Muy buenos profesionales, se esfuerzan por solucionar los retos que les planteas. Muchas gracias
He comprado un cubo de basura de 360 litros con entera satisfacción. Toda la información estaba muy completa a la hora de hacer el pedido y la entrega se realizó incluso antes de la fecha prevista. Les tendré en cuenta para futuras compras.
Un trato muy profesional, gestión rápida. Les solicite un pedido para fuera de la península y llego en tiempo y forma. Saben tratar muy bien al cliente.
Un pedido de un solo producto de finales de noviembre, escriben que tardará 20-30 días hábiles, lo cual acepto aunque me parece excesivo. escriben hace días, que se retrasará más aún y la única "solución" es mandarme otro producto de menor tamaño (si lo hubiera querido es el que hubiera pedido). A día de hoy no sabe cuando me llegará. El producto ya está pagado y... ¿Donde esta la política de compensación por retraso en la entrega? Vergonzoso
El servicio de Hiperlimpieza fue excelente. En primer lugar, la comunicación fue muy fácil. Pude hacer el pedido por teléfono y me atendieron muy amablemente. Recibí el albarán muy rápidamente y todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, transcurrió eficazmente. Además me avisaron de cada etapa el mismo.
Excelente servicio, confiables y rápidos en las entregas!.
Pongo una estrella porque sus productos son buenos, pero la gestión de esta empresa es de chiste. De todos los pedidos que he hecho, ninguno ha sido tramitado sin incidencias. Los tiempos de envío que indican son falsos, nunca tienen en stock los productos, van alargando el tiempo de envío una vez que lo has comprado... En fin, no recomendable.
Si hice varias y además trabajé para usted . Respecto a las compras no he visto productos de peor calidad si quiere fotos se las envío ya que no se dignaron ni a contestar a las reclamaciones ( papel industrial que se desmenuza a trozos, papel higiénico que se rompe al verlo,etc)si quiere saber más me pregunta... respecto a su empresa como empleado ni opino.Hágaselo mirar!
Ante la premura de conseguir material para abrir nuestros negocios, me decido a hacer un pedido aquí, porque indicaba que el envío tardaba entre 3 y 10 días. Ya han pasado 16 días, y no he recibido nada. Entiendo que estéis desbordados, por la situación, pero no está bien engañar para vender. Si llego a saber que íbais a tardar tanto, no os habría comprado, y desde luego no lo volveré a hacer. Imprevistos siempre pueden surgir, pero para eso existe la comunicación con el cliente y la atención.
En nuestra primera compra tuvimos una mala experiencia. Tras faltar la mitad del pedido y avisar en el mismo instante tardaron más de veinte días en enviarlo. La primera excusa fue que tenían gente de vacaciones y desorganización interna, por lo que tardaron quince días en hacer la reposición. Después dicho paquete se perdió. Me avisaron porque llamé para preguntar por el envío de casualidad. Sin duda no repetiré más, ya que encima al quejarme, ya no por no recibir el paquete, sino por la poca cercanía y la dejadez de no avisar, me tacharon de intolerante.
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