El peor trato recibido comprando unos sofás. El vendedor David no tiene respeto ni sabe tratar a la clientela. A mi mujer al teléfono la grito y la falto al respeto.
Dirigido al dueño David con la tienda cerrada que nos ha dejado después de seis meses sin entregar unos artículos pagados, dándonos largas me parece lamentable y si es verdad que tienes otra Tienda en illescas espero poder hablarlo en persona.
NO COMPREIS AQUI. Compramos dos sofás. En lugar de 2 meses fueron 5 esperando. Al mes se rompe un brazo, no atendía al teléfono, no contesta WhatsApp. Vamos y nos dice que será un mal uso. Solo los usamos mi marido y yo. Finalmente conseguimos que lo cambie la fábrica. Vienen para cambiar el brazo, nos agujerean la parte de abajo y hay dos maderas rotas. La tela al mes comienza a hacer pelotillas, dice que es por ponerle una funda, me comienza a gritar por el telefono.... Me doy cuenta de que es imposible desenfundar cuando era la principal condición. Nos dice que con agua y trapo. Se vuelve a romper el brazo. Ponemos una reclamación formal. Asi un año... de verdad, ni se os ocurra. Y son de malísima calidad tanto la madera como la tela.
En la compra todo bien. Pero la postventa… nunca cogen el teléfono te dan largas con todo, no lo recomiendo para nada ni la tienda de Illescas, esperando para un abono y no dan señales de vida. Habéis perdido clientes con este comportamiento
Les compramos un canapé con urgencia ya que se nos había roto la cama. No cumplieron los plazos de entrega, lo cual puedo entender por las fechas complicadas en la que fueron. Uno de los motivos por el que les pongo una estrella es porque inicialmente nos trajeron una base de la cama que estaba doblada y apestaba a moho. Dicha base nos la cambiaron por ese motivo y porque no asentaba bien en el canapé. Trajeron otra, olía menos pero olía, alegaron que era por estar almacenada. No asentaba bien en el canapé, se veía doblada pero menos. Ya lo dejamos por imposible y aceptamos. Ese es uno de los motivos. El otro y más importante es que, finalmente y por desgracia, se ha confirmado que el olor a moho de la base NO era olor de almacén como ellos decían, sino que era que ya estaba infectado con moho, que a día de hoy ha criado y afectado a toda la base y colchón, teniendo que cambiar las dos cosas. Además del perjuicio de estar durmiendo con eso. Sabemos con certeza que es de la base porque es la única parte afectada de toda la casa. En resumen, lo barato sale caro, y con esta empresa mucho más. Espero que esta reseña sirva para que nadie más se deje engañar por falsa palabrería como nos pasó a nosotros.
Lo que más me ha gustado de esta mueblería es que tiene una exhibición grande de muebles, con más variedad que la media. Muchos tipos de telas, acabados y fabricantes. Los precios muy competitivos y el trato muy bueno y cercano. Nos enviaron por error el sofá con las patas equivocadas y al llamar nos dieron una respuesta positiva. Las han pedido y nos las cambiarán en cuanto las tengan.
Le doy una estrella porque no se le puede dar menos. Desde primer momento(David que fue quien nos atendió)no me gustó nada la forma de tratar ahí cliente. O compras lo que te ofrece o te hace comentarios fuera de lugar. Es de los típicos vendedores que lo único que te provoca es salir de la tienda y no volver más ni recomendarla. Ahora viendo las reseñas y las contestaciones a éstas, me reafirmo en absolutamente todo.
Un buen sitio para comprar sillones, tienen variedad y buenos precios. Nos atendió David que en todo momento fue muy comunicativo y amable. También decir que nos entregaron el sillón antes de tiempo. Todo perfecto.
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. La primera vez que fuimos nos atendió un trabajador que nos trató fatal. Error nuestro en volver, la siguiente vez nos atendió el dueño. Todo facilidades, buenas calidades y plazos, y pagos por adelantado claro. JA JA Nos prometieron que en mes y medio tendríamos nuestros muebles, pasaron dos, no pasa nada. El problema es que la mitad de los muebles llegaron mal. Nos prometieron que en un par de semanas estaría resuelto y ya de paso nos pidieron que les pagásemos todos los muebles, muebles que no teniamos. Pasaron TRES meses hasta que llegaron los muebles, y lo que primero era un error de fábrica luego terminó siendo que ellos lo habían pedido mal. Cuando volvieron a llegar los muebles, después de presionarles y amenazar con tomar medidas legales, VOLVIERON A LLEGAR MAL y de nuevo por su culpa. Vivimos un auténtico infierno, nosotros sin muebles, ellos con nuestro dinero y para colmo tratándonos fatal. Son unos sinvergüenzas y unos incompetentes, ademas de tener muy poco respeto por sus clientes. Ah, y los muebles calidad precio completa desproporcionado.
No me gusta dar malas reseñas de ningún sitio pero este no puedo pasarlo por alto,he estado en esta tienda junto a mi familia para comprar muebles y desde que hemos entrado el dependiente nos ha tratado fatal incluso a mi mujer la ha llegado a hablar prepotente y con mal tono, prácticamente nos estaba echando de la tienda,le hemos hecho saber de su pésima conducta y le ha dado exactamente lo mismo, a él y a su jefe que ha estado escuchando todo . Siento mucho que todavía haya sitios así con ese tipo de gente que lejos de tratarte con amabilidad puesto que les vas a dejar un dinero te hagan sentir tan mal ,menos mal que le he visto la cara al momento porque tengo que amueblar toda la casa y mi presupuesto es elevado así que al final se lo va a llevar otra tienda.
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