Druni Perfumerías ® Alcalá de Henares

Opiniones

1. Monica CB ★★★★★

   Ayer día 30/12/2025 entré para ver si me podían ayudar con un tema de online (que ellos mismos no me resuelven) y quedé muy sorprendida del trato por parte de la dependienta, aunque no es tema de cosa física no dudó en ayudarme ni un segundo, incluso llamándome hoy 31/12/2025 después de hacer gestiones. La verdad que en los tiempos que corren, de como suele atender la gente, es de agradecer que una persona, cuando no va ni con ella el tema, sea así de maja e intente ayudar :)

   Casi 9 meses hace
2. María ★★★★★

   Tengo q felicitar a eva una trabajadora q hoy día 30 de diciembre en turno de tarde en la calle mayor,me ha ayudado mucho, me he dirigido a ella porque tenia muchas dudas y la muchacha genial , me ha encantado el trato recibido por su parte , su paciencia y siempre con una sonrisa en todo momento, la he mareado un pokito pero bueno mi compra ha sido de 41€ , así q me ha ayudado pero q muy bien al elegir todos los productos q me he comprado, con dependientas así da gusto ir a comprar. Gracias.

   Casi 9 meses hace
3. Marta Cubells Pastor ★☆☆☆☆

   Entiendo haber llegado con el horario justo (20:55 cuando el horario de cierre es a las 21:00). Se han negado a atenderme pese a que sabía perfectamente el único producto que tenía que comprar y me ha dicho entre gritos que “había tenido todo el día para ir y que si quería me quedaba con ella a hacer la caja”. Otros clientes se han quedado alucinados con los gritos. Sinceramente nadie debería comprar ahí.

   Casi 9 meses hace

1. Susi ★☆☆☆☆

   No se merecen ni una estrella. El personal es pésimo: desde cotilleos hasta ignorar por completo al cliente. Ante cualquier consulta, no hay asesoramiento, solo una indicación vaga de en qué estantería está el producto. El personal de seguridad está allí solo para entretener al equipo, no para vigilar. No hay calidad en el servicio, y mucho menos humanidad. Una auténtica vergüenza.

   Casi 10 meses hace
2. Lina marmar ★★★★★

   Muchas gracias a Raquel, por el cariño y la atención con la que me atiende cada vez que vamos, por mi problema de piel sensible, madura y deshidratación, debido a la pre menopáusia, siempre la pregunto a ella, ya que su atención es de 10, esforzándose por saber mis necesidades e inquietudes, ofreciéndome promociones y dándome los mejor consejos para mis rutinas y siempre, añade algunas muestras para que pueda probar productos nuevos. No cambiaría esta tienda por ninguna. Cuando estuvo de baja la eché muchísimo en falta. Por eso pongo esta reseña, llegar y que siempre esté con una sonrisa y su amabilidad. No cambies nunca bonita, el mundo necesita mas personas como tú.

   1 año hace
3. Marta ★★★☆☆

   Trato correcto por parte del personal, aunque pregunté unas dudas y no me sabieron responder de manera precisa a algo que creo básico ya que era tema de plazos de devolución de productos. Posteriormente, pregunté por correo y me dijeron otra respuesta a mi duda que no coincidía con lo que me había dicho la chica en tienda. Por lo demás, bien. Tienen gran variedad de productos de todo tipo: perfumería, maquillaje, higiene, ambientadores, productos ecológicos... Situado en plena Calle Mayor.

   Casi 2 años hace

1. SYLVY CASADO ★☆☆☆☆

   Paso a menudo, pero aveces no compro productos de maquillaje aunque los necesite, solo por lo sucios y descolocados que tienen todos los muebles de cosmética. Es una pena porque podría lucir mucho más la tienda y seguramente vender más. Es lo primero que se ve desde la calle. Nunca he estado en ninguna perfumería que lo tenga así de mal. Además de ésto, cuando requieres atención u opinión de una empleada, cuesta un montón que te atiendan porque siempre están de acá para allá haciendo algo. No hay nadie que esté exclusivamente para atender a los clientes.

   Casi 2 años hace
2. fiorella f ★☆☆☆☆

   Bastante sucio… tengo alergia al polvo y lo noto enseguida, pero aquí es que está muy visiblemente descuidado. Aunque hay muchas dependientas y las vi de cháchara en varios momentos. Limpiar y ordenar la tienda debería estar entre sus responsabilidades.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Sáez ★☆☆☆☆

   Suelo comprar en esta tienda desde hace mucho tiempo, y recurro a ella para muchos productos. Pero la gestión es muy mala. Me han hecho pasar en más de una ocasión vergüenza porque a la salida me pitaban los productos. No miran ni revisan los 'chivatos" del interior y te hacen pasar un rato muy desagradable. Ellas están haciendo su trabajo revisando y pidiendo amablemente que vuelvas a la tienda. Pero deben cumplir con su obligación de revisar bien cada compra/venta. La solución que veo es comprar por internet o en otra perfumería porque no quiero pasar más por estas situaciones. Lo siento mucho.

   Casi 3 años hace

1. Samira C ★☆☆☆☆

   Hoy, 10 de febrero de 2023 me he encontrado una crema cuya fecha de fabricación es de 2012. Una vergüenza. Ya les avisé de que estaba a la venta en la tienda del corredor y lo único que hicieron fue trasladarla a otro local. Eso es un peligro y solo para ganarle 3 euros. Vergonzoso. Por cierto, había mucha cola y solo una caja abierta. Las empleadas están más pendientes de vigilar a los clientes que de atenderlos. Muchos expositores de maquillaje vacíos y sin probadores.

   Casi 3 años hace

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