Indignante y vergonzoso se queda corto con el servicio recibido. Fuimos a comprar un sofá y un canapé y nos atendió Pedro, nos convenció inicialmente por su trato y por su disposición a la hora de que pudiera haber cualquier incidente. Esa fue la primera mentira, de ahí en adelante ya no pararon. El sofá llegó roto, sin uno de los reposabrazos y con una funda de cojín rajada. El canapé no se pudo montar en su momento y ya nunca nos dieron solución, tuvimos que hacerlo por nuestra cuenta, pero los gasto tanto de montaje y de transporte ya quedaron pagados sin devolución. Dimos parte de todo ello, y después de insistir varias veces por nuestra cuenta, ya que él se desentendió completamente, agendamos un día y un horario para que nos hicieran la entrega y sustitución de las piezas defectuosas. Nos dijeron que el horario de reparto era de 2 a 8 de la tarde. Fuimos nosotras las que a las 8 menos veinte llamamos para saber que pasaba con el pedido. Nos daba largas y nos decía que llamaría de nuevo, echando la culpa a los transportistas, a las 10 de la noche no había aparecido nadie y ni una sola llamada. Cada llamada que volvíamos a hacer nosotras, era una nueva excusa y ninguna solución. Dimos parte de nuevo de todo ello a traves de correo, al que contestaron nuevamente con mentiras que se desmontaban por si solas. Finalmente después de mucho pelear y sin ayuda ni atención ninguna por su parte, de las tres incidencias que había, solucionaron solo 2 de ellas, porque la funda del cojín llegó equivocada encima. Nuevamente otro error más. Hemos vuelto a dar parte de ello. Todo esto ha llevado mas de un mes, con un servicio pésimo, falta de profesionalidad y soluciones incompletas sin que nadie se haya hecho responsable de nada a estas alturas. Decepción absoluta y tomadura de pelo. Su única intención fue vender desde el principio y desentenderse después.
Fotos
Opiniones
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Alejandra Cristobal Coronado ★☆☆☆☆
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Raquel García ★★★★★
Compramos un sofá en la tienda de Vallecas… Pedro súper atento y paciente nos atendió genial. Y la entrega súper rápida. Lo compramos el sábado y el viernes siguiente ya lo teníamos en casa. Así da gusto. El sofá muy firme y cómodo.
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Montse Dominguez Iglesias ★★★★★
Tienen muebles muy bonitos y asequibles. Yo entré para mirar solo y me llevé un mural y una mesita. Ahhh el dependiente super simpático. Os ánimo para que vayais. Hoy por fin me los trajeron y tengo que decir que los transportistas fueron muy eficaces y profesionales
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Alejandra Vázquez Hernández ★★★★★
Ha sido una excelente experiencia, los muebles son de calidad y la garantía de 3 años me ha sorprendido gratamente. Encontramos el sofá y los muebles para la recamara principal y la relación calidad-precio me parece genial, incluso mejor que en Amazon. La atención del personal es de lo mejor; sin duda seguiremos comprando muebles en esta tienda.
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Jose Martin ★★★★★
Ha sido un acierto ir allí a comprar los muebles, nos ha atendido Pedro, muy amable y profesional y supo entender lo que necesitábamos. Muy aconsejable. Cuando reciba los muebles editaré la reseña. Lo prometido es deuda, en menos de una semana ya están los muebles en casa. Los subieron a casa y los montaron bastante rápido, demasiado rápido diría yo, pero en principio bien todo.
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Covadonga Barrio ★★★★★
La verdad que el vendedor de la tienda muy amable y me atendió súper bien, me lo explicó todo perfecto, en total encantada. Sobre la llegada cuando me llegue, ya diré mi opinión.
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Cristina Pear ★★★★★
Estuve esta tarde buscando un sofá, tenías las ideas claras, pero con tú ayuda todo fue perfecto, y seguí tus consejos, sobre el tipo de tela (al tener gatos), modelo y encima me lo cortáis a una medida que me ajusta mejor a mi salón. Que más se puede pedir. Encantada con la compra y con tu amabilidad. Esperando con ganas el poder estrenarlo. Gracias.
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Martita OlSan ★★★★★
Fuimos mi pareja y yo a mirar un sofá y Pedro nos aconsejó de manera muy profesional, le preguntamos además por tejidos que aguanten los arañazos de nuestra gata y nos enseñó los distintos tipos y acabados que tienen. Nos gustó tanto el sofá y la atención de Pedro que no lo dudamos y a los dos días fuimos a comprarlo. Estamos deseando que nos llegue!! Totalmente recomendable, da gusto ir a sitios como este, que la atención al público es perfecta y se nota que le gusta su trabajo ☺️
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Abraham Lopez Rodriguez ★★★★★
Destacar la amabilidad de Pedro, en todo momento muy amable , simpático y cercano. Resolvió nuestras dudas y nos decidimos en 2 días a comprar un sofá. Muy recomendable al 100x100
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Fabiola Schroeder ★★★★★
La atención de Pedro inmejorable. Los productos a precios muy razonables. Hemos comprado el sofá y ya tenemos elegida la mesa y sillas que nos gustaron. Muy recomendable.
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