El servicio de transporte ha dañado seriamente la entrada al edificio al tratar de meter un sofá a la fuerza y con nulo cuidado. Quedan en ponerse en contacto con nosotros y no lo hacen, vamos a la tienda en dos horarios diferentes y en ninguna está el encargado que es quien tiene que hacerlo.
NO COMPRÉIS AQUÍ JAMÁS. Vergonzoso lo poco profesionales y desastrosos que son. Me iba a comprar un sofá que, en teoría, tendría en 15 días en mi casa (lo quería con rapidez porque mi embarazo estaba muy avanzado y necesitaba el sofá). Al cabo de mes y medio seguía sin el sofá y en el transcurso me enseñaron 3 modelos diferentes que ni siquiera se adaptaban a lo que pedía, porque el primero no entraba por las medidas (lo avisé y tardaron mas de 20 días en venir a medirlo porque según ellos entraría sin problema). El segundo ni si quiera lo vi, solo por catálogo y después de un mes seguía sin verlo (también iba a estar listo en 15 días). El tercero me lo ofrecían porque no sé acordaban ni de que me habían ofrecido el segundo y era uno que tenían en la tienda y podía "encajar" con lo que pedía (sorpresa, no era así, pero se aprovechaban de mi desesperación por tenerlo "ya" en casa. Y spoiler: finalmente tampoco entraba por las medidas: las mismas que el primero de los sofás). En todo este tiempo no se preocuparon en llamarme ni una sola vez y ni sé acordaban de los sofás que me ofrecían. Al final, cuando exigí una solución, muy digno el dueño que con prisas no sé pueden hacer las cosas, me dijo que me devolvían el dinero. Yo he perdido mes y medio y sigo sin sofá y aún dudo que me devuelvan el dinero con el nefasto servicio que hacen. Y todo esto por querer apoyar al pequeño comercio de barrio. Unos estafadores y sinvergüenzas. Y me quedo corta.
Decepcionado, y mucho, pensaba que iba a ser una buena compra y no me fié de las reseñas, una vez sufrido en carnes la decepción, no volvería a comprar ni regalado, los instaladores muy poco profesionales, se me cayó el mueble instalado cuando lo estaba limpiando el cual no tenía ningún peso adicional, era solo el mueble, y menos mal que me cayó a mí y no a mi madre de 80 años, se rompió el mueble de pared y la mesa de TV, la solución que nos dió la tienda, el vendedor, era que ellos no tenían ninguna responsabilidad y que lo que se podía hacer es comprar un mueble nuevo y lo instalan gratis. A mí me da vergüenza una solución así, no repitan el mismo error que yo, no compren aquí. No por la calidad de los productos sino por la profesionalidad, hay mejores tiendas y muy profesionales, yo apoyo al pequeño negocio pero cuando se tiene empatía y responsabilidad con el cliente.
No pongo menos estrellas porque no se puede. El plazo de una semana se convierte en un mes y medio y sigo esperando. Se han comprometido en 5 fechas distintas a entregarlo y tras esperar en casa llaman pasada la hora para decir que no vienen por un motivo u otro. En uno de los intentos me dicen que mi producto X lo recibiré mañana, y resulta que yo no he pedido X sino que era otra cosa. A seguir esperando. Pérdida de tiempo y veremos la calidad si es que llega.
No son serios, no cumplen los plazos de entrega que prometen cuando vas la primera vez a la tienda. Me dijeron 3-4 días y han sido 2 semanas a costa de tener que ir 3 veces a la tienda a ver qué pasaba; y cada vez excusas diferentes. Incluso fingió enviar un audio por WhatsApp al repartidor delante de mi y yo vi claramente cómo No lo estaba enviando, vamos tomándome por tonta en mi cara! Ahora falta ver la calidad del producto, pero visto lo visto miedo me da.....En resumen, NO recomiendo comprar aquí; hay muchas otras tiendas con precios similares y mucho más profesionales
La empleada no es muy profesional, al mínimo problema se desentiende y aunque el propietario es encantador no he quedado nada contenta. Mueble fuera de plazo llegó, a la tienda, roto. Solución desesperada por mi parte cambiarlo por uno que tuvieran en el almacén. Resultado: malo y caro y ni una llamada de atención o de disculpa
Terminaba de salir del trabajo y entiendo que mi aspecto no era el mejor posible, pero me trataron fatal; al día siguiente volví con mucho mejor aspecto y aún así el trato fue frío y desagradable, compre un pequeño mueble auxiliar que me llegó con un golpe y a pesar de quejarme no me lo cambiaron. Es un sitio para no volver pues encima no es barato.
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