Nos ha atendido Andrea y ha sido una atención muy personalizada, empática y amable. Se ha centrado más en las necesidades del cliente , que la venta en si misma. Por tanto, ha sido una gran vendedora.
Que gusto cuando te dan un trato 5 estrellas. Andrea se ha tomado la molestia durante un buen rato enseñando a mi hijo de 13 años a buscar varios conjuntos ahora que empieza la pubertad. Tiendas asi con un equipo humano y súper profesional da gusto ir. Muchas gracias y nos vemos pronto.
Soy cliente frecuente y a un así no. Se se tramito la devolución de las prendas por no poseer ticket impreso. Ni teniendo una foto clara del mismo. Solo quería cambiar una talla por otra. Por mi parte no vuelvo a esta tienda. Ya llevo la hoja de recomendación para mañana meterla ya les llamarán pronto.
He ido hoy en la tarde a la tienda aprovechando lo del blackfriday y me parece increíble que en en esta tienda (Jack and Jones )se priorice hablar con compañeros de trabajo en lugar de atender a los clientes. La chica que estaba en la caja una chica llamada Valentina por lo q escuché de su compañero me atendió (o no me atendió, para ser más exactos) estaba más interesada en su conversación con su compañero de trabajo que en ayudarme. Me ignoró completamente mientras buscaba un producto, pero no dudó en pedirme una reseña positiva. Su falta de atención y grosería dejaron mucho que desear. Me ha parecido muy borde y pasota. No recomiendo esta tienda si valoran la atención del cliente, cero profesionalismo!!
he ido a por unos vaqueros y quiero resaltar el excelente servicio al cliente. Andrea, una chica encantadora!! , fue muy atenta y me dio recomendaciones personalizadas que me gustaron mucho. Recomiendo la tienda, muy profesionales, y buenos precios.
La dirección donde manda el GPS no hay nada.
Hoy intento comprar/compro 3 artículos y la bolsa que cuesta 20 céntimos. Total 79,17€. La chica que está detrás me dice que no tiene los 3 céntimos para devolver, que los pierda yo. Le digo que me regale la bolsa y que yo le regalo 17 céntimos, y me responde que no. Le digo que me devuelva el dinero y así lo hace. Me parece mentira que por las formas pierda una venta por la prepotencia, no por los 3 céntimos.Si se me caen 5 céntimos al suelo , no me agachó a cogerlos.. La chica un 0. El chico,amable y atento un 10. ASI VA ESPAÑA..
Me parece MUY mal que no devuelvan el dinero, me hicieron un regalo, fui a devolverlo o cambiarlo por otra cosa, y tuve que hacerlo si o si, por algo que nome gustaba.
Compre tres prendas y queria devolver al mismo dia dos. Me querian hacer un vale descuento, segun ellos "politica de la tienda". O sea les das dinero y te dan un papel. Cuando pedí el libro de reclamaciones tardaron mas de 15 minutos hablando por telefono con la jefa para preguntarla como se rellena la hoja de reclamaciones. Al final, me quede con las prendas. Nunca mas voy a entrar a comprar de estos ladrones.
Jack & Jones está ubicado en la calle Avenida del Noroeste, s/n, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
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