El Abuelo Del Mueble Fuenlabrada

Opiniones

1. Jorge AN ★☆☆☆☆

   Personal muy insistente en las ventas y prometen cosas que no dan. Me comentaron que si compraba el canapé y colchón, me regalaban las almohadas. Tras comprar ambas cosas y gastarme casi 1400 euros, no cumplieron lo que dicen de darme las almohadas. Cuando llamo a ese negocio para reclamarles las almohadas que prometieron, me intentan dejar por mentiroso. No volveremos a comprar aquí. Lamentables. ¡NO RECOMENDABLE!

   1 año hace
2. Desireé Carpintero Moñino ★☆☆☆☆

   En internet figura que el establecimiento abre los domingos de 11:00 a 14:30, y en la entrada principal se indica exactamente el mismo horario. Hoy nos hemos desplazado personalmente, ya que vivimos al lado, y nos encontramos con el local cerrado. Si han modificado el horario por el horario de verano, deberían avisarlo con antelación y actualizarlo en todos los canales oficiales. Es una absoluta vergüenza que los clientes pierdan su tiempo por una falta de información tan básica y evitable

   1 año hace
3. Julia Nuñez ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia. No le recomiendo a nadie comprar en esta tienda. Mientras todo va bien, son muy amables, te atienden estupendamente... Pero a poco que tienes una incidencia empiezan los problemas. En mi caso, nos han tenido que cambiar un mueble del salón por el que pagamos 7000€ (junto con los de una habitación) 3 veces porque tenían desperfectos que ni los muebles que encuentras en wallapop tienen (tenemos todo documentado junto con los correos que mandábamos informando de estos problemas). La poca profesionalidad de la gente que allí trabaja llegó al punto de no dejarnos acceder a la tienda en una de las ocasiones, llegando a decirnos que fuéramos a consumo a denunciar pero que ellos ya no iban a resolvernos el problema porque supuestamente ya no trabajan con esa fábrica. A día de hoy, nos hemos tenido que quedar con un mueble que sigue teniendo defectos así que si queréis evitar sentiros engañados, no compréis en esta tienda ya que la calidad de sus muebles la vais a encontrar en el Ikea a muchísimo mejor precio y con una atención al cliente inmensamente mejor

   1 año hace

1. Carmen Esteban ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es bastante lamentable. Compré un sofá que me trajeron en julio, el cual estaba defectuoso en la parte lateral debido a un par de arañazos en la tela. Rápidamente envié unas fotos a través de email explicando lo ocurrido para que se lo llevaran y me lo arreglaran. Pues bien, hasta la semana pasada, esto es mitad de octubre, no se pusieron en contacto conmigo para decirme cuando iban a pasar a por él. Imposible ponerte en contacto por teléfono... la atención postventa deja mucho que desear. Personalmente aunque me lo arreglen, no recomiendo comprar en esta tienda. Yo no lo pienso volver a hacer. Por cierto, efectivamente propuse que me hicieran un descuento puesto que después de casi 3 meses no se habían puesto en contacto conmigo para llevarse el sofá y arreglarlo. De hecho, cuando se dignaron a llamarme me dijeron textualmente: "seguro que pensabas que ya nos habíamos olvidado de ti". Miedo me da el tiempo que van a tardar en devolverlo cuando se lo lleven. Insisto, en que me parece estupendo que conesten a mi reseña, pero por favor, respondan también a mi email. Sería de agradecer para poder solventar esta situación tan desagradable. Saludos.

   1 año hace
2. Elena Lozano ★☆☆☆☆

   Poca profesionalidad en el servicio. Compramos un sofa en abril de este ańo, nos lo entregaron mal, tras meses de reclamaciones y falta de respuesta tuvimos que ir personalmente a la tienda y la respuesta de la dependienta Maria fue de “no puedo hacer nada, escribe una hoja de reclamaciones”. Tomaduras de pelo en el trato, falta de servicio e incompetencia ante un problema al cual no saben dar solución, o mas bien no la quieren dar. Se llevaron el sofa finalmente hace dos semanas y aun no lo han entregado de vuelta. Llamas y te dicen que ya te llamaran, pasan los dias y no saben dar ni solución ni fecha. Pésimo servicio el que ofrecen. — Contesto ante la respuesta que dan: Se equivocan en lo que indican, la intención inicial es reclamar lo que se pidió, pero si pasan 4 meses y no contestan, evidentemente el nivel de satisfacción disminuye y las ganas de tener el sofa desaparecen. Enfoquen bien que la reclamación va ante el servicio prestado, si me facilitan un mail a donde escribir continuaremos hablando por esa via.

   Casi 2 años hace
3. Jorge Garcia ★★☆☆☆

   Compré un sofá hace poco más de un año. La madera que soporta el colchón del sofá cruje. Cruje solo una esquina de la madera y cada vez va a más, es muy desagradable.. No recomiendo que compreis un sofá aquí.. Muy bonitos pero muy mala calidad... Se ve olvidaba.. La tela malísima, le sale pelotillas es la primera vez que veo eso y somos una pareja que cuida muy bien se sus enseres

   Casi 2 años hace

1. Barbara Meana Azañon ★☆☆☆☆

   Ojo con los plazos de entrega, tengo la sensación de que comprometen plazos más cortos que la competencia sabiendo que luego no podrán cumplirlos. Compré un sofá allí a finales de agosto, mes difícil, lo sé. Me urgía tenerlo a la mayor brevedad. Me dijeron que me llegaría a finales de septiembre o como mucho a principios de octubre, por lo que me decidí por su modelo, muy similar en precios y caracteristicas a otros muchos que vimos en la zona, precisamente por ese compromiso de entrega. Después de varias llamadas y de confirmarme que me llegaría en la semana del 2 de octubre. Hoy, 9 de octubre, me dicen que lo tendré con suerte en la semana del 16 de octubre. La excusa desde hace varios días es la avería de un camión. Actualizaré comentario cuando lo reciba. Confío en que al menos la calidad del sofá sea la comprometida.

   Casi 2 años hace
2. Diego Apellido Uno ★★★★★

   Excepcional tienda, tienen desde lo clásico a cosas modernas y actuales pero siempre manteniendo una calidad óptima, no es la tienda más barata, pero la calidad del producto lo vale. Maria una gran comercial, me asesoró muy bien y conocedora del mercado de muebles. Recomendable, no cuesta nada ver su stock y luego decidir.

   Casi 3 años hace
3. N O O ★★★★★

   Gracias a la ayuda de María encontré lo que buscaba para mi casa, un estilo nórdico, moderno y de buena calidad. Estoy muy contenta con la atención recibida y con el montaje, fueron muy cuidadosos.

   Casi 3 años hace

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