Carpintería Metálica Alcesal SL Navalcarnero

Opiniones

1. Pilar Martinez Martinez ★☆☆☆☆

   No son capaces ni de enviar un presupuesto solicitado desde Agosto. Cuando llamas por teléfono sólo te dan largas, jugando con el tiempo de las personas. Muy poco interés y pocas ganas de trabajar veo yo. Al menos podrían ser mas honestos y decir mire no le vamos a enviar nada, en lugar de inventar historias absurdas. Si para esto son asi, no me quiero ni imaginar lo que puede venir despues.

   1 año hace
2. Marga Gómez ★☆☆☆☆

   Una experiencia desastrosa. No lo recomiendo. Hace dos años y medio encargué una estructura metálica para cerrar el muro de mi cocina, y desde el primer momento fue una auténtica chapuza. Lo que me entregaron inicialmente fue un trabajo mal hecho, que tuvieron que “arreglar”. Sin embargo, año y medio después, la estructura se descolgó del techo y la puerta corredera dejó de funcionar. Vinieron a poner más tornillos, como solución temporal. Ahora, menos de un año después de esa “reparación”, el embellecedor que oculta los raíles se ha desprendido de la pared. Y para colmo, me dicen que me pase presupuesto para cambiar toda la galería, pero que antes tengo que quitar por mi cuenta una moldura de escayola. Todo esto, además, a mi costa. Me parece una vergüenza absoluta. Subiré fotos para que cualquiera pueda ver el estado en el que me entregaron la obra y cómo está ahora. Mal trabajo, peor servicio postventa.

   1 año hace
3. Rubén ★★★★★

   Contratamos sus servicios para un cerramiento de hierro y cristales. Hemos quedado muy contentos con el resultado. Destacar que es una solución costosa y lleva tiempo implementarla (2 meses aproximadamente desde que les contactas) pero hay que tener en cuenta que es una estructura hecha a medida y totalmente personalizada. Empresa muy recomendable!

   Casi 2 años hace

1. Angelines Gallego ★☆☆☆☆

   EMPRESA LAMENTABLE. Horrible experiencia. El dinero peor gastado de mi vida en las ventanas. Mala medición, pésima instalación y atención al cliente nefasta, ya que una vez que pagas, se desentienden de todos los problemas. Llamas y no responden ni al teléfono. Empresas así no deberían existir. En definitiva, UNOS IMPRESENTABLES.

   Casi 3 años hace
2. clara cuellar ★☆☆☆☆

   En cuanto a la calidad de su trabajo no puedo comentar nada, pero desde luego en atención al cliente necesitan mejorar. Cuando les escribí para solicitar un presupuesto me respondieron en menos de un día. A partir de ahí, conseguir que vinieran a tomar medidas fue un cachondeo, esperé 2 semanas a que me llamaran antes de tomar yo la iniciativa, les llamé me dijeron que me llamarían ellos en seguida, esperé otra semana y les volví a llamar y me dijeron que cogían el recado. Les envié otro email, el cual ignoraron de nuevo... Y ya después de más de un mes me llama un chico para ir a tomar medidas.... claro que si guapi aquí me he quedado yo esperándote.

   Casi 4 años hace
3. Nuria Cambronero ★☆☆☆☆

   Terrible experiencia. No los recomiendo. Contratamos una puerta preciosa que vi en Instagram, pero la han instalado mal y le echan la culpa las personas que han hecho el resto de la obra. La puerta no cierra bien. Aún así pagamos y no nos quejamos. También les encargamos un cerramiento para una escalera: con hierro y vidrio. Los instaladores fueron terribles. Nos hicieron quitar rodapié y luego se vio que había sido innecesario. Lo peor llegó después, cuando les encargamos un paño más del cerramiento. Esto fue a finales de junio y aún a 3 de noviembre no se ha hecho. Durante estos 5 meses, no nos cogen el teléfono, cuando llamamos desde otro número lo cogen y nos dicen que vienen en una fecha concreta, los esperamos y no vienen, ni llaman para excusarse, ni dar una explicación. La escalera está muy peligrosa, pero a partir de hoy voy a buscar quién me solucione el problema, desde luego otra empresa. Me han parecido chapuceros y poco profesionales.

   Casi 4 años hace

1. Ana Márquez ★★★★★

   Alcesal me ha realizado un cerramiento interior de hierro forjado y cristales para separar estancias que llevaba buscando casi un año y hasta que no los encontré no me decidí a hacerlo porque otros proveedores no me transmitían profesionalidad y diseño que era lo que buscaba. Además me dieron el mejor precio. Estoy contentísima con el resultado pero aun más con la atención al cliente. Desde el minuto 0 se implicaron en el proyecto, en entender lo que realmente necesitábamos y queríamos para que el resultado fuese perfecto. Nos han demostrado que además de su amplía experiencia en el sector y profesionalidad son maravillosas personas que priorizan la satisfacción del cliente por encima de todo. Sin duda siempre que necesite algo relacionado con su sector (tienen muebles de diseño y decoración preciosos) les llamaré. Agradezco la labor de todo el equipo y el servicio recibido.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes