Cortefiel Tienda de ropa en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Yusnier Ferrer Granado ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia en la compra de un producto que no se encontraba en existencia (realizan mi pedido online para que llegue a casa), nunca llegó la empresa transportista SEUR (pésima, no realizó la entrega) y a día de hoy he llamado más de 6 veces al número de atención al cliente de CORTEFIEL para tramitar el rembolso y a más de un mes, no he recibido el rembolso ni respuesta concreta alguna! Me dicen siempre lo mismo: que se está analizando y se verá el tema con la tienda, pasan los días y no recibo ni el rembolso ni respuesta alguna... pésimo servicio... número de pedido: 16724249

   Casi 10 meses hace
2. Antolin Ray ★☆☆☆☆

   Realice una compra por la APP el día 27/11/2025, el pedido llego tarde, el día 5/12/2025, además en lugar de llegar un jersey que compre me enviaron una camisa pequeña, ese mismo día fui a la tienda de la vaguada para hacer la devolución, en ese momento no me abonaron la prenda, recibí un email que cuando su almacén reciba el jersey me realizarían el abono. El jueves 11 /12/2025 envié un Email para reclamar la devolución, el Lunes 15 me contestan que se lo pasan al departamento correspondiente, ese mismo lunes llame por teléfono y después de mas de 15 minutos esperando me contestan que la camisa sigue en la tienda de la Vaguada que lo van a reclamar a Seur. Hoy 17/12/2025 Seur todavía no ha recogido la camisa. Sois un DESASTRE Y NO VOLVERE A COMPRAR EN CORTEFIEL

   Casi 10 meses hace
3. Manuel Portilla ★★★★★

   Un clásico de la moda. Fui a elegir un regalo para mi esposa y el nivel de atención de la persona que me atendió fue excelente, proactiva, atenta y sobre todo conocedora de las tendencias . Soy cliente desde hace mucho tiempo y tras un tiempo fuera de España decidí volver a acercarme .No me equivoqué, moda a precios muy convenientes y, como digo, una atención muy profesional de Laura . Sigan por ese camino Enhorabuena

   1 año hace

1. HELENA CARVAJAL GONZALEZ ★☆☆☆☆

   Venimos con frecuencia a comprar y a recoger pedidos a esta tienda. La dependienta joven que nos ha atendido ha sido muy amable pero había otra más mayor, morena y regordeta, pululando por la tienda y dando voces a los clientes con muy malas formas. Es una pena que una marca de calidad no cuide más la atención al cliente

   1 año hace
2. Julio Torres alvarez ★☆☆☆☆

   Una pena que esta tienda con ropa de calidad y personal muy profesional y amable tenga unos probadores tan sucios, pequeñísimos y faltos de pintura. Como es una vergüenza el estado en el que está toda la zona, pregunté si esto era propiedad de Cortefiel o era una franquicia y me dijeron que sí esto esto es Cortefiel pero claramente gestionado por un jefe o un director que piensa que todo vale. Pues no, es una vergüenza y hasta denunciable ante el Ayuntamiento por insalubridad y por ser una ratonera. Adjunto foto del cuarto donde el personal guarda género y que parece la entrada a una favela. ¿Cortefiel no puede despedir a este director y mejorar la tienda? Otra cosa: en toda la tienda solo hay un espejo grande, aparte de los que hay en los probadores. ¿Este director de esta tienda dónde no estudió su carrera?

   Casi 2 años hace
3. Iris ★★★★☆

   Ropa de muy buena calidad, la tienda es un poco oscura y da la sensación de anticuada pero para comprar ropa clásica esta genial. La chica que me atendió me ayudo a buscar lo que necesitaba y fue amable.

   Casi 3 años hace

1. María Jesús Luna Reche ★☆☆☆☆

   Haces una compra y te convencen con una serie de mentiras para que te hagas la tarjeta de cliente, entre otras cosas te dicen que con ello puedes hacer devoluciones. . . FALSO! Luego vas a devolver y te dicen que de eso nada. Mala atención y poca profesionalidad

   Casi 3 años hace
2. consuelo s ★★☆☆☆

   El trato de los dependientes es muy amable. Pero los vestuarios están muy sucios. Hay que descalzarse en un suelo lleno de pelusas, pelos, papeles, etc. Da muy mala imagen

   Casi 3 años hace
3. Fernando Camacho ★★★★★

   Ropa de calidad con diseño impecable y lo mejor, una gran atención. Felicito especialmente a Lina que fue la mar de amable y paciente en su atención. El gerente igualmente atento y profesional. Me queda claro que la diferencia la hacen la buena actitud y la educación. Muy buen lugar para adquirir ropa de caballero (formal o informal), los recomiendo al 100%, sin duda volveré.

   Casi 3 años hace

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