Tienen cosas muy chulas y la gente en tienda muy amable, pero cuidado, no pidáis nada que os envíen, no cumplen fechas y si cancelas algún envío tardan semanas en devolver el dinero. Y otra cosa, cuidado con lo que se pide si necesita montaje: para el precio de los muebles luego hay que montarlos, pero pieza a pieza!, peor que IKEA!!!!
Una estrella porque no puedo poner menos. Vergonzoso el trato y dejadez por parte de la dependienta. Quiero una manta y me dice que las dos que tienen están reservadas. Le pregunto hasta cuando porque según ella son 24 horas la reserva y me dice que no lo sabe. En la web me deja comprar hasta 4 unidades para recoger en tienda hoy mismo. Mañana seguro que las sacan si el descuento por supuesto. La encargada más de lo mismo. En fin ni como empresa ni como particular volveré a esta tienda.
3 meses de sofá y la costura se ha abierto. En casa no hay niños ni mascotas, y el uso ha sido mínimo ya que hemos estado de vacaciones. En la tienda no ofrecen Atención al Cliente y te derivan a la atención telefónica. Pésimo servicio. Para un sofá nuevo que, según normativa vigente tiene 3 años de garantía, te dan 50€ para gastar en la tienda. Inaceptable. La relación calidad precio no compensa en absoluto.
Nos encanta toda la tienda. Todos los artículos que exponen son pieza de colección para disfrutar. Siempre hay algo bonito para cualquier rincón de la casa. Por cierto alabar que gran grupo de personas atienden en esta tienda de Rivas, pero debo indicar que Ramón, hoy Domingo, ha sido excelente con su trato y atención y no solo en sus respuestas a tanta pregunta de mi pareja.
Hace 3 años compramos prácticamente la casa entera en Maisons du Monde de Rivas. He de decir que siempre nos han atendido de maravilla. Pero hace dos semanas la cama Portbello se rompe partiéndose una de las patas y cayendo al suelo. Ya está fuera de plazo de garantía y no nos cubren absolutamente nada. Simplemente quiero que a nadie más le pase esto. Los productos son muy bonitos de diseño pero de una calidad pésima. No solo ha sido la cama, las sillas de piel descoloridas, los taburetes con la pintura destrozada... un desastre total. Con sillas descoloridas se puede vivir pero con una cama rota no. Y el equipo de Atención al Cliente se desentiende totalmente.
Los productos muy bonitos pero la atención al cliente de esta tienda es lamentable. Haces pedido en tienda pagando por adelantado y casi 20 días después tras acudir para recogerlo no lo tienen. Les llamas y ellas han anulado el pedido. Y en la llamada por teléfono todavía tienen el descaro de ponerse chulas. En cuanto estemos en la tienda para que nos devuelvan el dinero, pediremos formulario u hoja de reclamación .
Cantidad de artículos, caprichos para decorar nuestro árbol de Navidad. El personal muy amable y profesional, así da gusto comprar. Volveremos pronto. Recomendable 100%
Lo he visto todo demasiado recargado y bastante igual, de precio me parece bastante alto. Buscábamos flores secas o preservadas y estaban hechas una pena. Lo he encontrado por suerte expuesto en una de las mesas por 70 euros pero los demás ramos estaban rotos y aplastados, es muy bonito.
Estando embarazada de 9 meses, fui a recoger un artículo que pensé que sería un paquete más pequeño y ligero. Pedí ayuda a la señorita de la caja y me dice que tiene que consultarlo con su responsable. La responsable, una señora 0 empatica, desagradable y como si hablara con una pared me dice que no me pueden ayudar, que son las normas. Que vergüenza de personal y trato. Por favor, que había varias personas dando vueltas sin hacer nada y señores quitando etiquetas en la tienda. Vergonzoso el trato.
Soy adicta a los detalles decorativos y muebles de Maison du Monde y además de curiosear en su página web, suelo ir a recorrer sus tiendas físicas. En este caso la que se localiza en Rivas, muy amplia y con sus distintos apartados de niños, jardín, téxtil, cocina, muebles, decoración.. Me gusta este centro porque son amables con las preguntas y solicitud de ayuda o localización de productos. Además es muy fácil aparcar en los alrededores y suelen tener muchos productos en exposición, algo que falta en tiendas más centricas. Es un buen sitio para dar un toque muy diferente a tu casa, con unos cuantos detalles.
Maisons du monde está ubicado en la calle Calle María Montessori, 1, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Puede contactar con Maisons du monde al +34 919 60 04 12
Puede llegar a Maisons du monde a través del siguiente enlace