Mimma Sofás San Sebastián de los Reyes San Sebastián de los Reyes

Opiniones

1. Ramon G ★☆☆☆☆

   Compramos un canapé en Mima Gallery y lo que nos entregaron fue un peligro. La estructura llegó sin tornillos correctos por lo que quedó sin instalar el sistema de abatimiento, sin revestimiento colocado y, para nuestra sorpresa, con las patas instaladas torcidas, dejando el mueble a punto de doblarse. Dormimos encima sin saber que la cama apenas estaba apoyada en un 10% de una pata. Un riesgo absolutamente inaceptable. Lo notificamos y la empresa lleva semanas sin solucionarlo. Ni montan, ni arreglan, ni sustituyen. El servicio posventa es nulo. Jamás he visto una falta de responsabilidad similar. No recomiendo esta empresa a nadie.

   Casi 10 meses hace
2. Javier Campo ★☆☆☆☆

   Experiencia lamentable. Compramos un sofá, y a la hora de comprar todo sonrisas y facilidades. Llega el sofá y tiene una esquina rota. Se lo llevan y nos quedamos un par de meses con la mitad del sofá.... Compramos un sofá con baterías para los módulos eléctricos porque no tenemos enchufe cerca. Nos garantizaron 1 mes de duración de la batería con uso frecuente. Realidad: desde el primer día, con carga al completo no duraban más de 1 semana. 20 meses después, la batería no dura ni 24 hrs... Al traer el sofá, los cables de la batería no eran los adecuados. Nos enviaron más cables, tampoco eran los adecuados. A la tercera sí pudimos conectarlos... Resultado: una CHAPUZA de cableado. Ver fotos. Hemos contactado con ellos para el tema de las baterías, porque 24 meses después NO SIRVEN PARA NADA. Respuesta: 280 euros por cada batería (son 2). ¿Comprar esa basura de cableado y baterías por 540 euros?

   1 año hace
3. Dani C ★☆☆☆☆

   PELIGRO!!!! NO COMPRES AQUÍ!!!! ⛔️ Pedido número 23/2955 (por si luego inventan que no les consta que seamos clientes). Sofá cama italiano por valor de 1690€, pagados por adelantado y de buena fe antes de la recepción del artículo. El sofá llega con graves defectos de fabricación, 10cm de altura se diferencian entre la chaiselongue y los asientos, los cuales están inclinados hacia el suelo de forma que al sentarte te caes hacia delante. Acabados de costura pésimos. La propia empleada que me atendió en tienda, reconoció estos defectos vía conversación telefónica indicando textualmente "Ya sabía yo que este sofá iba a dar problemas cuando vi las fotos de los montadores". Cuando reclamas al respecto se dedican a marearte, dándote un email al que nadie contesta y un número de teléfono de atención al cliente, donde te remiten siempre a la tienda. Desde el domingo 31 de agosto que hice el pedido, me encuentro con un sofá inservible ocupando mi salón y sin dinero en mi cuenta.

   1 año hace

1. Miguel Carranceja ★★★★★

   Muy buen servicio y el sofá es increíble. Muchas gracias a Isabel por la atención y el buen servicio. He encontrado un sofá que se adapta perfectamente a mi casa. He tenido un problema comprensible debido a que la entrega del sofá, que pedí en agosto, tardó un poco más de lo previsto. Sin embargo, el servicio en general ha sido rápido y sin problemas.

   1 año hace
2. Andrews Cunin ★★★★★

   En la primera visita a la tienda mimma quedamos encantados con los Muebles pero por sobretodo por la atención de Alicia, quien gentilmente y de manera profesional nos guió en la visita a la misma. Además del confort, detalles y garantías amplias. Definitivamente la decisión fue por como fuimos atendidos. Valoramos, su conocimiento, sus explicaciones, su carisma por cada detalle explicado. En fin, salimos con una buena compra. Gracias.

   1 año hace
3. GC19 ★★★★★

   La atención por Elena fue exquisita. Me asesoró en la compra de un sofá, e incluso intervino para la agilización de entrega por la parte logística, cuando hubo unas pequeñas demoras. El sofá está en casa, en Cobeña, y es muy muy cómodo. Solo espero por último que sea duradero, pero por la calidad así lo parece. Espero que tengan muy en consideración esta reseña, pues Elena es una profesional excepcional, aunque es justo reseñar que su compañera que estaba con ella, era muy simpática y colaboró para peticionar el sofá a otra tienda. Bajo mi experiencia, muy recomendable hasta ahora.

   Casi 2 años hace

1. Lidia ★★★★★

   La mejor tienda de sofás que he conocido!! Encontré un sofá que tenían en stock y me ha llegado rapidísimo. Me recibió Elena en la tienda y ha sido súper atenta durante todo el proceso. Las personas del transporte también fueron muy profesionales. Muchas gracias!!

   Casi 2 años hace
2. Claudio Javier ★☆☆☆☆

   He comprado un sofá que a las dos semanas se hizo bolas. Esta asqueroso. Muy mala calidad a precio de oro. Reclamé y me dicen que no pueden hacer nada. Resumen: Que me lo tengo que comer. Eviten comprar aquí y en cualquiera de sus tiendas. Una vez vendido no se hacen cargo de nada.

   Casi 2 años hace
3. Luis Alberto Muradás ★☆☆☆☆

   Todo un desastre. Compré un sillón que me entregaban, supuestamente en mes y medio, y tardaron 4 meses en traérmelo. A los 4 meses me lo entregan con la tela defectuosa y me indican que van a fabricar la pieza defectuosa y me la envían. Un mes y pico más para trareme la pieza, y el día que llega el técnico resulta que le falta una herramienta para poder desmontarla y montarla, así que me indica que se la tiene que llevar a Barcelona... 15 días más. Y hoy me la traen, y me la entregan con un ruido o chasquido al inclinarlo, y sin el protector de una de las patas. Seguiremos en espera para ver en que momento me resuelven el problema. Y a todo esto, ni una sola llamada de tienda, ni de nadie. No hacen ningún tipo de seguimiento, ni interés que tienen en hacerlo.

   Casi 2 años hace

1. Montserrat Rodriguez ★☆☆☆☆

   De momento muy mala experiencia, sofá pagado desde agosto ya que me aseguraron entrega en 3 semanas y 2 meses después me dicen que ya está en fábrica pero si quiero que lo manden ya en lugar de esperar completar el porte, debo pagarlo yo...menudo servicio...os diré como acaba y si alguien lo soluciona

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes