the iq collection Tienda de ropa en Chamartín, Madrid

Opiniones

1. Jose Fernandez (Marques) ★★☆☆☆

   El funcionamiento de la tienda online respecto a devoluciones es terrible, pagas por gastos de envió dos veces, la del pedido original y la de la prenda a devolver, pero es que además pagas 6 euros de gastos de tramitación devolución adicionales, es decir comprar y devolver una prenda te cuesta 4,95 x2 = 9,90 euros + 6, es decir si no aciertas la talla te cuesta devolverlo casi 16 euros, mucho cuidado con no acertar la prenda y si les dices que no es legal que quieres ejercer el derecho de desistimiento conforme al artículo 106 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Donde se establece que el empresario debe reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento, te dicen que estas en tu derecho de presentar reclamación a Consumo

   Casi 9 meses hace
2. M. A. ★☆☆☆☆

   Mi valoración es bajísima y explico mi experiencia, la cual fue malísima. Paso a redactarles cómo fue mi paso por esta firma: Estuve unos días en Madrid por trabajo, ¿y quise conocer la tienda y realizar algunas compras. Llame, esta en un chalet, me hicieron un recorrido por la planta 0, en la cual yo en ese momento, no estaba muy interesada,. 1° Subimos al primer piso y la verdad que de la firma no puedo opinar (puesto que al final no compre nada, por la mala atención recibida), pero de la dependienta sí, una señorita con pelo muy largo y rizado, el trato no fue muy correcto. (En zara o cualquier otra marca de este tipo te tratan mejor y con más educación) yo a esta señorita no la conozco de nada y aunque la conociera una dependienta de este tipo de firmas no debería decirme cariño, amor....no creo que sea la manera correcta de tratar a las clientas. 2° Qué te miren de arriba a abajo nada más entrar, me parece de una falta de educación total. al menos espera a asesorarme para la talla, también tengo que decir que las prendas tallan muy poco. 3° Me quise probar unas prendas y vaya!! mini probadores y sin espejos suficientes para verte por todos los ángulos, y precisamente creo qué serían muy necesarios, ya que el asesoramiento por parte de dicha señorita es NINGUNO, asesorame, dime cómo me queda no me digas que me queda bien si me queda fatal, o dime los arreglos que me tendria que hacer para que la prenda se ajustara a mi, me parece lo más correcto. Bueno, podría decir muchas cosas, pero tampoco me quiero extender, con lo cual en conclusión, mi experiencia. nefasta, y no precisamente por la ropa, sino por la atención y la señorita en concreto. Ni volveré ni la recomendaré. P.D Me fui a pin...en la calle Serrano donde allí la experiencia fue súper agradable. Gracias.

   Casi 9 meses hace
3. Vestalia Asociados ★★★★★

   Teníamos un evento corporativo muy especial. Acudí a IQ porque me enamoré de un mono color vino de la web. Fue llegar probármelo y mach!! La tela, la forma y el corte son increíbles. Las dependientas me ayudaron a combinarlo encantadoras con un cinturón y el resultado fue espectacular !!!! Lo recomiendo 200%.

   Casi 10 meses hace

1. INES CASTRO ★☆☆☆☆

   La ropa es muy bonita. Mi hija y yo compramos mucho por Internet. He decidido venir a la tienda en Madrid. Me han hecho sentir muy mal. Las dependientas se volcaron en las otras dos clientas, que llegaron después que yo, acompañándonlas en todo momento y a mí en ningún momento me preguntaban nada. Me han hecho sentir invisible. Nunca había vivido una sensación similar en ninguna boutique.

   Casi 10 meses hace
2. DAVID MARTIN ★☆☆☆☆

   La ropa puede o no gustar, la atención muy mejorable, pero sobre todo la política de devoluciones es engañosa: no lo explican antes de pagar y solo aparece en el ticket después. No devuelven el dinero, no entregan factura y tras reclamar en tienda y por teléfono no dan solución. Una experiencia muy poco transparente y nada recomendable. MUCHO CUIDADO !

   Casi 11 meses hace
3. PUREZA GARCIA ★★★★★

   Estoy maravillada con las prendas de IQ Collection, sus diseños son únicos y muy favorecedores. Además, la experiencia de compra y atención al cliente han sido muy positivas, solicité un cambio de talla y el proceso fue muy ágil y me respondieron personalmente de manera rápida. Destaco tanta la calidad de las prendas y diseños como el servicio de atención al cliente, todo sobresaliente.

   Casi 2 años hace

1. 3sterilla CS ★★★★★

   Muy buen sitio para comprar ropa diferente y con estilo, sobre todo, para eventos sociales, pero fácilmente combinable y adaptable al día a día. Buen servicio y la dependienta un encanto.

   Casi 3 años hace
2. LUCIA ROCIO INFANTE MORON ★☆☆☆☆

   Sobre cuánto tiempo tardais en responder a los emails? Después del lío para poder devolver unos productos, me habéis cobrado en vez de 5'00€ ...10'00€, he enviado dos emails, y aún no sé nada. Que son 5'00€, claro, para cada uno lo suyo. Quizás tenga explicación, quizás, pero sería bueno que respondierais. Que quizás después de lo montado para devolver los productos, quizás me tendrías que pagar a mi. A ver si por este medio respondéis.

   Casi 3 años hace
3. Lidia Inisterra ★☆☆☆☆

   No pongo peor nota porque no se puede. Acabo de recibir un pedido EMPAPADO. Es uns vergüenza. En la vida me ha pasado esto. Me he gastado 250€ para que me llegue así la ropa...

   Casi 3 años hace

1. Maria Casado Lafora ★★☆☆☆

   Fui el otro día y la verdad que tenían muchas cosas muy bonitas pero las chicas no se caracterizan ni por ser amables ni por ayudarte en nada

   Casi 3 años hace

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