ZARA Tienda de ropa en Alcalá de Henares

Opiniones

1. Juan Manuel Soriano Pastor ★☆☆☆☆

   Es la primera vez que he ido a esta tienda desde que la remodelaron. La experiencia ha sido más fría que el abrazo de una suegra. Al llegar para hacer una devolución había varios sitios con cero personal. Al parecer las compra online no te atienden y tienes que hacerlo TU todo (no es que esté manco pero es que NO TRABAJO EN ZARA). Todo eso sí, te piden varias cosas vía móvil pero la señal es nula y tienes que salirte a la calle a recuperar señal y volver hacer la cola de las devoluciones ya con el código descargado. Vamos, un infierno Norcoreano. Yo no volveré a comprar nada de la empresa Inditex

   Casi 10 meses hace
2. María José ★☆☆☆☆

   Hice una devolución (29-11) y no sabía que el dinero se devolvería a la tarjeta. A la hora de pagar en las cajas de autopago, pensé que podría poner algún código para hacer efectiva la devolución y así pagar mi nueva compra. Pedí ayuda a la dependienta de la tienda, quien con mala cara, al explicarle mi situación me miró con desagrado diciendo: "No sé para qué me pides ayuda, si en autocaja debes hacerlo tu misma"( Como si yo no supiera que la autocaja es para hacerlo por mí misma). La respuesta, a parte de tener cero nivel de comprensión de porqué yo le pedí ayuda, denota en la persona ignorancia, mala gestión, mala disposición y mal educación. Ellas están allí para suplir las necesidades de los clientes, no para responder de mala forma a las personas. No hay que soportar el trato deficiente de este tipo de mujeres acéfalas.

   Casi 10 meses hace
3. Irina ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner menos .Muy desagradable el trato al cliente ,tuve un problema a la hora de generar el ticket,no salía en papel solo en la app y me hacía falta .El primer dependiente que estaba hoy en caja no supo gestionar ,llamó a una compañera la cual tampoco lo pudo gestionar debido que necesitaban la autorización del responsable .Llego la responsable(mas de lo mismo ,malas caras )los autorizó pero tardaron un rato en generar el ticket ya que al ser algo nuevo no lo gestionan con mucha rapidez .En todo momento la segunda dependiente me recriminó que porque quería el ticket si ya lo tenía en la app , cosa que a ella no le debe importar.Me fui con una crisis de ansiedad por el mal trato que recibí por dicha persona,me sentí presionada para dejar de pedir mi ticket y conformarme ,a punto de llorar solo por pedir que me saquen por favor el ticket en papel . Dé vergüenza

   Casi 10 meses hace

1. JC ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia con el personal de seguridad. Fui a elegir varios perfumes y, en lugar de dejarme comprar tranquilo, el guardia de seguridad se pegó a mí todo el tiempo de manera incómoda. Para rematar, incluso llegó a echarse colonia justo a mi lado, lo cual fue totalmente inapropiado e invasivo. Me sentí observado, incómodo y nada respetado. Definitivamente no volveré más. Una verdadera lástima que un momento que debería ser agradable lo arruinen de esa forma.

   Casi 11 meses hace
2. Inma Paz ★☆☆☆☆

   La nueva reforma de zara de Alcalá Magna se ha planteado para que las clientas nos vayamos según entramos. Tienes que estar de arriba/ abajo si quieres probarte algo. A quien se le ocurre dejar un probador en una sola planta... si quieres otra talla te tiras la tarde subiendo y bajando, si quiero hacer deporte me voy al gym. Creo que lo hacen para decir en unos meses que han bajado las ventas y que cierran, Eso mismo hicieron con la cadena y Massimo Dutti. A parte de que últimamente la ropa no está siendo de peor calidad con la subida que

   Casi 11 meses hace
3. Nuria ★☆☆☆☆

   Con esta reseña me refiero a la empresa de transportes que trabaja con Zara. TIPSA. El repartidor ha dejado el paquete en casa de un vecino SIN NINGÚN CONSENTIMIENTO diciendo "QUE SIEMPRE LO HACE ASÍ". La empresa TIPSA tiene un servicio telefónico con una educación pésima.

   Casi 2 años hace

1. Sara Nieves ★★☆☆☆

   En dos palabras? Mi perdición!!! Es mi tienda favorita del mundo desde hace ya bastantes años, la atención en Alcalá Magna es bastante buena, y en especial una de las cajeras, ni recuerdo si se llama Erica, es una niña morena que está de encargada creo, un amor y luego está mi Celia, toda una vida juntas. Un beso grande y enhorabuena chicas!

   Casi 2 años hace
2. sonia maldonado ★★☆☆☆

   Dependienta alta ,rubia hoy seis y media en devoluciones. No se puede ser más desagradable y maleducada,y no es la primera vez.Podian llamarle la atención y si no quiere trabajar que se quede en su casa.

   Casi 3 años hace
3. Jesus Muñoz-quiros hervas ★☆☆☆☆

   Podría escribir 7 folios en negativa pero para abreviar diré que 15 mint antes del cierre ya no te dejan usar los probadores y 5 minutos antes del cierre el vigilante de la planta baja te prohíbe el paso aun comentandole que mi intención es darle la cartera a mi mujer que está en la fila y su respuesta chulesca es que son las normas y que es lo que hay, yo le discuto y le comento que las normas de cierre son las 20:00 y aún faltan 5 minutos y me dice de forma chulesca..chaval es domingo y me quiero ir a mi casa déjame en paz...Chaval?tengo casi 50 años y si están cansado de estar aquí y tirarte 12 horas es lo que tú has elegido alomejor yo e entrado a las 19:30 porque también salgo de trabajar.lo que quiero decir con esto es que cada uno elige su destino y si no estás cómodo con el tuyo busca otro pero mientras estés en comercio cara al público lo primero es la educación.con las mismas mañana pasaré por la tienda para poner una reclamación formal.

   Casi 3 años hace

1. Michael T ★☆☆☆☆

   Acabo de salir de esta tienda a la cual acudo a comprar ropa desde hace 7 años que vivo en Alcalá de henares, el guardia y la cajera de la parte de chicos hoy sábado a las 15:30 no paraban de acosarme con la mirada incluso les pille diciendo “ese” y algo mas que no llegue a entender y solo estaba yo en la parte de caballeros! No sé si es por que en ibiza me dio mucho el sol y soy mas mulato aún o es que me vieron cara de yo no sé, pero ni tengo actitudes ni comportamientos extraño ni parezco ladrón. Por lo que no entiendo por que me persigue por toda la tienda, para su información soy informático y gracias a Dios gano el suficiente dinero y no me hace falta robar, ni nada que se le parezca. Prefiero ir al plenilunio o al corredor antes que volver a esta tienda. Gracias por hacerme sentir tan cómodo, gracias! Nótese la ironía.

   Casi 3 años hace

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