EXPERIENCIA MUY NEGATIVA. Compré un armario que resultó defectuoso e incompleto: faltaban piezas esenciales (tacos de madera), había tornillería que no aparecía en el manual, y las instrucciones eran una sola hoja, sin cantidades ni explicación adecuada, lo que hizo imposible el montaje. A pesar de tratarse de un producto no conforme, la tienda se niega a recogerlo y lo trata como un desistimiento, obligándome a transportar yo un mueble voluminoso y pesado, algo que la ley no permite en caso de defecto. Además, me imponen plazos, condiciones internas y cláusulas de factura que contradicen la normativa de consumo, y condicionan la devolución del dinero a que yo entregue el mueble, cuando el bloqueo es responsabilidad suya. Tras múltiples correos, visitas a tienda y una hoja de reclamaciones oficial, no han recogido el mueble ni han devuelto el importe, obligándome incluso a comprar otro armario por necesidad. Trato poco profesional, respuestas repetitivas y falta total de diligencia con el cliente. Vista mi experiencia y otras reseñas similares, no recomiendo comprar aquí.
Fotos
Opiniones
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Keep Calm and Carry on ★☆☆☆☆
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Genesis Quiroz ★☆☆☆☆
He comprado una mesa comedor con sillas a través de conforma, en la descripción dice material melamina de alta calidad lo cierto es que es un tablero MDF con un papel por encima. Que al poner un vaso se levantó. Abro incidencia y la respuesta es que hice mal uso de la mesa, que debía usar portavasos.. el día q la estreno se daña. Dónde está la melamina de alta calidad? Es una oferta súper engañosa y no se hacen responsables
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Flor Andrea Silva Agrinzones ★★★★★
Excelente, va una cantidad de gente impresionante. Los precios son muy acordes a la calidad. Puedes solicitar la financiación y pagar en varias cuotas según tu conveniencia. Vayan temprano porque de noche se aglomera la gente.
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Jose B ★★★★★
Ivonne Cod 61 fue muy atenta en todo momento, se preocupó por buscarme un armario que cumpliese mis condiciones. Los armarios son de buena calidad y de fácil montaje
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cristina perez ★★★★☆
Personal muy amable en su tienda de Alcorcón y dpto. de atención al cliente eficaz y rápido. Cambié de idea respecto a un conjunto de mesa y sillas que había comprado por la web, y elegí otro en tienda. Cancelé el primer pedido y me devolvieron el dinero en mi cuenta a los 10 días sin problema. La calidad de los muebles es básica pero suficiente para lo que los necesito. Diseño muy funcional y moderno, y precios muy competitivos. Después de casi un año desde que los compré, siguen como nuevos.
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Cristina Tin ★★★★★
Totalmente satisfecha con la compra, cumplieron con el plazo de entrega y me avisaron con anterioridad para confirmar dia y hora entrega, lo subieron a casa pues pesaba bastante. Montaje no muy complicado a excepción rail cajones q viene explicación al revés, pero todo perfecto e igualito a la foto de tienda. Gran capacidad de almacenaje. Calidad y precio muy buenos. Hacen seguimiento después de entrega, para ver satisfacción o problemas si los hubiere.
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Georgina Gracia Quílez ★★★★★
Compré por adelantado este conjunto de mesa y sillas para la cocina porque estaba de obras y pasó tiempo hasta que pude montarlo. Se pusieron en contacto conmigo para saber si estaba satisfecha con la compra, cosa que nadie lo hace y eso es un punto a favor. Fue entonces cuando me di cuenta que faltaba una pieza y al reclamar, muy amablemente me la enviaron. Solo por el servicio que me han ofrecido, seguro que volveré a comprar. Gracias
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Ma TH ★★★★★
Compré una mesa que me ha encantado, el precio genial, la calidad de 10 y el servicio inmejorable! Estoy muy contenta y seguiré comprando con ellos así que lo recomiendo
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Laura Ioana ★★★★★
Una experiencia inmejorable, la relación calidad-precio excelente. También tienen la posibilidad de financiar. Desde el momento que realizas el pedido, te contactan y muy atentos durante todo el proceso, cualquier duda que tienes, están para ayudarte. El pedido llegó el día y la hora que estaba previsto. El trato de los chicos repartidores, inmejorable, muy amables y atentos con el producto al manipularlo. Encantada con la compra y repetiré seguro, tienen cositas muy bonitas.
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