Además de que tienen unos muebles muy bonitos, el señor que me atendió muy amable y me asesoró fenomenal con la mesa que iba buscando, me la compré
Un gran 0, tanto el trato postventa como la gestión de nuestro sofá fue desastrosa, tardando más de un mes en entregarlo (cuando nos dijeron 10 días) y poniendo pegas a que reclamaramos una fecha de entrega o una simple llamada para saber el estado de nuestro pedido, todo lo que obteniamos por su parte era "No lo sé, llámanos a final de semana" y así cada vez. Nos avisaron de que la tela del sofá estaba agotada y que tardarían entre 5 y 10 días más en entregarlo, cosa que aceptamos. Conclusión: Terminamos esperando por el sofá un mes, habiéndole avisado de que el tiempo de entrega era lo más importante para nosotros y habiendonos decantado por su tienda porque nos aseguraba sí o sí este plazo. A la hora de ir a pagar ni se han molestado en dirigirnos la palabra más que para cobrar, ni para darnos una disculpa cara a cara. Sin duda, ni volveré a comprar aquí ni lo recomiendo a nadie.
El trato bueno y cordial, pero otra cosa son los muebles. He estado dejando pasar el tiempo pero ya estoy cansado y harto. Hace aproximadamente 9 años compramos un sofá de 3 plazas y uno de una, también compramos una librería que nos encantó y nos vendieron como buenísima. La librería estoy harto de plancharla, me explico, se levantan todas las tiras que llevan los cantos, que son muchos, nos mandaron a una persona de la fábrica y nos dijo que la solución era poner un paño con una plancha caliente, entonces se derrite el adhesivo y se pega. Pues así llevo años, continuamente pegando porque se despega por todos los sitios. Una librería que precisamente no fue barata. Mis hijos compraron todos los muebles de su casa (claro antes de que a mi me pasara esto) pues una de las mesillas de noche se le ha saltado la laca de los dos costados. Fui a reclamar, de esto hace 2 años y aún estoy esperando respuesta, me dijeron que era muy raro. Lo ha visto un carpintero y me ha dicho que el problema es que está mal lacada, por eso ha saltado.
Totalmente recomendable , desde la atención y asesoramiento hasta la entrega. Compramos un sofá y ha quedado precioso. Muy buena calidad.
Compré un somier y el producto sí es de una buena relación calidad-precio. Los problemas vinieron con la atención al cliente, proceso de entrega y la entrega en sí. Fueron demorando la entrega varias semanas y durante ese tiempo no respondían a mis mensajes. Una vez tuvieron el somier, el transportista no fue nada cuidadoso y dejó varias muescas en la pared de la casa. No lo recomendaría.
Compramos un sofá cama el pasado mes de noviembre del año 2022 y desde entonces hasta hace unos días (marzo de 2023), hemos estado esperando a que resolvieran el cambio de asientos que no encajaban adecuadamente. Después de mucho insistir y esperar pacientemente, han cambiado los asientos y ahora al sentarse te hundes (los han hecho muy finos) como si de un sofá viejo se tratara, es decir, otra vez no han quedado bien. Ya no sabemos qué hacer. El servicio post venta por parte del establecimiento, ha sido cuanto menos, lamentable y poco profesional. La atencion que hemos recibido como clientes, deja mucho que desear, pues no es lógico estar cuatro meses esperando a que solucionen un problema que no es culpa nuestra y encima volver a hacerlos mal. No recomiendo en absoluto comprar en este establecimiento.
Compramos dos sofás en abril de 2020 en este establecimiento. Ya las patas se han vencido de uno porque están muy mal remachadas y otras patas de plasticucho en el centro también se doblan. Un desastre.
Un trato fantástico. Nos ayudaron amueblar toda la casa, todo el tiempo pendientes de nuestras necesidades, y siempre atentos para darnos unos buenos consejos. El resultado final fantástico. Nos quedamos encantados con los muebles, además la calidad del producto es excelente. Nos subieron todo y nos montaron todo perfectamente. Un servicio 10!!! 100% Recomendable.
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