Calzedonia - Intimissimi Tienda de ropa en Getafe

Opiniones

1. Barbara Tritencio Alonso ★☆☆☆☆

   Pongo un 1 porque no me deja poner menos. He estado 10 minutos dando vueltas por la tienda y preguntando para que me ayudaran y encima de ayudarme poco, se inventan las cosas. He preguntado por unas medias transparentes Den 15 talla M, y me dicen “ahí” y me señalan con el dedo. Luego me fijo que hay varios formatos y pregunto y me dicen que es el mismo pero que con otro diseño… Mentira, es porque unas son brillo y otras mate. Vuelo a preguntar porque tono coger y me vuelven a responder sin ganas. Así que nada, iba a comprar bastante y me voy sin nada.

   Casi 10 meses hace
2. Andrea Morato ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es nefasta. Hoy (jueves 16 de octubre, sobre las ocho y media de la tarde) he ido a comprar con mi madre y hemos visto una promoción en medias de niñas. En el turno he contado a tres chicas “trabajando”; solo una estaba haciendo algo, mientras las otras dos se contaban su vida al lado de la caja. La única que nos ha saludado al entrar ha sido precisamente esta chica que estaba perfilando la tienda (a pesar de estar al lado de las dos chicas). Después de buscar un buen rato entre modelos y tallas absolutamente descolocados y fuera de su sitio (en lugar de charlar en horas laborales, podrían probar a trabajar y colocarlo), mi madre se ha acercado a la “gordita”, como he leído en otras reseñas que se refieren a ella (solo me refiero a ella así para que se sepa que es siempre la misma, no con ninguna intención de ofender), y le ha preguntado si tenía más tallas de un modelo concreto. Esta chica, que además de tener cero capacidad de atención al público y, menos aún, ganas de trabajar, ha respondido de malas maneras: “Está todo fuera”. Se ha girado y ha seguido con la conversación súper interesante que estaba manteniendo con su otra compañera. Si tuvieran tres medias, o estuvieran colocadas, entendería la respuesta de esta chica; pero habiendo 1.621.537.281 medias, sin trabajo, hablando con su compañera, yo creo que lo mínimo es, primero, otro tono, y segundo, ofrecer ayuda o al menos un mínimo de interés: “Espera, que lo miramos”, “voy a ayudarte a buscar”, lo normal. La actitud de esta chica me ha dado tanta rabia que, por no explicarle lo maleducada que es y lo mal que trabaja a la cara, le he pedido a mi madre que pagara lo que tenía, que dejase de buscar y que nos fuéramos de la tienda. A la hora de pagar, nos ha girado el datáfono para pagar de malas maneras, nos ha dejado el ticket sobre el mostrador y ni nos ha dado las gracias ni se ha despedido, ni nada por el estilo. De la mala leche que se me ha puesto, nos hemos dejado allí los leotardos, ella lo ha visto y no ha tenido la decencia de avisarnos. En fin………. Recomendación para la empresa: esta chica, seguro que en un almacén de los vuestros, sin trato con absolutamente ningún cliente, funcionaría mejor, puesto que de cara al público lo único que hace es dar una mala imagen a la marca y amargar la experiencia de compra a vuestros clientes. No es la única reseña negativa que han puesto sobre dicha empleada. Unos cuantos mystery shoppers al mes y tendríais despido procedente. Recomendación para la susodicha: sonreír es gratis; ser amable y educada también. Yo trabajo de cara al público y todos, a veces, podemos tener un mal día, pero no es excusa para tratar así a nadie, y menos cuando no es un momento puntual. No eres dependienta, simplemente eres cajera, porque lo único que haces es cobrar, y además, de mala gana. Recomendación para los clientes: los descuentos no merecen la pena si la atención es esta. Hay muchísimas otras tiendas de las mismas marcas y los empleados te ayudan en absolutamente todo, son agradables y educados.

   Casi 11 meses hace
3. C G ★☆☆☆☆

   Supuestamente se pueden hacer cambios pero luego hay ciertas promociones en las que si el artículo que quieres cambiar no marca exactamente el mismo precio que el artículo que te quieres llevar, no es posible realizar el cambio, aún quedándose finalmente en el mismo valor por la promoción, y nadie te informa de ello en el momento de hacer la compra, ni dicha condición aparece explicada por ningún lado ni por supuesto te permiten hacer el cambio deseado. Los clientes no tenemos por qué pagar los fallos en vuestro sistema que deberían de ser previstos y, si no lo son, que todos somos humanos, al menos responsabilizarse de vuestros errores y que no siga siendo el cliente el único perjudicado. Me siento totalmente engañada y defraudada con la atención recibida.

   1 año hace

1. noe happy ★☆☆☆☆

   La atención por parte de una dependienta nefasta. Mi madre estaba en el probador y la iba a dar una prenda a lo que la dependienta de muy malas formas me dijo que no podía, que tenía que salirse, ponerse en la cola de nuevo y volver a entrar al probador. Solo era una prenda y no llegábamos al límite de 6. Había gente en la cola del probador con más de 6 prendas y no dijo nada. Solo a nosotras. Creo que es necesario saber estar de cara al público. Intentamos hablar con ella con educación pero ni siquiera se molestó en darnos una explicación, justificar su actitud o pedirnos disculpas.

   1 año hace
2. Ismery Martinez ★☆☆☆☆

   No suelo poner reseñas negativas, a menos de que la experiencia sea realmente muy mala. Y este fue el caso: ya que como dependientas ninguna nos ofreció ayuda, no tuvieron la educación de decir “buenas tardes” o de siquiera ofrecer la ayuda (cosa que aunque no necesitábamos, no estaba demás), si no que a la hora de pagar la dependienta gordita nos atendió de muy malas formas (habiendo cruzado apenas un par de palabras), me tiró el datáfono a la hora de pagar y cuando le pido la copia del mismo (que no me ofreció, por cierto: muy maja), me dice sarcásticamente “claro” y procede a quitar 3 veces la misma de muy malas formas para ya a la 4ta darme la copia de malas formas también. No le conozco, el servicio de atención al cliente pésimo, no debería estar esta chica de cara al público. No tenemos la culpa de tus problemas: solo queremos comprar con una experiencia amable e irnos, gracias.

   1 año hace
3. Diana Sánchez Pérez ★☆☆☆☆

   Ayer día 2 de agostos estuve comprando unos bañadores y fue un caos habia 5 probadores de los cuales solo se podía entrar en 1 estuvimos más de una hora para poder probar el bikini ya q luego tampoco devuelven el dinero . La verdad q fatal no vuelvo a compra.

   Casi 3 años hace

1. JOSE RAMON Diez ★☆☆☆☆

   Lamento decir ésto, pero la incompetencia de las dependientas es de juzgado de guardia. Quizás esté motivado por algún asunto que desconozca, pero al final los que pagamos el pato somos los clientes.

   Casi 3 años hace
2. Vir An ★☆☆☆☆

   Muy mala atención y educación por parte de las dependientas. Fui a hacer un cambio de talla de una prenda que estaba en perfectas condiciones y me la denegaron, pregunté por la encargada y me dijeron que no estaba en ese momento y no me facilitaron cuando podría hablar con ella. Deberian tener de cara al público a gente profesional y competente, una pena que tengan empleadas asi porque da muy mala imagen a la firma.

   Casi 3 años hace

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