CUIDADO CON ELLOS, MUY BUENAS PALABRAS AL PRINCIPIO PERO TE DEJAN TIRADOS Y LUEGO NO TE VUELVEN A CONTESTAR A LOS MENSAJES. UNA VERGÜENZA
El día que vinieron tuve que llamar a reclamar porque 35 min después de la hora no habían llegado. El responsable me dijo que "sólo eran 35 min, qué él también tenía que esperar en muchas ocasiones", a lo cual le dije que entonces la próxima vez podría no estar en casa y él me esperaría 35 min.... se enfadó... al final vino un señor, la limpieza de cristales bien, pero sólo cristales, no ventanas. Le volví llamar en otra ocasión y quedó en llamarme esa tarde para concretar. Hace meses y no llamó... en otras ocasiones he llamado y ya no me coge el teléfono.
Les llamé la semana pasada para hacer una limpieza, me dieron presupuesto rápido y fijamos día y hora. Una hora y media después de que no se presentasen según lo acordado llamé y no me cogieron. Enseguida me enviaron un mensaje diciendo que venían ese mismo día por la tarde a una hora que no podía. Les prospuse otra hora y me dijeron que ya hasta la semana que viene no tenían disponibilidad. No sé cómo limpian los cristales pero son poco serios a la hora de cumplir con las citas fijadas.
Después de una mala experiencia con otra empresa del sector, hemos tenido la suerte de contactar con Serylim, le pedimos asesoramiento por el COVID-19 para limpiar y desinfectar nuestra comunidad, la verdad que hemos quedado muy contentos con su trabajo y profesionalidad.
Buenos días, La semana pasada (el martes) llamé para pedir presupuesto, propuse el viernes era muy precipitado y cerramos presupuesto (40 euros) y día martes (ayer) a las 10:00h. Sobre las 11:30h. llamé de nuevo para ver que había sucedido, la persona que me atendió (por cierto la misma con la que hablé para fijar presupuesto y fecha la semana pasada) me dijo no saber que había sucedido, quedó en devolverme la llamada una vez supiese algo y hasta ahora, un día más no se nada del personal. Francamente decepcionante! Ya podía haber leído las opiniones anteriormente. No contrateis, impresentables.
Pongo una estrella porque no puedo ponerles menos. Ni si quiera puedo evaluar la limpieza en sí porque no se presentaron. Les llamé para que me limpiasen ventanas y persianas de toda la casa y quedaron en venir hace 3 días a las 11 de la mañana por lo que yo me tuve que pedir la mañana en el trabajo. A las 11 no se presentó nadie pero decidí esperar un tiempo porque podía haber alguna causa justificada para ese retraso aunque si así fuera deberían avisar. Por más que esperé horas y horas no apareció nadie en todo el día. Llamé en repetidas ocasiones y no me cogieron el teléfono, he seguido llamando estos tres días y en ningún caso me lo cogen. Una de las peores empresas que he visto en el sector, sin pizca de consideración por el cliente y su tiempo, no tienen ni la educación de cogerte el teléfono tras la desfachatez de dejarte colgada. Una vez que tenía todas las cortinas descolgadas y los muebles movidos para facilitar el trabajo no me quedo otro remedio que llamar a otra empresa. NO CONTRATÉIS A ESTA GENTUZA!!!
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