Excelente trato de una gran profesional como es Natalia. Nos ha ayudado mucho con los pedidos. Una lástima que cierre la empresa en unos días. Lo que ocurre que "Banak" deja mucho que desear cuando los productos vienen con algún desperfecto. De hay la puntuación.
Me entregaron tarde una mesa, después de varios días anunciando su llegada 'de 9 a 22'. Además, vino machacada. Cuando les dije que no la quería me contestan que me cobran los portes si no envío fotos. Las envié.. Todo esto una semana después, con el mueble -voluminoso, muy pesado- en el pasillo, a la espera de que recojan y resuelvan. No me había pasado nunca el comprar online. Tardan además un par de días en responder, la mayoría de las veces pegando el texto de una plantilla. Está siendo muy desagradable todo
Llevo esperando a que me envíen dos mesillas y una cómoda 3 meses… hice el pedido en la web el día 30 de julio y lo peor es que siguen retrasando la entrega sin ningún aviso ni justificación… Lo veo porque me meto yo en mi cuenta de Banak. No puedo juzgar la calidad pero el SERVICIO es inexistente y pésimo… más de 10 semanas y aún no tenemos nuestra compra. NO lo recomiendo a nadie!!! Encima desde tienda no tienen acceso a la base de datos online estando sus puntos de venta totalmente desconectados… todo MAL
Muy buena gestión por parte de Miguel, pero mala atención y resolución por parte de Natalia. Llamé 2 días seguidos pidiendo información sobre mi pedido y me contestó de malas formas porque “ya había llamado el día de antes”. Imagino que el cliente podrá preguntar y resolver sus dudas llamando las veces que necesite, una, dos… Natalia empatiza poco con el cliente si se la molesta un poco más de lo que a ella le parece.
Os recomiendo 100% Banak Leganés. La atención espectacular de Natalia y Miguel!!!! Tienen una variedad increíble con muebles de calidad y adornos muy bonitos. No dudéis en comprar en Banak y recordaros que en otros lugares quizás podáis conseguir precios ligeramente mejores, pero lo barato sale caro. Gracias Miguel , Natalia !!! Feliz Navidad
Lo recomiendo cien por cien, por su profesionalidad y su atención personalizada, además la tienda es grande y tienen cosas chulisimas. Natalia su vendedora es un encanto y me ha asesorado de maravilla, gracias a sus consejos la casa ha quedado preciosa.
Nos dieron un trato excepcional ,teníamos prisa por tener listos unos muebles y la chica que nos atendió ,Natalia ,nos lo gestionó de tal manera que al día siguiente lo teníamos en casa,buenas calidades y sobre todo mucha amabilidad y profesionalidad
Compramos la mesa Owen y nos llegó en seguida a la tienda. Es robusta y justo como esperábamos, con buena relación calidad/precio. La dependienta nos atendió bien cuando fuimos al principio a preguntar por mesas de comedor. Volvería a comprar en esta tienda.
Mi experiencia en esta tienda ha sido muy buena. Son buenos profesionales y concretamente Natalia me atendió muy bien, tuvo mucha paciencia y me dio solución a todo. Gracias. Repetiré seguro porque tienen cosas preciosas y a muy buen precio. Compré una vitrina que me encanta.
Banak Leganés está ubicado en la calle Calle de Rey Pastor, 48, 28914 Leganés, Madrid, España
Puede contactar con Banak Leganés al +34 916 59 02 51
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