Tienda de Muebles MyMobel Alcorcón Alcorcón

Opiniones

1. Patricia ★★★☆☆

   Malísima experiencia. Compramos dos dormitorios completos, el primero de ellos, al poco más de 1/5-2 años, empezó a sonar la cama muchísimo, viendo que los herrajes de fijación entre el cabecero y la estructura de la cama provocaban mucho ruido al moverse, en un niño de alarmas 12 años. La respuesta que ya no se cubre la garantía, sin más después de perseguirles enviarles correos. Al poco tiempo, una de las sillas del escritorio del dormitorio se parte totalmente. Calidad del fabricante.? Obviamente, muy de deficiente. Pero además, justo cumple de los tres años, el otro dormitorio también se le estropea un mecanismo, solución, pagar por la reparación, casi lo mismo que comprar una cama nueva. Cuando compras un mueble siempre para una vida útil larga, pues en este caso dos de los dormitorios ni tres años. Lamentable. Esta reseña no la escribo con ningún otro fin mas que no le pase a otros lo que me ha pasado a mí, comprar Los dos dormitorios de sus hijos, con toda la ilusión y encontrarse con productos de calidad pésima.

   1 año hace
2. Belen ★☆☆☆☆

   Compramos aquí un cabecero de 430€ (70€ fueron de envío, un pastón teniendo en cuenta que vivimos solo a 1hora y media de la tienda), y posteriormente encontré el mismo cabecero en otra web más barato y con envío gratuito, pero en fin, eso ya da igual. El caso es que nos llegó defectuoso, con los laterales abiertos (el cabecero tiene como un marco) y, nada más instalarlo los montadores lo comunicamos a la tienda. Nos respondieron rápido y vinieron los montadores de nuevo a arreglarlo. Pero el problema es que ahora se ha vuelto a abrir el marco del cabecero por la parte superior, después de solo unos pocos meses con el cabecero. Por lo que pagamos, la calidad es muy mala y nos sentimos totalmente estafados. Por menos dinero habríamos comprado algo mucho mejor. No recomiendo esta tienda bajo ningún concepto y lamento no haber hecho caso a todas las reseñas malas que vi. Una pena. La próxima vez nos compramos uno de 100€ que me hace el apaño y la calidad va a ser la misma.

   1 año hace
3. Dani Camero ★★★★☆

   Un trato normal, materiales de todo tipo. Eso sí, hasta ahora contento con el sofá que compré y las 6 sillas de salón que me llevé. Hasta ahora ningún problema y el montaje adecuado. Buen sitio para comprar muebles.

   1 año hace

1. Jose Domingo Granado Clemente ★★★★☆

   El día 7 de junio compré un sofá , Cruz me atendió muy bien y es profesional ya que conoce los productos. Me dijo que estaría la segunda quincena de julio , le dije " estará seguro ? " y me dijo " síii , porque en agosto cierran las fábricas " de acuerdo dije. El 28 de julio me pasé a preguntar ya que solo faltaban 3 días para el fin de la fecha de entrega y no tenía noticias aún. Delante de mi llamo a alguien y le dijo que lo tenían para recoger y lo iban a hacer el 31 ( jueves ) y me lo entregarían en la semana siguiente. A día de hoy 8 de agosto no tengo el sofá , ni noticia alguna de él , el cabreo que tengo es monumental y ésto no acabará aquí . Lo que me temo que no estaba hecho y evidentemente no lo han podido recoger , además intuyo que la fábrica pueda estar cerrada en agosto y no sé cuándo lo podré tener. Pondré otra reseña con el desenlace final. Hola , el lunes me llamaron para decirme que me entregaban el sofá ayer martes . Vinieron los montadores y tan solo desmontaron un brazo ya que no entraba bien en el ascensor , tardaron 5 minutos en montarlo y ya estaba listo . El sofá está bien terminado, de calidad como el que estaba expuesto y exactamente como lo pedí . Es una pena que sea yo el que pregunte por el sofá y no sea la tienda quién se preocupe de perder un minuto en llamar al cliente para decirle que aunque el plazo de entrega ya ha pasado , que están en ello , que no se han olvidado de mi y debido a que hay menos personal por las vacaciones se están retrasado en las entregas , me hubiera fastidiado ?? si , pero menos porque estaría informado y lo comprenderia , de éste modo no hubiera tenido que especular . Muchas gracias y un saludo

   1 año hace
2. Carlos LUNA ★★★★★

   Compra de un canapé. Muy buena la atención dispensada por Eugenio, te informa del producto y te aconseja por calidad precio, recomendable.

   1 año hace
3. Rocio Blanco ★★☆☆☆

   Hace dos semanas fuimos a comprar un sofá a la Tienda de Alcorcón. Nos atendió Eugenio muy bien y nos dijo que el sofá lo tendríamos en casa en unos 3 días. Llevo una semana llamando a la tienda, día y tarde, a todas horas y nadie coge el telefono. Estoy muy descontenta por esta parte ya que no han cumplido los tiempos de entrega. Y encima no te cogen el teléfono. Después de 14 días, hoy nos han llamado, nos han dicho que nos pasemos por la tienda a pagar lo que nos quedaba (ya que solo dimos una señal para reservar). Pues bien, solo espero,después de leer todas las valoraciones y reseñas negativas, que el sofá se entregue en la nueva fecha que acordemos, de lo contrario, me veré obligada a poner una hoja de reclamaciones y una queja en atención al consumidor. Volveré a escribir para contar la experiencia.

   Casi 2 años hace

1. Jorge & Mercedes ★★★★★

   Compramos un sofá con chaiselongue, bastante grande, y estamos muy satisfechos con él. Recomendamos totalmente este comercio, ya que tiene muchos modelos de sofás de buena calidad y muy variado diseño, por lo que seguramente encuentres lo que necesitas. En la sección de muebles TIFÓN exponen mobiliario más barato y de peor calidad. La exposición está muy bien pero sí es cierto que tienen algún pasillo con alargaderas y cables, sin señalizar, existiendo la posibilidad de tropezar. Detalles que convendría mejorar. Pero lo más importante es la atención de los vendedores, que es bastante buena en general, siendo atentos y resolviendo cualquier cuestión que se les plantee. Especial mención a Eugenio, un vendedor con una dilatada experiencia que sabe aconsejar muy bien y emplea mucho tiempo y dedicación con el cliente. Gracias a él pudimos escoger el sofá que ha resultado bueno, cómodo y totalmente adaptado a nuestras necesidades. Un detalle que recordaremos es que las patas del sofá, de metal cromado, que más nos gustaban no se podían elegir en ese modelo así que tuvimos que elegir otras… Pero, al final, el sofá vino con las primeras. El único problema fue el tiempo de espera, que se alargó a casi 3 meses cuando él nos comentó que podría estar en un mes y medio, con suerte. Durante la espera hay que estar pendiente de ello porque no te llaman para comentarte nada sobre el retraso. También comentar que, al poco tiempo de usarlo, se saltó el tope de la cremallera de uno de los cojines y Eugenio nos trató muy bien. Tras llevar la funda del cojín a la tienda nos lo devolvieron al poco tiempo con la cremallera cambiada. La instalación del sofá fue bien, sin ningún fallo ni problema. También fueron puntuales. El único inconveniente resultó ser el pago de lo que quedaba pendiente. Al parecer, los propios montadores son los que cobran, justo después del montaje, argumentando que ellos no se pueden ir sin cobrar. Una práctica que por lo que veo se ha extendido en los últimos tiempos. Ante la imposibilidad de hacerlo por nuestra parte en ese preciso momento, fueron un tanto insistentes hasta que se fueron. Por fortuna llamaron a Eugenio y él les dijo que no había ningún problema, que ya pagaríamos en la tienda más adelante. Cosa lógica y normal, ya que es lo que siempre se ha hecho. Entiendo la morosidad actual en este tipo de sectores y que, por ello, las empresas tiendan a funcionar de esta manera. Pero deben ser conscientes de que infringen la legalidad ya que esta condición de venta no quedó estipulada por escrito, y la normativa vigente de consumidores y usuarios no obliga a que el pago se realice en ese justo momento. Toda la vida, tras realizar una instalación y una vez se tenía la factura preparada, el cliente se acercaba a la tienda a pagar, que es el lugar donde debería de hacerse. Es una pena que, después del buen sabor de boca, la experiencia de compra se tuerza por tratar al cliente como un moroso en potencia. Espero que lo tengan en cuenta para el futuro.

   Casi 3 años hace
2. Najib Ahamdanech aassim ★★★★★

   Buenas noches, Una vez más fue un acierto total volver a comprar en nuestra tienda favorita,Cruz como no podía ser de otra manera ,profecional,amable y atenta ,asesorandonos y aclarando todas las dudas sobre lo que teníamos pensado comprar. Calidad precio y tiempo de entrega inmejorable. Gracias una vez más Cruz por toda la atención recibida .Es y será nuestra tienda para futuras compras.

   Casi 3 años hace
3. Rocio Romero ★☆☆☆☆

   No cumplen plazos, no entregan el producto que compras ni por asomo, productos defectuoso, quedas a una hora para la entrega (que cuesta sus buenos más de tres meses para ello) y la hacen cuando les sale de allí mismo. La atención del encargado es penosa llegando a decir que el producto defectuoso que me habían entregado en una ocasión ya se lo colaría a otro cliente.....no recomiendo ni por asomo.

   Casi 3 años hace

1. Antonio Moraleja ★★★★★

   Dimos muchas vueltas hasta decidirnos por un sofá y finalmente encontramos el que queríamos y a buen precio en MyMobel. Además, la atención de los vendedores siempre fue muy buena y explicándonos todo perfecto. Yo tenía bastante miedo por el tema de los tiempos de espera, pero la verdad que cumplieron 100% con lo que nos dijeron y pese a pillar de por medio las navidades, en 2 meses justos teníamos el sofá en casa. Lo recomiendo.

   Casi 4 años hace

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