La atención a sido espantosa, si no queréis trabajar no abran la cortina, mejor darse de baja; que tristeza que está marca ( la preferida de mi mujer) la allá tratado de esa manera, no regresaremos . Tienda de la castellana
Mala atención desde que entras. Desde preguntar donde se recogen los pedidos online y que te contesten de mala gana, hasta decir que no sabemos colocar las prendas después de probarlas. No, claro que no se, trabajas tú ahí, no yo. Y eso que se la deje colocada en la percha en el burro del probador. No me quiero imaginar como se pondrían si trabajaran en Zara y tuvieran todas las prendas tiradas. Y todo esto con la tienda vacía.
Si tenéis que recoger un paquete, tenéis que ir abajo. Es para que no os pase lo que me pasó a mí; después de estar un buen rato esperando y me toca, una empleada nada empática simplemente me dijo: "los pedidos se recogen abajo". Simplemente podían poner un cartel con esa información
No cuenta con ascensor e iba con un carrito de bebé.Ni los buenos días dan. Las dependientas de señoras muy secas, más amable un dependiente de caballeros.
Soy cliente de la tienda desde hace años y es muy recomendable. El local está muy cuidado, siempre limpio, recogido y el género bien colocado. El personal muy educado. Además de ropa sport, varias veces he adquirido trajes y las recomendaciones y ajustes han sido siempre muy correctas.
La atención es pésima,sobre todo en caja prepotentes,mal educadas,quería un jersey y un bolso,ni lo miró en el almacén ni en la tienda,encima me dice tiene la referencia y claro me quedo sorprendida tuve que buscarlo,cuando ya me iba veo el bolso,podría habérmelo llevado y disfrutar de él,cada vez voy menos a esta tienda y busco otras alternativas donde te gan enpatia con el cliente
No suelo tener problemas con los pedidos... Pero hice uno el día 30 de octubre, el día 1 de noviembre me enviaron el email diciendo que estaba enviado, y a día de hoy la tienda (donde me han contestado después de más de 5 minutos esperando al teléfono...) dice que está pendiente de recepción, y en Atención al Cliente me dicen que consta como recepcionado... Vamos, que no saben dónde está. Soy cliente desde hace muchos años, pero esto hace que me replantee seguir siéndolo.
Mal servicio y sobre todo malas formas de empleada con gafas cuya incompetencia al no poder resolver error de pedido, de otro cliente, colapsó el pago.No dio ningún tipo de solución y con malas formas contestó que en Mercadona también se forman colas, sin querer indicar su nombre. No es el tipo de servicio que esperas de una gran marca como Cortefiel, que alberga otras firmas como Slow LOVE. No vuelvo a este establecimiento.
Siempre me ha gustado esta tienda, por la ubicación, el genero y el trato del personal. Sin embargo, fui hace una semana y lo que viví me pareció surrealista, hacia un calor inaguantable, por lo que pregunté a los empleados la razón de ese calor, a lo que contestaron: se ha estropeado la máquina de aire acondicionado y como sale muy cara nuestro jefe no quiere cambiarla. Increíble que los empleados tengan que estar trabajando en ese ambiente infernal, porque yo no aguante ni 15 minutos. Además, entré a probarme algo de ropa y mi mujer sacudió un poco el abanico, levantando interminables partículas de polvo y pelusas, lo cual demuestra que en esa tienda no se limpia medianamente a fondo desde hace meses, por no decir años. Lamentable.
Empleados: Siempre muy amables ¿Entonces por que dos 2 Estrellas? Simple. Esta tienda en verano este año es HORRIBLE! Por? Por que el aire acondicionado lo tienen dañado y estar ahí dentro es un horno. A los empleados los tienen muertos de calor y a nosotros los clientes, ni se diga. La parte de caballeros es un horno, pero el de mujeres es que es un infierno! Se te quitan las ganas de ir a probarte ropa porque sales del sauna.
Cortefiel está ubicado en la calle Paseo de la Castellana, 180, 28046 Chamartín, Madrid, España
Puede contactar con Cortefiel al +34 913 59 57 13
Puede llegar a Cortefiel a través del siguiente enlace