que le duele la espalda. Encima nos dice que no empatizamos!!! En el resto de hm que he ido las empleadas son super amables, pero en este no se qué pasa que a cual más borde y desagradable.
El sistema de autocobro es ideal: el cliente tiene que descubrir dónde están los códigos que debe escsnear, quitar las perchas y entender que, tras pagar, debe también quitar las alarmas usando el sistema magnético que nadie le explica. Por todas estas ventajas paga, además, el mismo precio que sin encargarse de hacer todo eso... lo recomiendo absolutamente .
Fatal que no abran la caja de la zona de ropa de niños y niñas cuando únicamente se compra ropa de ese tipo. Luego en la caja “normal” hay colas así, esperando mas de 10 minutos. Encima preguntas y es como si les molestase, la amabilidad de las empleadas es inexistente. Sábado 16 de septiembre a las 13:40.
Cuando ya hemos pagado la compra y revisando el ticket vemos que no nos han hecho el descuento de 3x2 que marcaba en la etiqueta de la prenda y que estaba situada en una estanteria marcada con cartel de ropa 3x2. Se lo reclamamos al dependiente que nos cobro y nos dice que una de las prendas al estar en rebajas no entra en dicha promoción y que lo pone en los carteles señalándonos el cartel donde dice que supuestamente lo pone. Nos acercamos a leer el cartel y ahí no pone nada de lo que dice él y le volvemos a reclamar. Me acompaña a otro cartel que no tenía nada que ver con el de 3x2 y nos lee la letra pequeña en la que pone" condiciones en hym.com". Le vuelvo a insistir en que ahí no pone nada de lo que dice y su contestacion fue que le teníamos que haber preguntado antes. Por lo que pusimos la correspondiente hoja de reclamaciones y devolvimos toda la compra que era porque importe de 35 euros. En el cartel blanco de la foto se puede ver que no pone nada de lo que el nos comentaba y el cartel rojo es el que el nos enseñó donde decía que lo ponía bien claro y en el que a mi sinceramente no me dice nada.
Tienda H&M ubicada en el centro comercial de La Gavia dentro del distrito llamado de igual manera dentro de la gavia. Desde hace años tienda de referencia de esta cadena ya que siempre suele haber stock de casi todas las prendas que ofrecen en el catalogo y bastante tallaje disponible.
H&M está ubicado en la calle Calle Adolfo Bioy Casares, 2, 28051 Vallecas, Madrid, España
Puede contactar con H&M al +34 800 00 04 44
Puede llegar a H&M a través del siguiente enlace