Buenos precios y buen personal. Cualquier duda o pedido se hace a través del WhatsApp y te responden lo antes posible.
Manuel, el responsable en Madrid es un SINVERGÜENZA. Tienen el seguro con una franquicia de 300€ y si el coste de la reparación es inferior, aunque sean 3€, si te he visto no me acuerdo, no contesta al teléfono ni las administrativas te pasan. De pronto desaparece de la faz de la tierra. Personal sin preparación y que encima cuando ha cometido un error grave se van de tu casa sin dar explicaciones y con la tarea a medio hacer.
El peor servicio de limpieza que he visto en mi vida. fregar sin antes barrer, usar el mismo trapo para todo y toda la casa, limpieza de una casa de 80m2 en 2 horas, no retirar ni mover nada, cada día 1 persona diferente, gasto de un bote entero de 750ml, para limpiar un baño y una cocina. días que no se presentan, dos teléfonos de atención al cliente, uno móvil y otro fijo a los que hemos llamado más de 50 veces sin recibir respuesta. vamos, mejor tirar el dinero!!!!
Despues de varios intentos no he sido capaz se canjear mi bono de 3h de limpieza. Está bien eso de cobrar sin realizar el servicio.
La peor experiencia que he tenido con un servicio de limpieza y casi de cualquier otra cosa en toda mi vida. Compré un bono de 6 sesiones y: A) tardaron siglos en coger el teléfono o responder a mis correos b) tardaron más en confirmarme las fechas posibles y horarios, tan escasos que tuve que modificar horarios de trabajo para que pudieran venir a limpiar. c) De las 6 veces, 3 llegaron entre 45 minutos y una hora y media tarde de la hora acordada, una vez directamente ni se presentaron, sin avisar ninguna de las veces de que iban a llegar tarde y mucho menos de que no iban ni a venir. d) En la penúltima sesión me rayaron todos las puertas de la cocina con un estropajo, son de lacado alto brillo y avisé claramente a la persona que vino a limpiar varias veces que únicamente le diera con cristasol y un trapo. e) Llamé a Stam para darle parte del desperfecto a los días de que se produjera y todavía estoy esperando una llamada o respuesta para reparar el daño. f) Cuando llamé la última vez, pedí que en la última sesión no viniera nadie más de la empresa a limpiar para evitarme daños económicos como llegar tarde al trabajo o que me estropeen muebles de casa.
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