The Brubaker

Opiniones

1. Pilar Martín de la Hinojosa ★★★★★

   Pese a las dificultades que pusieron los intermediarios la marca estuvo super a la altura. Ana responsable de atencion al cliente no me dejó perder la ilusion ni la esperanza de que me llegaría mi prenda. GRACIAS

   Casi 5 meses hace
2. Carlos Herrera ★★★★★

   Hola, hice una compra en la web en la campaña del Black Friday, y por falta de stock de uno de los artículos, tuve la oportunidad de conocer a Ana (vendedora en Zielo). Que nivel de atención, mimo y disposición. Ante la imposibilidad de enviarme el pantalón que estaba fuera de stock, se puso en contacto conmigo por WhatsApp, ofreciéndome otras opciones. Preferí ir a la tienda, ahí el trato fue de 10. Da gusto encontrarse con personas tan motivadas, comprometidas, llenas de energía y que ponen al cliente en el centro de todo.

   Casi 6 meses hace
3. OCP ★☆☆☆☆

   Fui a la tienda de Brubaker para aprovechar los descuentos de Black Friday y comprar varios regalos de Navidad. En la tienda anuncian claramente las promociones y las camisas incluso llevan pegatinas, pero al ir a pagarlas no aplicaban ningún descuento, a pesar de que es exactamente el mismo producto que venden en la web. Me pareció muy engañoso: si promocionan Black Friday en la tienda, lo mínimo es que los precios coincidan. Además, el trato tampoco ayudó. El dependiente no parecía tener claro nada sobre las ofertas y, para rematar, no querían envolver los productos ni prepararlos para regalo. Me dijeron que me daban el sobre y que lo hiciera en casa… así que al final acabé pagando 50 céntimos por el sobre en la tienda y pidiendo las camisas online, porque allí sí tenían el descuento. En resumen, una experiencia decepcionante y poco profesional. Casi me cobran el precio normal en pleno Black Friday y la atención dejó mucho que desear. Me quedo helada…

   Casi 6 meses hace

1. Gustavo Del Villar Sanz ★★★★★

   Cada vez que voy a la tienda de Lagasca, la atención es estupenda y muy personalizada,ya que siempre están dispuestos a asesorarte y ayudar, y siempre dan ganas de comprar más.Ademas de que tienen un producto con una calidad genial y unos colores maravillosos. Espero seguir comprando muchos años más cada vez que vaya a Madrid y mil gracias por ofrecer un producto tan guay!!

   Casi 7 meses hace
2. Eva Candon Albendiz ★★★★★

   La Ropa es de buena calidad y el personal super amable te solucionan cualquier duda o. Incidencia brevemente.Lo único que debería cambiar es la empresa de mensajería.Correo express no cumple plazos, no respeta las instrucciones de entrega , la app no ofrece información actualizada y al final la entrega es una tortura.

   Casi 8 meses hace
3. Maria Jose Risco ★☆☆☆☆

   Siempre he confiado en la marca hasta que hice un pedido por Internet el 27 de noviembre y no me ha llegado. He enviado correos electrónicos solicitando información. He realizado varias llamadas y enviado WhatsApp y no me han respondido en ningún momento. Estoy muy desilusionada con la atención. El pago lo recibieron, pero desgraciadamente la atención al cliente es nefasta. A la fecha sigo sin saber nada del pedido. Recurro a esta reseña para ver si les motiva a realizar una buena atención al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Juan García-Ovies Menéndez ★☆☆☆☆

   He recibido mi pedido en pocos días, como se anunciaba en el proceso. Estaba contento con la camisa pero la he recibido con la alarma de tienda puesta. Una semana después sigo sin respuesta de atención al cliente tras múltiples correos y llamadas en diferentes horarios.

   Casi 2 años hace
2. Sergi López ★★★★☆

   Gran calidad de acabados y de materiales. No pongo 5 estrellas porque creo que deberian indicar las medidas de las prendas (longitud de la prenda y de las mangas, ancho de pecho, espalda, cintura...) en su web

   Casi 2 años hace
3. rafa vega ★☆☆☆☆

   Hice el Pedido 143987, compuesto por un jersey, un polo, una camiseta y unas zapatillas. Pues bien, el pedido sale como entregado y solo he recibido el jersey. He escrito a atención al cliente. También llamado al móvil. Ninguna respuesta. Quedo a la espera de noticias antes de poner la denuncia por estafa

   Casi 2 años hace

1. Carlos Luna ★★★★★

   Para mi no hay otra firma igual en Madrid. Diseño, calidad, y un precio dentro de lo esperable. En mi última compra en la tienda de la calle Lagasca, me ha atendido una mujer encantadora, llamada Micaela, que además tiene MUY buen gusto. He llegado a la tienda con la idea de ver dos prendas, y me ha acabado liando para llevarme cuatro que me va a solucionar el fondo de armario para este verano y otoño. De diez.

   Casi 2 años hace

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