El trato es bueno, muy bueno, eso si, una vez que ya has dado el paso definitivo y compras, todo cambia, si surge cualquier problema se lavan las manos, su objetivo es ÚNICAMENTE VENDER, el tema de la satisfacción del cliente ya lo dejan para otras tiendas, esta NO. NO RECOMENDABLE, NO VOLVERÉ A COMPRAR.
Tienen Muy buena atención y siempre te asesoran lo que mejor se adapta a tus necesidades. Nosotros tuvimos un problema con una silla de paseo y nos han ayudado mucho, intermediando con el fabricante hasta quedar resuelta la incidencia. En especial dar las gracias a Raquel que nos ha llevado la posventa y ha resuelto nuestra demanda. 100% recomendable!!
Nuestra experiencia ha sido muy buena , destaco la atención de Aida que nos resolvió todas las dudas y estuvo atenta a que nos llegara el pedido en plazo. Sin duda, recomendaría esta tienda ! Muchas gracias !
Hemos comprado casi todo lo que necesitábamos para el nacimiento de nuestro hijo en esta tienda con la ayuda de Palmi que desde el primer momento nos dio consejos muy útiles para lo buscábamos, cuenta con muchísima experiencia en todos los productos que venden. Además , tras comprar todo he acudido para que me echasen una mano con la silla comprada allí y Aída lo ha resuelto con total amabilidad y profesionalidad. Totalmente recomendable.
Compramos un carrito para nuestra bebé, hace un año y medio y éste verano se rompió el freno. Llamamos, pues estábamos en periodo de garantía; no conservábamos el ticket de compra, pero sí teníamos el cargo en el banco, porque pagamos con tarjeta. Nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que buscarían el ticket en su sistema. Días después, no lo habían encontrado con lo que No nos arreglaron el carro que estaba en garantía. Si compras aquí, guarda bien el ticket. Hemos tenido que arreglar el carro nosotros con un coste de 55€, sumado a casi 300€ de carro... no volveré a comprar nada en esta cadena de tiendas.
Fuimos para comprar un carrito e ir haciéndonos idea de las demás cosas que necesitábamos. El trato por parte de Raquel fue de 10, nos explicó todo, resolvió nuestras dudas, nos aconsejó y nos dejó espacio para decidir. Muy contentos con lo que compramos y además nos lo guardan en el almacén hasta que podamos recogerlo más adelante, una facilidad muy importante para nosotros.
Nos encanta este sitio. Hemos comprado aquí casi todo lo de nuestra bebé (carro, máquina de hacer biberones, trona y varios productos más) y el trato siempre ha sido fantástico, con mención especial a Aída que es un encanto y siempre se ha tirado un montón de tiempo con nosotros en la tienda asesorándonos y explicándonos todo. Además, siempre que hemos comprado nos consiguen aplicar algún descuento o promoción y nos dan un montón de facilidades. Sin duda, nuestra tienda favorita de este tipo.
Una mala experiencia después de haber comprado una cuna en abril, llegó a principios de junio defectuosa, después de hablar con la tienda que nos mandaban la pieza defectuosa nueva que nunca nos llegó. La tienda nos dice que nos pongamos nosotros en contacto con el fabricante cosa que después de bastante tiempo nos dan la solución de que nos envían una nueva y devolvemos la defectuosa. Al llegar la nueva y recogernos la vieja "Sorpresa" viene también la misma pieza defectuosa. Otra vez llamando a la fábrica que la única solución es que venga un comercial y nos la cambie, otra vez que no apareció nadie, después de mucho insistir la fábrica nos dice que la tienda nos tiene que dar una solución. Otra vez lo mismo ya han pasado 2 meses sin solución. Ya nació mi hija y claro está utilizando la cuna defectuosa porque no hay más. La tienda la única solución que nos pone que desmonte la cuna y nos vuelven a dar otra , cosa que me he negado ya que no voy a quitar a mi hija de la cuna para que monten otra. Sin mas solución alguna me he tenido que comer la cuna defectuosa que no es que se diga barata y después de habernos gastado casi 3000 euros en la tienda no nos han compensado de ninguna manera. La verdad que con esto no volveremos jamás a comprar en la tienda
Buena atención pero precios elevados. No compensa desplazarte tan lejos teniendo muchas tiendas por Madrid norte,centro y sur del mismo estilo por los precios pero repito que la atención es buena. Si en el sur sería una mis tiendas de de referencia
Ya habíamos acudido en otras ocasiones porque siempre salimos contentos: trato, oferta y variedad de productos, precios y facilidades. El sábado compramos una silla para el coche y una vez más salimos muy contentos. Nos explicaron todo perfectamente y encima nos ayudaron a montar la silla nueva en el coche, que es muy de agradecer. Volveremos sin duda.
La Tienda del Bebé Fuenlabrada está ubicado en la calle Calle Metalúrgicos, 2, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
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