Muy mala experiencia con esta tienda. Piensas que estás comprando algo bueno y, en realidad, son unos muebles de pésima calidad y con un servicio post-venta nulo y desagradable.
Resumen para quien no quiera leer la reseña entera: huid de este sitio como de la peste. Compramos la cocina con ellos hace 5 años y no podemos estar más decepcionados con la compra. A pesar de coger un modelo de los tope de gama que tenían y gastarnos 20.000 euros, desde el día 1 tuvimos problemas: - En primer lugar, nos montaron un color que no era el que pedimos. - Después nos colocó unos electrodomésticos del pleistoceno (no sabía que aún se vendían microondas analógicos). - La calidad de las puertas es lamentable. Hemos tenido problemas con todas porque se desajustan y tenemos que estar constantemente con un destornillador ajustándolo bien para que cierren y no se desencajen o se queden abiertas. - El servicio postventa pésimo, Joaquín se desentendió de nosotros en un tono bastante prepotente cuando le dijimos que las puertas se desalineaban y se desencajaban. En resumen: hay muchos sitios de cocinas y, probablemente, serán mejores que éste así que no perdáis ni vuestro tiempo, ni vuestro dinero aquí.
Fuimos a informarnos sobre una cocina y recibimos un trato lamentable. Una persona desagradable, soberbia y mal educada. Una falta de profesionalidad terrible que nos anima a no recomendar en absoluto este comercio, al menos si permanece la persona que se encontraba al frente.
Hemos quedado contentos con la cocina, al montarla vino un mueble con un pequeño defecto de fábrica, se lo comentamos a Carlos y nos pidió uno a fábrica, no tardaron mucho en reemplazarlo, además tuvimos un problema con la puerta del lavavajillas y el mismo montador que nos cambió el mueble nos solucionó el problema de la puerta. Se han adaptado a los plazos que nos comentaron. Nos parece bien la calidad-precio de nuestra cocina.
La cocina llegó un mes y medio después de lo previsto .Como consecuencia tuve q retrasar mi mudanza . La puerta debajo del horno no se ajustaba y me quisieron poner un mini cajón . El acabado de la instalación no fue bueno . Dos semanas después me colocaron la puerta correcta , causando daños irreparables en el mueble . Además , el trato de Joaquin no fue nada bueno .El microondas y Horno lo gestionó Carlos Muy profesional .
Nuestra experiencia no ha sido buena. Una vez montada la cocina, no hay atención posterior para reclamaciones o reparación de los muebles. Llevamos casi un año esperando que Joaquín, el encargado, nos entregue la laca para reparar los muebles. Sentimos poner una mala reseña, es lo que has conseguido. Nuestra paciencia tiene un límite. Hay que trabajar con más profesionalidad y no dar largas a los clientes.
En mi caso he quedado encantada tanto con la calidad de los muebles como por la atención y trato recibido por Joaquín y Carlos. La cocina fabricada en el tiempo indicado y el montaje perfecto. Como en todos los montajes de esta envergadura siempre hay algún pequeño contratiempo, pero le han puesto solución rápidamente sin apenas enterarnos. Sin duda recomendaré esta tienda a mis conocidos. Muchas gracias por todo!
CUISINE COCINAS está ubicado en la calle Calle Turín, 9, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
Puede contactar con CUISINE COCINAS al +34 910 24 40 92
Puede llegar a CUISINE COCINAS a través del siguiente enlace