Gracias a todo el equipo por el trato recibido, desde la primera visita hasta que recibimos mueble. Estamos super contentos de que cómo quedó todo, los chicos que vinieron a instalar super amables también. Gracias Rafa, nos vemos pronto!
De momento muy bien. Nos atendió Rafa, muy amable. Hemos encargado unos cuantos muebles.
Muy mal servicio, los muebles del dormitorio de muy mala calidad, fui a comprar una cómoda para poner la ropa interior y me vendieron una mesilla alta y me colocaron el cabecero descuadrado todavía estoy esperando que vengan a ponérmelo bien. Según la vendedora despues de pagarlo y reservarlo iban a pasar en breve que por el covid iban muy retrasados así que tardaron 3 meses en traérmelos a casa, desde septiembre hasta diciembre (que ya no había confinamiento ni nada) tenían cita a la 1 y se presentaron a las 3.30 la hora de la comida con lo cual no pude supervisarlo y cuando lo vi montado alucine ya que me lo pusieron en un lado de la pared y la cómoda les dije que no la queria ya que no era lo que habia pedido sumamente pequeña y fui a tienda pero Isabel me dijo que era un sinfonier exactamente igual en medidas que las mesillas (me lo podían haber advertido a la hora de hacer el pedido). Me dijeron que no podían cambiarlo a no ser que lo vendiera por anticipado en la tienda (pedazo de atención postventa) y digo yo sino vienen a colocarme el cabecero torcido me van a vender un sinfonier que pagué por adelantado. Los llamé y encima se rieron de que me lo pusiera torcido por no enterarme de eso. Tengo claro que ni me llamaran, ni YO volveré a comprar nunca más pero no los recomendaré a nadie ni iré JAMAS por la tienda Un cliente que han perdido. Ah y vivo a 5 min de sus almacenes que no digan mas mentiras cuando das una fecha de entrega la cumples sin más y cuando no es lo que el cliente espera se devuelve o al menos se intenta no pasas de lo que el Cliente necesita. Pésima atención en todos los sentidos.
La peor decisión comprar un colchón aquí. Ya tuve problemas con él desde la primera semana que lo compré , inclusive quise devolverlo dado que hay 14 días para devolver los colchones , insistieron en decirme que era imposible que se hundiese que era nuevo tal tal… hice venir al de la tienda para que viese que no mentía y a la semana vino la fábrica y en efectivo me lo cambiaron pero el que me trajeron han pasado solamente dos años y ya se vuelve a hundir y sinceramente me da pereza llamarlos otra vez dado que si la primera vez me hacían sentirme loca y eso que solo tenía uso de una semana que ni me creyeron y por eso llamaron a la fábrica pues ahora que han pasado dos años me van a ignorar. Y el canapé ya ni te cuento suena cada vez que te mueves para dar la vuelta como si hubiese algo mal montado. Cuando un colchón debería durar máximo 10 años y más de esa categoría que fueron 800€ más unos 400€ del canapé. Total 1200€ a la basura han tenido que ir por qué ni en Wallapop por 100€ lo vendo y yo necesito un colchón firme por mi espalda . El colchón que tenía antes era de Max colchón de los baratos que me costó canapé más colchón 400€ y me duró más que este. E incluso lo sigo teniendo y no se hunde como este que supuestamente es firme.
Atención profesional, buen producto, compramos un sofá recomendado y no han podido acertar mejor.... Excelente
Son muy caros, y la calidad es equiparable a la de las grandes superficies o incluso peor. Hemos tenido problemas con un mueble del salón desde que nos llegó a casa (el cual vino con muchas taras), tuvieron que venir a cambiar varias cosas del conjunto (mesas, mueble salón, vitrina) y tardaron sobre mes y pico. Hoy hemos llamado porque un cristal de la vitrina se ha empezado a rajar solo, ya que no se usa para ese mueble (solo contiene decoración), y nos dicen desde la tienda que los cristales solo tienen una garantía de 1 semana desde que se nos entrega el mueble (el mueble si tendría garantía excluyendo los cristales), alucino, y que demos parte al seguro. Yo he pagado por un mueble completo por lo que la garantía deberia ser el conjunto. Le hemos dicho que venga a verlo en persona por si no se fía, pero nada, nos dicen que no, que no tienen garantía. Nos pondremos en contacto con Consumo, por que no lo veo lógico. Claro está que no volveremos a comprar en este establecimiento.
Compramos un mueble juvenil y todo perfecto, tanto la atención por parte de Rafa como de los montadores. Si tuviese que comprar otro mueble sin duda acudiría allí. Lo recomiendo 100%
Mi experiencia con esta tienda es nefasta. Fuimos a esta tienda porque queríamos un buen mueble y que nos ayudasen con las medidas. Ellos son profesionales y . Las tomaron mal, hasta el punto de que la habitación era inutilizable. Tardaron desde Octubre hasta Febrero en terminar de instalar la habitación completa. Se les pide una compensación porque debido a un error suyo tenemos una habitación que no se corresponde a lo que se ha abonado y durante meses nos dan largas, en la última ocasión, con una actitud vergonzosa.
Muy contento con el trato recibido y con los plazos de entrega, así como con el trabajo del equipo de montaje. Profesionales 100%. Fuimos con idea de comprar el salón entero porque es una tienda del barrio de siempre y aunque finalmente solo compramos el mueble y las sillas para la mesa por cuestión de gusto, el precio fue el mejor que encontramos y en poco más de un mes lo teníamos en casa. Lo recomendamos sin ninguna duda.
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