No quedan dependientes como George, un gusto su atención. Me ayudo con una sonrisa y muy profesional. Volveré claramente
Pedí una chaqueta, la cual, en la web estaba en stock hasta días después de yo pedirla. Llevo DIAS esperando a que la manden a la tienda para recogerla con la confianza de que la tendría y resulta que el día que tenía que ir a recogerla me cambian la fecha y horas después me cancelan el pedido ya sin tiempo de buscar otra cosa. Desde luego que me parece increíble y decepcionante.
La atención maravillosa, pero la chica de la caja fue muy insistente en pedir nombre y DNI, cuando soy cliente frecuente y solo piden número de telefono para la recepción de la factura. Si yo no estoy solicitando factura no veo porque pedir datos personales. 1 paso importante para infirgir a la ley de protección de datos. Pendiente con esto Elena y la chica que tienes a tu mando
La encargadilla rubia con gafas tiene el problema que lleva 30 años en la empresa, lo pongo porque me lo ha hecho saber, me ha dado una información errónea, ha sido bastante desagradable y prepotente. Y gracias a ella he estado esperando 25 min por un pedido hecho online. Si la molesta que la pregunten mejor quédese en su casa de cara a la pared, no en una tienda da cara al público.
Me obligaron a hacer la devolución de un pedido online de una nueva forma, en un punto donde lo empaquetan. ¡NO LO HAGÁIS! No sé si lo hacen para ahorrar personal, pero tenemos derecho a hacer la devolución en tienda. De la nueva forma, tarda más de dos semanas en procesarse la devolución, a pesar de que el personal insiste en que el proceso es el mismo que la devolución en tienda. Mi comentario negativo es porque me siento engañada, deberían decir la verdad: que es un punto de devolución, que mandan el artículo a almacén, por lo que el proceso es mucho más lento.
Leyendo opiniones anteriores debe ser algo "normal". Voy hasta la tienda porque en la web marca que hay disponibilidad en la tienda de una talla de un producto, la pido, me dicen que ok que la van a buscar a almacén y después de un rato. Que nada que no hay. Que lo que marca la web es orientativo. Es decir voy hasta allí para esto y "es orientativo" Si todos hiciésemos lo mismo... Pero lo dicho, veo que no soy el único
Tienda de Zara como otra cualquiera. Con los empleados más secos de servicios q hay. Se nota la chica nueva q había en caja era la única q sonreía. Además tienen ropa muy básica. Si vas buscando algo más especial o para un evento en esta tienda no lo encuentras
Sábado a las 21:20 turno de tarde Desde la otra punta de Madrid para una sudadera me dicen que no la encuentran , vale no pasa nada , le pido un pantalón 20 minutos después me dicen que lo están buscando , vale perfecto , los 20 minutos que estaban en corrillo hablando entre ellos y ellas perfecto me callo , pero por desgracia me toca la encargada de turno que NO LE APETECE TRABAJAR o creo que es la encargada señora mayor con coleta , pero me parece un trato PREPOTENTE POR SU PARTE POR FAVOR SI NO QUIERES TRABAJAR VETE A CASA increíble , de la menos profesionalidad , contestaciones borde como intentando quedar por encima , me da igual la prenda , lo que me importa es el trato nefasto que he recibido por esa señora .
Increíble, segundo día que voy y pido talla que tienen dentro del almacén, y me dicen: espere donde pone "recogida de tallas" ...... pues ahí te quedas hasta que decides irte. Eso sí, hay un chico joven muy amable y dispuesto ayudarte con siempre.
He comprado unas bellas botas pero la chica de los probadores me atendió muy mal, de hecho me indicó que no tenían el producto y la talla que yo buscaba aunque ya venía referencias de otra tienda donde me indicaron que aquí las tenían. Ella no merece ni una estrella , la chica ni se molesto en avisarme que si las tenían después de estar esperando por más de media hora. Las 3 estrellas por la chica de la caja que si me atendió bien
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