Muebles 1 Click

Opiniones

1. Susana Plaza ★☆☆☆☆

   La atención comercial y al cliente dejan mucho que desear. Fui recomendada por un familiar y a "tiro hecho". Le especifiqué a Patricia que quería la misma colocación de Chaise-Longe que la que tenían en la tienda; sin embargo en el pedido indicó "lado derecho VF" , sin explicarme qué significaba VF por lo que lo estaba pidiendo al revés. Ni siquiera estoy pidiendo devolución del dinero, solo que subsanen su error y la única opción que me dan es rebajarme 100€ de lo que me ha costado el chaise longue; no sé si esos 100€ cubrirán la obra que tengo que hacer para que quepa el sofá. Desde luego es VERGONZOSO, no recomiendo para nada, al menos, la tienda de Vicálvaro. Si podéis, id a otro sitio.

   Casi 6 meses hace
2. Maria D. ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Muebles 1 Click…el pasado mes de junio compré una habitación de matrimonio en la tienda de Vicálvaro. Todo maravilloso, perfecto, Patricia encantadora, pero “justita” para atención al público (y la palabra “justita” cada uno interpretará a su propio criterio). Bueno hasta primeros de septiembre no recibí la llamada para montar la habitación. El montador, por cierto, carece de educación y empatía con los clientes. Ante mi respuesta de “menos mal porque pensé que no iba a tener ya mis muebles” su respuesta fue “me tenéis agobiado, acabo de venir de vacaciones y no me dejáis respirar” le aconsejo al señor montador que igual debería hacer yoga o pilates que a buen seguro le quitaría tanto estrés-…bueno, llega el día de venir a montar la habitación y una de las tablas del cabecero rota, (adjunto foto). Después de tropecientas llamadas a Patricia, aquí sigo con mi cabecero roto…de ahí que no se donde está el problema… ¿venganza por haber “molestado tanto” al reclamar mi habitación, por cierto, ya pagada? Sigo sin entenderlo…sinceramente ya ni espero que se me repare la tabla rota…pero sí voy a ser “pepito grillo” destapando la incompetencia de esta tienda.

   Casi 7 meses hace
3. Miriam Cano ★★☆☆☆

   Buenos días! La calidad no está mal para el precio que cuesta. Pero el servicio postventa deja mucho que desear. Contraté montaje e instalación para un mueble anclado a la pared y no lo hicieron. Me costó 50 euros. Lo reclamé y me dijeron que al ser pared de Pladur no me lo anclaban ( la mayoría de las viviendas nuevas tienen pared de Pladur). La chica que me atendió fue muy desagradable. Un saludo

   Casi 9 meses hace

1. Sonia Cano ★☆☆☆☆

   Vergonzoso pedí una canapé que me prometieron que me llegaría el 2 de julio, cosa que luego desmintieron. Hace dos días me dijeron que me lo traían hasta las 15 h. Habían tenido supuestamente una avería en el reparto. Hoy día 10 de julio, 8 días más tarde de lo prometido. Con hora límite de las 15 h no me ha llegado. He llamado a atención al cliente me han dicho que lo iban a mirar y me llamaban. No me han llamado. He vuelto a llamar y no responden. Pedí hoja de reclamaciones a la empresa, esperando me encuentro. Esto hace dos días

   Casi 11 meses hace
2. Lorena Ponce ★★★★★

   Compramos un sofá lineal hace unos meses, nos llegó con una parte del armazón rota y enseguida nos gestionaron su reemplazo, aunque tardaron en mandarlo porque lo tenían que fabricar de nuevo. Todo el proceso de la compra ha sido rápido, eficaz y profesional por parte de la chica que nos asesoró. En cuanto a precios, son super ajustados, por lo que sabes que estás comprando en relación calidad-precio justa. Totalmente recomendable.

   1 año hace
3. Silvia Martinez Martín ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio. El 30 de Septiembre compré canapé, colchón 1,35, cama nido con colchón y tb somier arrastre, no fue poco, en la tienda de Vicálvaro,c/ villacarlos 13, me atienden muy bien ,me dicen que me tarda de 15 a 20 días,yo le echo 30, dejo pasar octubre ,reclamo el pedido dos veces ,me dicen que me llaman urgente, a día de hoy 20 de noviembre ni me han llamado, ni una explicación ni siquiera una disculpa. Yo a esta fecha los tengo q tener ya q voy a recibir familia de fuera y no sé muy bien q voy hacer. Creo q me han estafado, les di una señal de 300 euros y temo q se la quedarán y sin muebles, Mucha falta de responsabilidad y de ética profesional , evidentemente la denuncia no les va ha faltar xq encima que no tengo muebles se quedan con mi señal. Una desvergüenza como engañan a la gente.

   Casi 2 años hace

1. Pilar Valero ★☆☆☆☆

   Lamentable. Pedí una cama, un armario con altillo y una cajonera para escritorio. La cama no es de las medidas que indica la web, no me cabe y el altillo es más estrecho que el armario. Reclamé después de montar los muebles y me ofrecieron varias posibilidades, que eran enviarme un dormitorio en otro color, o quedarme lo que me habían enviado a mitad de precio. Que hago con una cama que no me cabe y un altillo de distinta medida al armario, como digo lamentable. Reclamo devolución del pedido y reembolso del dinero, sin problema me indican , ha excepción de que ahora tengo que desmontar yo los muebles que han enviado ellos mal y me invitan a protegerlos también yo misma con cartones, que no hace falta que compre cajas, que vaya a pedir cajas de las que desechan los comercios y que las adapte, que si no no me lo abonan. Os podéis imaginar la que tengo montada en casa, lo que pesan los bultos, y lo imposible que se me está haciendo empaquetarlos. Recomendación -10

   Casi 2 años hace
2. Paco Sanchez ★☆☆☆☆

   La calidad de los sofás que compras no tiene nada que ver con lo que te llega a casa. Un engaño total hacia el cliente, que después de tener el sofá en casa te dicen que es el mismo y es totalmente falso. Los cojines del sofá de la tienda muy cómodos y firmes, pero en los que te llegan a casa te hundes al sentarte. Después de reclamarlo se tiran meses dándote largas hasta que te acabas cansando. Impresentables. Nunca más

   Casi 2 años hace
3. MARIA FIERRO COLADO ★★★★★

   La compra fue muy fácil, el pedido llegó antes de tiempo y en buen estado. Lis transportistas muy amables y simpáticos. Encantada con mi cheslong nuevo.

   Casi 2 años hace

1. MARIA CARMEN GONZALEZ ★★★★★

   Preciosa habitación, fácil montaje, parece de buena calidad, y el diseño queda muy moderno y actual. La monté yo sola incluso el cabecero taladrado a la pared, viene muy bien explica todo, queda genial. Muy contenta con la compra.

   Casi 3 años hace

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