La experiencia no pudo ser mejor. Tanto el traje como la atención fueron perfectos. Todo lo que me enseñó Nieves a la primera me encantó, ¡no hizo falta ver más para decidir llevármelo! El trato fue excelente: cercana, profesional y con muy buen gusto. Sin duda, un sitio totalmente recomendable.
Llevamos más de un año preparando nuestra boda. Fuimos a diferentes sitios a ver trajes de novios, en algunos de ellos fueron muy desagradables con nosotros y trataron de presionarnos para comprar. Sin embargo, en Protocolo, desde el primer día que pasamos a echar un vistazo, Silvia nos trató con muchísimo cariño y atención. En mi caso soy muy exigente y la profesionalidad de Silvia me ha conquistado. Se ha portado con nosotros como una madre dispuesta a ayudar a sus hijos en el día de su boda. A pesar de que el segundo día fuimos con nuestros padres, ella supo como gestionar la situación y estar a la altura contentando a todos con su buen hacer. Salimos de allí convencidos de que era con ellos con quien debíamos comprar los trajes y así lo hicimos. Fueron varias ocasiones en las que hemos acudido a revisar y ajustar los trajes para que estuvieran perfectos y hemos recibido multitud de consejos que nos han ayudado para que todo fuera perfecto. Si en alguna ocasión tengo que recomendar a alguien para su boda, lo haré sin dudar puesto que el trato ha sido excepcional.
En mi caso me atendió Silvia. Una profesional de 10. Es encantadora, muy cercana e implicada al 100%. Además a nivel técnico se nota que es una experta. A cualquier pregunta te daba una respuesta súper detallada, tanto temas de materiales, prendas, protocolo. Los arreglos del chaqué también los hizo perfectos. Yo vivo en Asturias pero acabé tan contento con la primera consulta que decidí hacerme allí el traje pese a tener que desplazarme. Un 11/10 Silvia.
Durante estos últimos meses he vivido una experiencia única e inolvidable. En este camino hacia el altar he tenido la enorme suerte de contar con la guía y el cariño de Silvia, una de las mejores profesionales que he conocido. No tengo palabras suficientes para agradecerle cada detalle, cada palabra, cada consejo… y, sobre todo, el haberme acompañado como si fuera su propio hermano pequeño. Personas así no solo destacan por su profesionalidad, sino por su calidad humana. El mundo necesita más Silvias. También quiero dar las gracias a Nieves, que ha estado al lado de Silvia en este proceso y me ha regalado momentos llenos de amabilidad y dedicación. Si alguien me preguntara dónde buscar el traje perfecto para un día tan especial, sin dudarlo respondería: PROTOCOLO Castellana. Su equipo es capaz de verte, escucharte y, con una mirada, saber exactamente cómo hacerte brillar. Gracias de corazón por hacer de este viaje algo aún más especial. ¡Solo puedo deciros GRACIAS!
Excelente experiencia! Desde el primer momento, el trato fue impecable. Alicia me atendió con mucha paciencia, profesionalismo y amabilidad, ayudándome a encontrar el traje perfecto para mi gran día. La calidad de los trajes es excepcional y el ajuste quedó perfecto. Sin duda, recomendaría esta tienda a cualquier novio que busque elegancia y un servicio de primera. ¡Gracias por hacer este proceso tan especial!
Gracias Charo. Poco más puedo añadir. Cercanía, amabilidad y gusto. A los 2 segundos de atenderme supo que estaba buscando y que me quedaría bien. Creo que es imposible que alguien pueda facilitarte tanto las cosas. Charo, gracias de nuevo. Ha sido un auténtico placer.
Solo tengo palabras de agradecimiento hacia Silvia, una gran profesional. Compré el traje de novio allí y todo fué facilidad, amabilidad y buenos consejos. Lo recomiendo 100x100.
Totalmente satisfecho, tanto por la adquisición de un traje, como del trato y profesionalidad de sus empleadas. En especial Silvia, una chica encantadora, profesional, su conocimiento y asesoría me dejó muy satisfecho, os la recomiendo.
Hoy he recogido mi traje de novio, pongo 5 estrellas, porque no puedo poner más, he tenido la suerte de que me ha atendido Silvia, excelente profesional y con un trato humano increíble, siempre atenta a los detalles y aconsejando en cada momento hasta el último detalle.
Bueno por donde empezar…. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia Charo ya que es una profesional de los pies a la cabeza. Al comprar mi traje recibí un excepcional asesoramiento por su parte y la verdad que la combinación final fue increíble y excepcional tal y como quería. Supo saber que era lo que mejor me iba a quedar en base a todo lo hablado anteriormente. A posteriori, el trato pos-compra ha sido incluso mejor con los arreglos y pruebas continuas. Gracias por todo.
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